Orange Caraïbe

Pour Orange Caraïbe, basée en Guadeloupe, s’approvisionner en une énergie qui soit rentable représente un défi majeur. L’entreprise recherchait une infrastructure informatique économe en énergie qui puisse soutenir sa stratégie de diversification d’activités.

Orange Caraïbe a construit un centre de données plus respectueux de l’environnement avec la technologie IBM FlashSystem, ce qui lui a permis de plus que doubler sa capacité de stockage tout en réduisant considérablement sa consommation d’énergie.

Avec son Plan d’action pour la croissance et la transformation des entreprises (PACTE) (lien externe à ibm.com), le gouvernement français encourage les entreprises à repenser le rôle qu’elles jouent dans la société. En réponse à cette évolution, le groupe de télécommunications Orange S.A. a dévoilé son objectif : il vise à être « un partenaire de confiance qui fournit les clés d’un monde numérique responsable ». C’est désormais aux sociétés qui composent le groupe, dont Orange Caraïbe, de mettre cette philosophie en pratique.

Opérant depuis l’archipel de la Guadeloupe, dans les Caraïbes, Orange Caraïbe doit faire face à des coûts d’énergie bien plus élevés pour alimenter son centre de données que les entreprises situées en France métropolitaine. Alors que l’entreprise cherche à diversifier son portefeuille de services, la pression de la demande sur son infrastructure informatique a augmenté.

Xavier Pioche, responsable du service des infrastructures informatiques chez Orange Caraïbe, explique : « Nous élargissons notre champ d’action au-delà des télécommunications pour fournir une gamme plus large de services numériques. Pour soutenir notre nouveau modèle économique, atteindre nos objectifs environnementaux et réduire nos coûts, il nous fallait remplacer notre système de stockage vieillissant. »

La plateforme de stockage existante approchant de la fin de vie, le personnel du service informatique d’Orange Caraïbe s’est de plus en plus retrouvé en situation de devoir résoudre des problèmes tels que des défaillances des disques mécaniques. Pour éviter ces problèmes intervenant en coulisses, mais qui ralentissent les réponses que l’entreprise apporte à ses clients, Orange Caraïbe a décidé de prendre des mesures urgentes.

Orange Caraïbe a choisi de transformer son centre de données en utilisant la technologie de stockage IBM FlashSystem, ce qui lui a permis de doubler sa capacité et d’améliorer ses performances avec un encombrement réduit et une haute densité. Pour arriver à cette décision, l’entreprise s’est lancée dans un processus de sélection à grande échelle. 

Pioche se souvient : « Notre choix s’est finalement limité à IBM ou à un autre fournisseur, mais IBM FlashSystem a finalement totalement remporté la mise au niveau du rapport prix-performance. Un autre argument de vente clé pour IBM est la confiance que nous accordons à leur équipe présente ici, en Guadeloupe. »

Orange Caraïbe et IBM ont conjointement déployé un système de stockage IBM FlashSystem pour prendre en charge les applications ayant la plus forte intensité de données. L’équipe a ensuite mis en œuvre un système de stockage sur disque IBM FlashSystem 7200 pour s’en servir de plateforme de stockage général, et une solution hybride IBM FlashSystem 7200 pour les applications moins prioritaires. Au total, dans son centre de données de production situé en Guadeloupe, l’entreprise est passée de 250 To à 662 To de capacité de stockage. Elle a également ajouté un IBM FlashSystem 7200 dans son centre de données de sauvegarde situé en Martinique, stockant toutes les données des systèmes de stockage de production répliquées sur cette quatrième machine. 

« Un expert IBM est venu sur place pour nous aider à configurer les nouveaux appareils FlashSystem, et tout s’est déroulé sans problème, poursuit Pioche. Nous avons immédiatement pu affirmer que la nouvelle infrastructure serait beaucoup plus facile à gérer. Les systèmes de stockage sur disque sont dépourvus de pièces mobiles, et nous avons obtenu un point de contrôle unique pour l’ensemble de l’environnement. »

Pour Orange Caraïbe, apporter des adaptations à son centre de données pour le rendre plus écologique l’aide à atteindre deux objectifs : réduire son impact sur l’environnement et réduire ses dépenses énergétiques. Grâce à la technologie IBM, Orange Caraïbe réussit sur ces deux plans. 

Pioche fournit plus de détails : « Notre consommation d’énergie a chuté de 94 % lorsque nous sommes passés à IBM FlashSystem, ce qui nous aide à rendre nos opérations beaucoup plus écologiques et a fait diminuer nos coûts d’électricité du même pourcentage sur cinq ans. Le passage à IBM FlashSystem nous a également permis de passer de trois racks à un espace 2U, soit une diminution de 98 %, ce qui nous laisse encore beaucoup d’espace pour nous développer à l’avenir. Nos calculs montrent que nous économiserons également des dizaines de milliers d’euros sur le refroidissement de notre solution de stockage, car elle est beaucoup plus compacte et performante. »

Orange Caraïbe assiste également aux répercussions positives associées au fait de disposer d’un stockage Flash IBM performant sur le service offert à ses clients. Pioche ajoute ainsi : « Les employés qui utilisent notre entrepôt de données ont vu les temps de traitement diminuer de 30 % depuis que nous avons déployé la technologie IBM FlashSystem. Cela se traduit par un service plus réactif envers les clients dans nos magasins : ceux-ci doivent attendre encore moins de temps pour que les employés puissent naviguer dans notre système de CRM. »

Orange Caraïbe a également bénéficié de ce changement en interne. En tirant parti d’outils de gestion intuitifs intégrés à la plateforme IBM FlashSystem, l’entreprise a réduit la charge administrative de son équipe informatique. Disposant désormais de plus de temps à consacrer à l’innovation et de puissantes capacités informatiques, Orange Caraïbe peut se concentrer sur sa stratégie d’amélioration continue.

Pioche conclut : « Depuis le déploiement des solutions IBM, nous n’avons rencontré aucun problème, et c’est un avantage de taille pour notre équipe informatique relativement petite. Leur charge administratives quotidienne s’est beaucoup allégée, ce qui leur permet de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Nous pouvons désormais nous concentrer sur l’évolution future d’Orange Caraïbe, avec une infrastructure de stockage meilleure et plus écologique que tout ce que nous avions auparavant. »

Fondée en 1990, Orange Caraïbe (lien externe à ibm.com) fournit des services de téléphonie et de transmission de données dans les territoires d’outre-mer français de Guadeloupe, Martinique, Guyane française, Saint-Martin et Saint-Barthélemy. Sa société mère est Orange S.A. (lien externe à ibm.com), une multinationale française de télécommunications qui emploie 135 000 personnes dans le monde.