IBM Consulting aide AWS China à soutenir les entreprises qui se développent à l’étranger grâce à des stratégies basées sur le cloud et l’IA
Alors que les entreprises chinoises s’étendent au-delà des marchés nationaux, AWS China aide ses clients à opérer une transition fondamentale : passer de l’exportation de produits à l’étranger à la localisation de chaînes de valeur complètes, notamment la R&D, la chaîne d’approvisionnement, les ventes et les services. Cette transition introduit un nouveau degré de complexité, car les entreprises doivent s’adapter aux réglementations régionales, aux attentes des clients et aux modèles opérationnels de différentes régions.
AWS China a recensé plusieurs défis communs à ces entreprises : accès limité aux informations sur les marchés locaux, augmentation des coûts logistiques transfrontaliers, service client incohérent en raison des différences de langue et de fuseau horaire, et environnements informatiques fragmentés qui peinent à prendre en charge les opérations mondiales. Sans une base numérique unifiée et évolutive, les entreprises risquent de voir leur expansion ralentir, leurs coûts opérationnels augmenter et leur compétitivité sur les marchés internationaux diminuer.
Afin d’aider ses clients à relever ces défis et à accélérer leur croissance à l’étranger, AWS China a recherché un partenaire de conseil digne de confiance, doté d’une expertise approfondie du secteur, de capacités de livraison mondiales et d’une expérience dans la conception de modèles opérationnels basés sur le cloud et l’IA.
AWS China a fait appel à IBM Consulting pour aider les entreprises à concevoir et à mettre en œuvre des stratégies d’expansion mondiale basées sur les capacités du cloud et de l’IA. IBM Consulting a travaillé en étroite collaboration avec les équipes d’AWS China afin de mettre au point une approche structurée « 3+1 » qui soutient la croissance à l’étranger grâce à un marketing localisé, à l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement, à la transformation du service après-vente et à une architecture informatique mondiale unifiée.
IBM Consulting a fourni des services de conseil et de mise en œuvre pour aider les entreprises à moderniser leur architecture d’applications, à adopter des conceptions hybrides et cloud natives, et à intégrer des informations pilotées par l’IA dans leurs processus métier. Ensemble, AWS China et IBM Consulting ont aidé les clients à déployer des plateformes de service client multilingues, des tours de contrôle de la chaîne d’approvisionnement basées sur l’IA et des modèles de marketing fondés sur les données, remplaçant ainsi les workflows manuels fragmentés par des systèmes automatisés et évolutifs.
Cette collaboration axée sur le conseil permet à AWS China de mieux soutenir ses clients qui se développent sur les marchés étrangers, en alignant les opérations mondiales sur l’exécution locale tout en maintenant la gouvernance, la sécurité et la résilience opérationnelle.
Avec le soutien d’AWS China et d’IBM Consulting, les entreprises parviennent à mettre en place des opérations mondiales plus résilientes et plus efficaces. L’architecture basée sur le cloud et l’analyse basée sur l’IA améliorent la visibilité de la chaîne d’approvisionnement, réduisent les temps de réponse des services et permettent une prise de décision plus rapide dans toutes les régions.
Les clients ont constaté des améliorations mesurables, notamment une réduction de 50 % des temps de réponse aux transactions, un gain de 60 % dans l’efficacité du service client et une multiplication par dix des taux d’inspection qualité et d’échantillonnage. En reliant leur stratégie mondiale à une exécution localisée, les entreprises peuvent désormais développer leurs opérations à l’étranger avec plus de confiance tout en répondant rapidement aux demandes des marchés régionaux.
IBM Consulting poursuit sa collaboration avec AWS China en tant que partenaire stratégique, aidant les entreprises à progresser dans l’adoption du cloud, à appliquer l’IA de manière responsable et à mettre en place des chaînes de valeur mondiales pérennes.
Avertissement : les services liés à l’IA générative d’Amazon Web Services (AWS) mentionnés ci-dessus sont disponibles uniquement dans les régions d’Amazon Web Services (AWS) à l’étranger. AWS China recommande ces services uniquement pour vous aider à développer vos activités à l’étranger et/ou à comprendre les technologies de pointe du secteur.
Amazon Web Services China fournit une infrastructure et des services de cloud computing via ses régions locales de Pékin et Ningxia. Depuis son lancement en 2013, AWS China permet aux développeurs et aux entreprises en Chine de créer, de déployer et de mettre à l’échelle des applications à l’aide de services cloud sécurisés et fiables, conformes aux exigences légales et réglementaires chinoises.
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Les exemples présentés ne sont qu’illustratifs. Les résultats dépendent des configurations et des conditions du client et ne peuvent donc être généralisés.