Medtronic, géant de la fabrication de dispositifs médicaux, a saisi l'opportunité d'optimiser son processus d'identification des matières premières critiques au sein de sa vaste gamme de produits. Cette amélioration était indispensable pour préserver leurs délais de développement de produits, optimiser les coûts et renforcer leur position sur le marché. Conscients de l'importance d'identifier rapidement les matières premières, les dirigeants de Medtronic ont cherché une solution plus efficace. Face à ce défi, l'entreprise a uni ses forces à celles d'IBM pour développer une solution d'automatisation basée sur l'intelligence artificielle (IA) dédiée à l'analyse des dessins d'ingénierie complexes.
La synergie entre l'équipe Analytics & Insights des opérations et de la chaîne d'approvisionnement mondiale de Medtronic, l'équipe de gestion mondiale des fournisseurs et IBM a donné naissance à une solution IA générative personnalisée. Elle associait la précision de la technologie de reconnaissance optique de caractères (OCR) d'Azure Document Intelligence avec les capacités créatives et vérifiées du framework de génération assistée par la récupération (RAG) alimenté par les modèles Azure OpenAI. La solution a décrypté les dessins d'ingénierie complexes pour en extraire des informations essentielles sur les matériaux, avec un taux de précision remarquable atteignant jusqu'à 90 %.
Le partenariat entre Medtronic et IBM a été un véritable catalyseur d'efficacité et de précision, générant des bénéfices quantifiables pour l'entreprise. La mise en œuvre de la solution Microsoft GenAI, en collaboration avec IBM Consulting, a révolutionné l'extraction d'informations essentielles sur les matériaux à partir de dessins d'ingénierie, atteignant un taux de précision de 90 %. Cette précision remarquable a non seulement redéfini les normes du secteur, mais a également permis de libérer les ressources humaines de Medtronic, en réduisant considérablement le besoin de vérification manuelle et en les réaffectant à des tâches plus stratégiques. Par ailleurs, la solution a fait preuve d'une précision remarquable de plus de 85 % dans l'extraction des numéros de pièces, minimisant ainsi les erreurs et optimisant le processus d'identification. Ces améliorations ont non seulement permis de gagner un temps précieux, mais aussi de réduire les coûts opérationnels, illustrant ainsi le pouvoir transformateur de la technologie d'IA innovante.
De plus, la convergence de la technologie OCR d'Azure Document Intelligence et du framework RAG, alimenté par les modèles Azure OpenAI, a donné naissance à une approche unifiée et élégante pour l'extraction et le traitement des données. Cette intégration a permis de réduire considérablement l'effort manuel, ce qui a permis à Medtronic de traiter et d'analyser les documents de conception technique plus efficacement. La capacité à numériser et extraire avec précision les attributs techniques des documents a non seulement permis de réduire considérablement le temps de travail manuel, mais a également amélioré la productivité et la résilience de la chaîne d'approvisionnement. En stockant les attributs clés dans une base de données et en les présentant via une application de recherche intuitive, Medtronic a amélioré l'accessibilité des données et facilité l'analyse efficace, ce qui a permis d'améliorer ses processus décisionnels et son agilité opérationnelle.
Medtronic PLC (lien externe à ibm.com) est une société internationale de technologie du secteur de la santé qui développe et fabrique une large gamme de dispositifs médicaux. Fondée en 1949, Medtronic a son siège social à Dublin, en Irlande, tandis que ses opérations sont principalement dirigées depuis Minneapolis, dans le Minnesota. L'entreprise s'impose comme un géant mondial de la technologie médicale, offrant ses solutions dans plus de 150 pays. Son portefeuille s'étend des solutions cardiovasculaires aux solutions neurologiques, en passant par la chirurgie et le diabète. Guidée par la vision de ses fondateurs, l'entreprise s'est donnée pour mission de contribuer au bien-être de l'homme « en soulageant la douleur, en rétablissant la santé et en prolongeant la vie. » Medtronic, passionné par l'innovation, investit régulièrement dans la recherche et le développement pour introduire des dispositifs médicaux et des thérapies de pointe, couvrant un large spectre de pathologies.
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