Avec plus de 236 millions de navigateurs uniques dans 24 pays, PROMOTORA DE INFORMACIONES, S.A. (PRISA) est l'une des plus grandes sociétés hispanophones de médias au monde.Elle compte parmi ses marques El Pais, Santillana et El Huffpost.
Produire et diffuser des informations, des divertissements et des contenus éducatifs de haute qualité pour des téléspectateurs et lecteurs internationaux suppose de gérer des centaines de systèmes d'information différents et de les optimiser pour offrir au public la meilleure expérience possible.
Pour PRISA, la performance est essentielle. Les problèmes d'application peuvent avoir un impact immédiat et préjudiciable sur la perception de la marque par les consommateurs. « Une seconde de décalage dans l'affichage du contenu fait une énorme différence dans l'expérience de notre public », déclare Jorge Tome Hernando, directeur de l'architecture informatique, des opérations, de la sécurité et du lieu de travail de la PRISA Tecnologia.
PRISA a adopté des technologies cloud natives pour l'évolutivité et l'agilité, mais l'entreprise avait encore un certain nombre de systèmes construits sur des technologies héritées. « La gestion des performances dans des environnements aussi complexes est vraiment difficile », déclare M. Hernando. « Il y a beaucoup de pièces et de dépendances différentes. Lorsque nous avons un problème de performance, essayer d'en trouver la cause première est difficile et prend beaucoup de temps. »
Malgré la mise en place de plusieurs solutions de surveillance, PRISA manquait d'une visibilité de bout en bout sur les applications, l'infrastructure et les services sous-jacents dont elle avait besoin pour garantir les performances des applications. « Nous avions un aperçu du fonctionnement de notre infrastructure », explique M. Hernando. « Mais nous n'avions pas de visibilité sur les processus des technologies qui se chevauchaient. Connecter les points et comprendre les relations nous posait problème. »
Portée mondiale et couverture
PRISA fournit des actualités, du contenu éducatif et du divertissement à 236 millions de personnes dans 24 pays
Résolution proactive des problèmes
Grâce à Instana, PRISA résout les problèmes d'application de manière proactive avant qu'ils n'affectent le service
En collaboration avec son partenaire technologique Hopla! Software, PRISA a mis en œuvre la solution IBM® Observability by Instana et a rapidement obtenu la visibilité de bout en bout dont l’entreprise avait besoin.
Avec le déploiement simple et direct d’Instana, PRISA a obtenu des résultats immédiats. « Le déploiement est facile, très facile, déclare Hernando. Le coût est raisonnable et indexé sur le volume de l’infrastructure, PAS sur le volume du trafic que nous gérons, ce qui était vraiment important pour nous qui gérons des volumes de trafic très importants. »
PRISA a apprécié la fonction de reconnaissance automatique et continue d’Instana pour lutter contre la complexité de la pile cloud native de l’entreprise et de toutes ses composantes.
Hernando explique : « Notre infrastructure est très liquide ; les serveurs et les services apparaissent et disparaissent dynamiquement en fonction de la demande. Instana visualise automatiquement nos applications et notre infrastructure en temps réel, ce qui nous aide à découvrir des dépendances dont nous ignorions l’existence. »
Au final, le choix d’Instana a été une décision facile à prendre sur la base de trois facteurs clés : le coût, la facilité de déploiement et le rythme d’évolution de la plateforme.
Le temps d'ingénierie, surtout lorsque les services sont performants, est très coûteux pour les entreprises. C'est particulièrement le cas pour les éditeurs, dont le temps de chargement des pages est un indicateur essentiel pour les expériences des consommateurs et les flux de revenus.
Grâce à Instana, PRISA peut résoudre les problèmes d'application avant qu'ils n'affectent les clients. L'exploitation efficace des systèmes n'est plus un problème, ce qui permet à l'entreprise de libérer des ressources d'ingénierie qui peuvent être utilisées pour innover, évoluer et améliorer les services afin de mieux rivaliser sur le marché.
« Instana fournit une vision complète du fonctionnement de nos services, ce qui nous aide à atteindre nos objectifs en matière de performance, de fiabilité et d'optimisation des coûts », poursuit M. Hernando.
PRISA, l'un des principaux groupes éducatifs et médiatiques au monde (lien externe à ibm.com) crée et distribue du contenu de divertissement, d'actualité et d'éducation sur les marchés internationaux hispanophones et lusophones. Sa présence au Brésil et au Portugal, ainsi que sur le marché hispanique des Etats-Unis, qui est en pleine croissance, lui ouvre un marché mondial de plus de 700 millions de personnes. PRISA est basée à Madrid.
Hopla! Software (lien externe à ibm.com) aide les moyennes et grandes entreprises à réaliser leur transformation numérique par la modernisation des applications et des infrastructures, tant sur place que dans le nuage. Hopla! offre des services qui permettent une transformation rapide, y compris des conseils, un support 24h/24 et 7j/7, des services gérés et une formation à la demande pour aider les clients à établir une expertise interne dans les nouvelles technologies qu'ils ont mises en œuvre.
Instana, une société IBM, fournit une plateforme d’observabilité d’entreprise dotée de capacités de surveillance automatisée des performances des applications (lien externe à ibm.com)aux entreprises qui exploitent des applications complexes, modernes et cloud natives, quel que soit l’endroit où elles se trouvent (sur site ou dans des clouds publics et privés), notamment sur des appareils mobiles ou des ordinateurs mainframe IBM Z.
Contrôlez les applications hybrides modernes grâce à la reconnaissance par l’IA d’Instana des dépendances contextuelles profondes au sein des applications hybrides. Instana offre également une visibilité sur les pipelines de développement pour permettre l’automatisation DevOps en boucle fermée.
Ces fonctionnalités fournissent le retour d’information exploitable dont les clients ont besoin pour optimiser les performances des applications, mettre en œuvre l’innovation et atténuer les risques en permettant aux équipes DevOps d’accroître l’efficacité et d’ajouter de la valeur aux pipelines de livraison de logiciels, tout en atteignant leurs objectifs au niveau du service et de l’entreprise.
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Les données de performance et les exemples de clients cités sont présentés à titre informatif uniquement. Les résultats des performances peuvent varier en fonction des configurations et des conditions de fonctionnement. LES INFORMATIONS CONTENUES DANS LE PRÉSENT DOCUMENT SONT FOURNIES « EN L’ÉTAT », SANS AUCUNE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE, NOTAMMENT SANS AUCUNE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET AUCUNE GARANTIE OU CONDITION D’ABSENCE DE CONTREFAÇON. Les produits IBM sont garantis conformément aux dispositions des contrats qui régissent leur utilisation.