Pour réduire les risques commerciaux et permettre des services tournés vers l’avenir, Legal & General s’est associée à Elyzium pour migrer les principales applications qui sous-tendent ses activités de gestion des retraites vers le cloud Microsoft Azure. Étroitement intégrée à l’environnement IBM Z sur site de l’entreprise via IBM Workload Automation, la nouvelle solution cloud améliore l’efficacité du développement de 30 %, réduisant ainsi les délais de mise sur le marché des nouveaux services.
Legal & General est l’un des plus grands prestataires de services de retraite du Royaume-Uni, avec plus d’un million de retraités répartis entre ses activités de détail et institutionnelles.
Alex McArthur, responsable principal de projet chez Legal & General Assurance (Pensions Management) Limited, confirme : « Ces dernières années, nous avons considérablement élargi notre clientèle. Cette croissance s’explique par divers facteurs, notamment la législation britannique qui oblige tous les employeurs à inscrire automatiquement leurs employés à un régime de retraite, et les transferts de risque liés aux retraites, c’est-à-dire les achats de rentes en gros impliquant un régime de retraite à prestations définies concluant un contrat d’assurance avec des assureurs spécialisés, comme Legal & General ».
Pour gérer ses activités, Legal & General s’appuie sur ses systèmes numériques. L’organisation utilise un ensemble d’applications, Asset and Liability Payment Services (ALPS), pour effectuer toutes les opérations, depuis la génération de devis et de lettres pour les clients jusqu’au calcul de la valeur totale de chaque régime de retraite. Pendant des décennies, ce système fonctionnait sur site sur la plateforme IBM Z.
M. McArthur explique : « Au fil des ans, il est devenu de plus en plus difficile de maintenir, d’étendre et de faire évoluer ALPS pour répondre aux besoins changeants de l’entreprise. Depuis 20 ans, ALPS fournit avec succès des prestations aux clients de Legal & General, et nous voulons assurer la longévité de ce service pour les décennies à venir ».
Il poursuit : « Notre objectif ultime est de transformer ALPS en un écosystème moderne de services faiblement couplés qui offrent la sécurité, l’agilité et la résilience nécessaires pour répondre à nos besoins commerciaux à long terme. Comme première étape de ce voyage, nous avons décidé de migrer vers le cloud Azure ».
Le passage à une plateforme cloud moderne réduit les délais de mise sur le marché des nouveaux services
Atténue le risque de temps d’arrêt grâce à de solides capacités de reprise après incident
Les applications s’exécutent de façon fluide dans le cloud tout en tirant parti des services de traitement par lots sur IBM Z
Après avoir jeté son dévolu sur le cloud, Legal & General a cherché la plateforme logicielle optimale pour prendre en charge ALPS sur Azure. Après une démonstration de faisabilité approfondie avec l’un de ses partenaires de développement logiciel, l’organisation a décidé de déployer ALPS sur Open Liberty fonctionnant dans un environnement conteneurisé basé sur Azure Kubernetes Service (AKS), avec un support fourni par un modèle simplifié basé sur un abonnement d’IBM.
« Nous avons déterminé qu’AKS était la plateforme optimale pour diverses raisons, notamment l’interopérabilité, la rentabilité et la rapidité de déploiement, se souvient M. McArthur. De même, nous étions convaincus qu’Open Liberty était le successeur idéal d’IBM WebSphere Application Server. Avec Open Liberty, nous bénéficions de tous les avantages de la plateforme open source Open Liberty éprouvée, soutenue par le support d’entreprise assuré par des experts d’IBM. »
Même si ALPS devait passer au cloud, la plateforme devait encore pouvoir s’interfacer avec d’autres workloads par lots exécutées sur le mainframe. Pour garantir le bon fonctionnement d’ALPS dans le cloud, Legal & General a recherché une solution de planification multiplateforme.
« Dans notre environnement mainframe, nous utilisons IBM Z Workload Scheduler pour nous assurer que chacune de nos tâches s’exécute au bon moment, explique M. McArthur. Après avoir examiné les options qui s’offraient à nous, nous avons déterminé qu’IBM Workload Automation répondait le mieux à nos besoins. En plus d’offrir des intégrations prêtes à l’emploi, la solution est entièrement rétrocompatible avec IBM Z Workload Scheduler, ce qui nous permet de voir les workloads sur site et dans le cloud à partir d’une seule et même interface. IBM Workload Automation offre également un modèle de coût très flexible et transparent, ce qui nous permet de suivre nos dépenses directement dans la solution. »
Pour déployer et configurer IBM Workload Automation sur Azure, Legal & General s’est associée à Elyzium, un partenaire commercial d’IBM et expert dans la fourniture de solutions IBM Workload Automation.
