Les produits emblématiques de Colgate-Palmolive Pakistan offrent aux clients sourires éclatants et vêtements propres.Afin de renforcer ses capacités, l'entreprise a mis à niveau ses applications SAP ERP et migré vers la base de données SAP HANA, optimisée par les serveurs IBM Power Systems.
Chez Colgate-Palmolive Pakistan, l’expansion de l’activité a alimenté la croissance des données, ralenti la production de rapports et fait gagner du temps aux équipes opérationnelles. Pour continuer de faire partie des leaders du marché, l’entreprise avait besoin d’informations plus rapides.
Colgate-Palmolive Pakistan a revitalisé ses applications SAP ERP en migrant vers SAP HANA, alimentée par les serveurs IBM Power Systems, apportant vitesse et analytique améliorée à ses rapports d'entreprise.
Colgate-Palmolive Pakistan Ltd est un leader du marché dans les produits de soins bucco-dentaires et textiles, offrant à ses clients sourires éclatants et vêtements propres. L'économie du Pakistan connaît une croissance rapide : elle est passée d'environ 170 milliards de dollars (USD) en 2015 à 275 milliards en 2018, ce qui crée un marché des biens de consommation dynamique et en pleine expansion.
Pour gérer ses processus commerciaux, en particulier les ventes, les finances et la distribution, Colgate-Palmolive Pakistan utilise des applications SAP ERP. Au fur et à mesure que l'entreprise a grandi et que les volumes de transactions ont augmenté, le temps de production des rapports standard a commencé à augmenter, en particulier lors de l'extraction et de l'analyse des données. L'équipe financière devait régulièrement travailler tard pour terminer la clôture mensuelle, passant environ 12 à 14 heures à générer les rapports requis.
En outre, de nombreux cadres supérieurs voyagent beaucoup et se déplacent en dehors du bureau pour rendre visite personnellement à des clients et des fournisseurs clés. Les connexions à distance des systèmes étaient souvent lentes et peu fiables, limitant ainsi l'accès aux données clés et aux autorisations essentielles.
Ahmed Rehmani, directeur informatique chez Colgate-Palmolive Pakistan, explique : « À un niveau fondamental, nous avons réalisé que nous devions étendre le débit et la capacité de notre système. Nous avons cherché une solution stratégique qui soutiendrait pleinement notre développement, avec un partenaire ayant les connaissances et l'expérience nécessaires pour y parvenir. »
Pour améliorer les performances des transactions et des rapports, Colgate-Palmolive Pakistan a décidé de mettre à niveau son application SAP ERP avec SAP Enhancement package 8 (SAP EHP) pour profiter de la base de données SAP HANA. Cette combinaison permettait de gérer la charge de travail actuelle et future, et de fournir une plateforme permettant des améliorations, telles que l'analytique avancée, le travail mobile, etc.
En raison de sa longue expérience de l'exécution des solutions SAP sur la plateforme IBM Power Systems, , avec des processeurs IBM POWER7, Colgate-Palmolive Pakistan s'est naturellement tournée vers des serveurs basés sur les processus IBM POWER8®, certifiés pour fonctionner avec SAP HANA. L'objectif principal était de déployer une plateforme capable de supporter une croissance significative de la charge de travail avec le moins de perturbations possible, en gérant les pics de fin de mois aussi bien que les activités habituelles.
Les procédures de Colgate-Palmolive Pakistan nécessitaient un processus d'achat complet pour guider le choix de la plateforme d'infrastructure. Avec l'aide de son partenaire d'approvisionnement Selling Business Systems (SBS), la société a choisi les serveurs IBM Power Systems comme plateforme stratégique idéale pour ses applications SAP ERP critiques, en déployant un serveur IBM Power Systems E850, un serveur IBM Power Systems S824L et un serveur IBM Power Systems S822L. Les logiciels SAP ERP, SAP HANA et SAP Business Warehouse s'exécutent sur SUSE Linux Enterprise Server pour les applications SAP sur le serveur IBM Power Systems E850. Les instances de sauvegarde, de test, de développement et d'assurance qualité s'exécutent sur les serveurs IBM Power Systems S824L et S822L, qui traitent également des tâches de Business Intelligence et d'analyse qui étaient auparavant sur des systèmes indépendants.
