Une grande ville améliore l'utilisation et les performances
Comment Denver a rapproché les propriétaires d'applications et l'équipe des opérations IT
Cette histoire trouve-t-elle un écho dans les défis de votre entreprise ? Franchissez une nouvelle étape dès aujourd'hui.
Capitale du Colorado et destination touristique prisée, Denver a été fondée en 1858 et compte aujourd'hui plus de 700 000 habitants. Actuellement, plus de 50 agences uniques remplissent diverses fonctions pour soutenir la ville et le comté. Le service informatique joue un rôle essentiel dans ce soutien.
Actuellement, l'équipe IT prend en charge un large éventail de logiciels et de services allant des solutions de délivrance de permis et de maintien de l'ordre aux logiciels de passation de marchés, aux systèmes de paie, et plus encore. Elle gère un environnement virtualisé de 1 500 machines virtuelles (VM) fonctionnant sur 40 hôtes, et procède à la migration de certaines de ses charges de travail dans le cloud public.
L'équipe des opérations IT utilisait des outils de surveillance hétérogènes pour vérifier les performances de son environnement et pour déterminer quand et où elle devait réallouer des ressources. En cas de problème de performances, elle intervenait manuellement pour identifier la cause première et déterminer une solution. En outre, lorsque des propriétaires d'applications s'adressaient à elle pour allouer des ressources à un nouveau service, ils surestimaient souvent leurs besoins. À l'instar de beaucoup d'organisations, le service informatique de Denver pensait à tort que le surdimensionnement pouvait garantir les performances des applications. Malheureusement, l'équipe des opérations IT ne disposait pas d'un outil permettant d'identifier les situations de surdimensionnement et de déterminer si une réduction des volumes de ressources permettrait d'améliorer les performances des applications. Face à cette situation, l'équipe a commencé à explorer la solution IBM® Turbonomic® Application Resource Management (ARM).
Denver utilise IBM Turbonomic pour garantir les performances de
1 500
machines virtuelles
Grâce à Turbonomic, l'équipe a réduit de
33 %
l'utilisation d'UC et de RAM
Nous avons choisi IBM Turbonomic parce que nous recherchions une base commune sur laquelle tous les membres de l'organisation puissent s'appuyer comme source de référence pour répondre à nos besoins pour redimensionner nos environnements.
Nick Steensland
Service Delivery Manager (SDM), Ville et comté de Denver, CO
Implémenter la gestion des ressources applicatives optimisée par l'IA
Une fois la solution Turbonomic ARM installée, l'équipe des opérations IT disposait enfin d'une seule et unique source de référence pour être à même de comprendre les performances de son environnement informatique. « Nous avons choisi IBM Turbonomic parce que nous recherchions une base commune sur laquelle tous les membres de l'organisation puissent s'appuyer comme source de référence pour répondre à nos besoins pour redimensionner nos environnements », explique Nick Steensland, responsable SDM de la ville et du comté de Denver. En outre, l'équipe pouvait indiquer aux propriétaires d'applications où leurs machines virtuelles étaient surdimensionnées. « IBM Turbonomic nous a fourni les données dont nous avions besoin pour montrer à l'ensemble de l'équipe que le surprovisionnement, non seulement ne garantissait pas les performances, mais qu'il les affectait aussi », souligne Nick Steensland.
Grâce à la visibilité Turbonomic sur l'ensemble de la pile, l'équipe disposait des données nécessaires pour montrer à l'administrateur de la base de données, par exemple, que la réduction des cœurs de processeur n'affectait pas les performances des systèmes. Ce niveau de présentation l'a aidé à établir la confiance dans l'équipe et lui a permis de redimensionner complètement l'ensemble de son environnement.
IBM Turbonomic nous a fourni les données dont nous avions besoin pour montrer à l'ensemble de l'équipe que le surdimensionnement, non seulement ne garantissait pas les performances, mais qu'il les affectait aussi.
Nick Steensland
Service Delivery Manager (SDM), Ville et comté de Denver, CO
Améliorer l'efficacité tout en garantissant les performances
Depuis le début de cet effort de consolidation du centre de données, l'équipe des opérations IT a réduit de 33 % l'utilisation de l'UC et de la RAM tout en garantissant les performances. Elle a également amélioré ses processus de planification. Désormais, lorsque des propriétaires d'applications présentent à l'équipe une demande de ressources, elle dispose de données d'historique pour déterminer le volume de ressources à allouer. Elle peut également observer l'utilisation de prêt et procéder à un redimensionnement lorsque cela est nécessaire, ce qui s'avère extrêmement bénéfique, car l'équipe tente de s'appuyer sur son infrastructure existante pour déployer de nouveaux services. Un nouvel hôte peut coûter plus de 30 000 USD. En améliorant l'utilisation de l'infrastructure existante, l'équipe peut garantir les performances des applications et éviter d'investir dans un nouveau serveur jusqu'à ce qu'il n'y ait plus d'autre option.
À ce stade de son parcours, l'équipe s'appuie sur les recommandations de Turbonomic optimisées par l'IA pour la réallocation des ressources dans son environnement virtualisé. Elle a pour objectif, au cours des 12 prochains mois, de mettre en œuvre des actions automatisées dans cet environnement, ainsi que dans son environnement de cloud public. Durant cette transition, elle continuera à suivre sa charte de réduction des dépenses tout en maintenant une excellente expérience utilisateur pour les employés et les habitants.
À propos de Denver
Denver a été fondée en 1858 et compte aujourd'hui plus de 700 000 habitants. Il existe plus de 50 agences uniques qui remplissent diverses fonctions pour les habitants de la ville et du comté. Le service informatique de la ville et du comté de Denver prend en charge un large éventail de logiciels et de services allant des logiciels de délivrance de permis et de police aux logiciels de passation de marchés, de gestion des salaires, etc.
Composant de la solution
IBM® Turbonomic® Application Resource Management
IBM Turbonomic apporte une valeur métier tangible dès le premier jour. Commencez gratuitement dès aujourd'hui.
Et aussi :
© Copyright IBM Corporation 2022. IBM Corporation, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Produit aux États-Unis d'Amérique, septembre 2022.
IBM, le logo IBM, ibm.com et Turbonomic sont des marques d'International Business Machines Corp. dans de nombreux pays. Les autres noms de produits et de services peuvent être des marques d'IBM ou d'autres sociétés. La liste actualisée de toutes les marques d'IBM est disponible sur le Web www.ibm.com/legal/copytrade.
Le présent document contient des informations qui étaient en vigueur et valides à la date de la première publication, et qu'IBM peut mettre à jour à tout moment. Toutes les offres mentionnées ne sont pas distribuées dans tous les pays où IBM exerce son activité.
Les données de performances et les exemples de clients ne sont présentés qu'à des fins d'illustration. Les performances réelles peuvent varier en fonction des configurations et des conditions d'exploitation spécifiques. LES INFORMATIONS CONTENUES DANS LE PRÉSENT DOCUMENT SONT FOURNIES « EN L'ÉTAT », SANS AUCUNE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE. IBM DÉCLINE NOTAMMENT TOUTE RESPONSABILITÉ RELATIVE À CES INFORMATIONS EN CAS DE CONTREFAÇON AINSI QU'EN CAS DE DÉFAUT D'APTITUDE À L'EXÉCUTION D'UN TRAVAIL DONNÉ. Les produits IBM sont garantis conformément aux dispositions des contrats au titre desquels ils sont fournis.