« Pour les projets complexes, je crois fermement au recours à des experts et Elyzium a été fortement recommandé par IBM, explique M. McArthur. Dès le début, il était clair que l’équipe d’Elyzium avait une grande expérience avec IBM Workload Automation et comprenait la solution en profondeur. »
En collaboration avec l’équipe de projet Legal & General, Elyzium a effectué une évaluation approfondie du parc de lots existant de l’entreprise et a cartographié les nouveaux flux de travail pour IBM Workload Automation.
« Aujourd’hui, nous exécutons 72 000 tâches par an sur IBM Workload Automation, ainsi que des tâches cachées supplémentaires si nécessaire pour résoudre les dépendances entre les lots et maintenir l’interopérabilité avec notre environnement mainframe », explique M. McArthur.
Après une série de déploiements dans des environnements de développement et de préproduction, le groupe Legal & General a confirmé que la nouvelle solution offrait la fiabilité et les performances requises pour les opérations de production. Aujourd’hui, l’entreprise exécute sa pile d’applications ALPS sur Open Liberty sur AKS.
Avec ses applications ALPS exécutées sur une plateforme riche en sécurité et tournée vers l’avenir, Legal & General peut combiner la fiabilité du mainframe avec la flexibilité du cloud. Par la suite, l’organisation commencera à diviser le système ALPS en composants individuels, rationalisant ainsi le développement.
« Le passage d’ALPS au cloud nous permettra de diviser et d’améliorer les services numériques qui sous-tendent nos activités dans le domaine des retraites, déclare M. McArthur. Pour nos équipes de développement et de test, le passage au cloud apportera des avantages majeurs en termes de rapidité et d’efficacité. En migrant ALPS vers Azure, alimenté par AKS et IBM Workload Automation, nous estimons avoir amélioré de 30 % notre capacité à mettre en œuvre des changements fonctionnels. »
Le premier service que Legal & General envisage de séparer d’ALPS est Mon compte, un portail numérique qui permet aux clients de consulter des informations sur leur retraite à partir d’un tableau de bord en ligne.
M. McArthur ajoute : « Nous posons les bases d’un large éventail de nouveaux services orientés vers les clients ainsi que d’améliorations de l’efficacité du back-office. Par exemple, nous gérons actuellement la génération et l’impression des communications clients en interne. En découplant cette fonctionnalité d’ALPS, nous aurons la liberté de nous associer à ces services, ce qui réduira nos coûts et permettra à l’entreprise de se concentrer sur ses compétences de base ».
Fondamentalement, la migration d’ALPS vers une plateforme moderne basée sur le cloud permet à Legal & General de protéger ses systèmes critiques en combinant des méthodologies de développement, de sécurité et d’opérations (DevSecOps) avec de solides capacités de protection des données.
« Aujourd’hui, nous pouvons respecter confortablement notre RTO de quatre heures pour ALPS, ce qui nous aide à garantir que nous pouvons récupérer rapidement nos systèmes en cas de sinistre, confirme-t-il. Nos capacités améliorées en matière de protection des données et de sécurité des informations sont très utiles pour remporter de nouveaux marchés. Il est crucial de démontrer aux fiduciaires des régimes de retraite que nous pouvons protéger les données de leurs participants. »
En ce qui concerne l’avenir, Legal & General est convaincue qu’elle dispose de la plateforme d’infrastructure robuste dont elle a besoin pour continuer à développer son activité.
« Les outils et méthodologies modernes sont utiles, mais en fin de compte, ce n’est pas un manifeste agile qui permet de faire avancer les choses, ce sont les personnes, conclut M. McArthur. L’équipe d’Elyzium a toujours été prête à faire le nécessaire pour maintenir notre effort de modernisation sur la bonne voie. Alors que nous entamons la phase suivante du projet, nous savons que nous disposons des bonnes personnes, des partenariats et de la technologie nécessaires pour nous aider à réussir. »
Fondée en 1836, Legal & General (lien externe à ibm.com) est l’un des principaux groupes de services financiers du Royaume-Uni et un investisseur mondial majeur, avec plus de 1,2 billion de livres sterling d’actifs sous gestion. Basée à Londres, en Angleterre, la société est un acteur international de premier plan dans le transfert des risques liés aux retraites, dans l’assurance-vie au Royaume-Uni et aux États-Unis, ainsi que dans les régimes de retraite et les revenus de retraite au Royaume-Uni.
Fondée en 1998, Elyzium (lien externe à ibm.com) est un partenaire commercial IBM qui se consacre à la fourniture de services professionnels de haute qualité et de solutions de gestion des systèmes d’entreprise basées sur les logiciels IBM. Elyzium vise à aider toutes les organisations à profiter des avantages de l’automatisation des workloads, quel que soit le secteur, la taille ou les ressources internes qualifiées, de manière simple, rentable et efficace.
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