Une grande ville améliore son utilisation et ses performances
Comment la ville de Denver a comblé le fossé entre les propriétaires de demandes et les opérations informatiques
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Capitale du Colorado et destination touristique populaire, Denver a été fondée en 1858 et compte aujourd'hui une population de plus de 700 000 habitants. Il existe actuellement plus de 50 agences uniques remplissant diverses fonctions pour soutenir la ville et le comté. L'organisation informatique joue un rôle essentiel pour soutenir leurs efforts.

Actuellement, l'équipe informatique prend en charge une grande variété de logiciels et de services allant des solutions de permis et d'application de la loi aux logiciels d'approvisionnement, de paie, etc. Ils gèrent un environnement virtualisé contenant 1 500 machines virtuelles fonctionnant sur 40 hôtes, et ils sont en train de migrer certaines de leurs charges de travail vers le cloud public.

Historiquement, l’équipe des opérations informatiques utilisait des outils de surveillance disparates pour comprendre la performance de son environnement et déterminer quand et où elle devait réallouer des ressources. Lorsqu'il y avait un problème de performance, ils s'appuyaient sur une intervention manuelle pour diagnostiquer la cause première et identifier une solution. De plus, lorsque les propriétaires de demandes se tournaient vers eux pour allouer des ressources à un nouveau service, ils surestimaient souvent ce dont ils avaient besoin. Comme de nombreuses organisations, il existait une idée fausse au sein de l’organisation informatique de Denver selon laquelle le surdimensionnement pouvait garantir les performances en matière de demandes. Malheureusement, l’équipe des opérations informatiques ne disposait pas d’un outil permettant d’identifier les endroits où elle surdimensionnait et d’évaluer si la réduction des effectifs favoriserait de meilleures performances en matière de demandes. C’est à ce moment-là qu’ils ont commencé à explorer la solution d’optimisation des coûts du cloud hybride IBM Turbonomic.

Gestion des performances

 

Denver s'appuie sur IBM Turbonomic pour garantir les performances de 1 500 machines virtuelles

Une efficacité accrue

 

Avec l'aide de Turbonomic, l'équipe a réduit de 33 % l'utilisation du processeur et de la RAM

Nous avons choisi IBM Turbonomic parce que nous recherchions un langage commun sur lequel tous les membres de l'organisation pourraient compter comme source de données de référence pour ce dont nous avons besoin afin de dimensionner correctement nos environnements. Nick Steensland Service Delivery Manager City and County of Denver, CO
Implémentation de l'optimisation des coûts du cloud hybride alimentée par l'IA

Une fois la solution d'optimisation des coûts du cloud hybride Turbonomic installée, l'équipe des opérations informatiques disposait enfin d'une source unique de données de référence pour comprendre les performances de son environnement de calcul. « Nous avons choisi IBM Turbonomic parce que nous recherchions un langage commun sur lequel tous les membres de l’organisation pourraient compter comme source de données de référence pour ce dont nous avons besoin afin de dimensionner correctement nos environnements », explique Nick Steensland, responsable de la prestation de services pour la ville et le comté de Denver. En outre, ils disposaient enfin de preuves concrètes montrant aux propriétaires de demandes où leurs machines virtuelles étaient surdimensionnées. « IBM Turbonomic nous a fourni les données dont nous avions besoin pour montrer à l’ensemble de l’équipe que le surdimensionnement non seulement ne garantirait pas les performances, mais les mettrait plutôt en péril », explique Steensland.

Grâce à la visibilité complète de Turbonomic, l'équipe disposait des données dont elle avait besoin pour montrer à son administrateur de base de données, par exemple, que le fait de redonner des cœurs d'UC ne sacrifierait pas les performances de ses systèmes. Ce niveau de production de rapports les a aidés à établir un climat de confiance au sein de l'équipe et leur a enfin permis de lancer un effort complet de redimensionnement dans l'ensemble de leur environnement.

IBM Turbonomic nous a fourni les données dont nous avions besoin pour montrer à l’ensemble de l’équipe que le surdimensionnement non seulement ne garantirait pas les performances, mais les mettrait plutôt en péril. Nick Steensland Service Delivery Manager City and County of Denver, CO
Favoriser l’efficacité tout en garantissant les performances

Depuis le début de cet effort de consolidation des centres de données, l'équipe des opérations informatiques a réussi à réduire de 33 % son utilisation du processeur et de la RAM, tout en garantissant les performances. Ils ont également amélioré leurs processus de planification. Désormais, lorsque les propriétaires de demandes présentent une demande de ressources à l'équipe, ils disposent de données historiques qui les aident à déterminer le volume de ressources à allouer réellement. Ils sont également en mesure d'observer de près l'utilisation et de redimensionner le cas échéant. Cette fonctionnalité s'est révélée extrêmement bénéfique alors que l'équipe tente de s'appuyer sur son infrastructure existante pour déployer de nouveaux services. Un nouvel hôte peut coûter jusqu'à 30 000 USD. En améliorant l'utilisation de son infrastructure existante, l'équipe a pu garantir ses performances en matière de demandes et éviter d'investir dans un nouveau serveur jusqu'à ce qu'il n'y ait plus d'autre option.

A ce stade de son parcours, l'équipe s'appuie sur les recommandations de ressources basées sur l'IA de Turbonomic pour son environnement virtualisé. Son objectif est de mettre en œuvre des actions automatisées dans cet environnement ainsi que dans son environnement de cloud public au cours des 12 prochains mois. Au cours de cette transition, ils continueront à suivre leur charte pour minimiser les dépenses tout en maintenant une excellente expérience utilisateur pour leurs employés et leurs résidents.

Logo de Denver
A propos de Denver

Denver a été fondée en 1858 et compte aujourd'hui une population de plus de 700 000 habitants. Il existe plus de 50 agences uniques remplissant diverses fonctions pour les citoyens de la ville et du comté. L'organisation informatique de la ville et du comté de Denver prend en charge une grande variété de logiciels et de services allant des solutions de permis et d'application de la loi aux logiciels d'approvisionnement, de paie, etc.

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Les données de performance et les exemples de clients cités sont présentés à titre informatif uniquement. Les résultats des performances peuvent varier en fonction des configurations et des conditions de fonctionnement. LES INFORMATIONS CONTENUES DANS LE PRÉSENT DOCUMENT SONT FOURNIES « EN L’ÉTAT », SANS AUCUNE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE, NOTAMMENT SANS AUCUNE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET AUCUNE GARANTIE OU CONDITION D’ABSENCE DE CONTREFAÇON. Les produits IBM sont garantis conformément aux dispositions des contrats qui régissent leur utilisation.