« Colgate-Palmolive Pakistan a choisi IBM Power Systems sur une combinaison de plusieurs critères : prix compétitifs, valeur supérieure, performances système, fiabilité et support », explique Ahmed Rehmani. « En tant qu'entreprise opérant 24 heures sur 24, 365 jours par an, nous ne pouvons pas nous permettre un arrêt, si bref soit-il, sinon nos usines pourraient être paralysées. Nous avons besoin d'une assistance complète et experte à toute heure de la journée. Alors que de nombreuses entreprises internationales s'appuient sur des partenaires commerciaux pour soutenir leurs clients au Pakistan, IBM fournit son propre support 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui fait vraiment la différence. »
« De même, nous alimentons nos systèmes avec des serveurs IBM depuis 12 ans et nous n’avons jamais connu d'immobilisation. Par exemple, nous avons toujours pu utiliser les produits IBM tout au long de leur durée de vie sans aucun signe de défaillance. Tout cela rend le coût total de possession de ces systèmes très raisonnable. »
« Grâce à l'équipe IBM Pakistan, la migration a été faite en temps et en heure, et il y a eu très peu d'immobilisation.Nous avions prévu une fenêtre de 15 à 20 heures pour installer le nouveau matériel, mais il n'a fallu que 10 heures à IBM pour l'installer. Nous avons ensuite pu terminer la migration des applications et des bases de données avant la date prévue. »
Pour faire face à la forte croissance de ses volumes de données, Colgate-Palmolive Pakistan a également mis à niveau son stockage avec deux systèmes IBM Storwize V7000 (prédécesseur d'IBM FlashSystem 7200), qui permettent la technologie de cloud hybride virtualisé sans remplacer le stockage actuel. Certifié pour les déploiements TDI (Custom Datacenter Integration) de SAP HANA et parfaitement compatible avec IBM Power Systems, IBM Storwize offre un stockage hybride et sur disque rentable pour optimiser les dépenses opérationnelles et en capital, tout en maximisant l'efficacité et la flexibilité des systèmes de stockage hétérogènes.
« Nous avons choisi IBM Storwize V7000 en partie parce qu'il est doté du tableau de bord convivial IBM Spectrum Control, qui facilite la gestion centralisée, l'analyse rapide des performances et la prévision précise des capacités », se souvient Ahmed Rehmani. « En outre, la fonction Easy Tier d'IBM intégrée optimise automatiquement le prix de notre stockage en déplaçant les données fréquemment consultées vers un stockage plus rapide et les données peu utilisées vers un stockage économique. »
« IBM Storwize V7000 offre une compression, ce qui réduit nos exigences de capacité de 50 % et nous aide à réduire les coûts sans compromettre les performances. Et pour une reprise après incident robuste avec une faible bande passante, nous nous appuyons sur le service Global Mirror with Change Volume d'IBM Spectrum Virtualization. »
Avec les nouvelles applications SAP ERP optimisées par SAP HANA en place, Colgate-Palmolive Pakistan a commencé à exploiter les capacités de la plateforme IBM Power System.
Les rapports mensuels qui prenaient auparavant jusqu'à 14 heures sont désormais terminés en 6 heures, soit une amélioration de 60 %. Cela améliore l'agilité commerciale grâce à des informations obtenues en temps utile. Avec les améliorations de performances, les rapports sur les données quinquennales, dont la production prenait 20 minutes, sont désormais livrés en seulement 3 minutes. En outre, la consolidation des fonctions supplémentaires d'intelligence économique de l'entreprise sur les serveurs IBM Power Systems a permis de réduire l'empreinte physique totale du centre de données de 25 %, ce qui a contribué à réduire la consommation et les coûts d'énergie.
Ahmed Rehmani et son équipe sont en train de déployer les nouvelles fonctionnalités de SAP ERP auprès des managers et des responsables commerciaux, notamment les nouvelles applications SAP Fiori® pour le travail à distance. La première application comprend la possibilité d'autoriser les bons de commande en toute sécurité à l'aide d'un téléphone portable - un changement qui peut sembler minime mais améliore grandement la productivité.De même, les responsables commerciaux peuvent désormais générer des rapports sur des périodes plus longues ou de manière plus détaillée, en analysant les historiques et les modèles de manière plus approfondie pour les aider à identifier de nouvelles opportunités.
Ahmed Rehmani précise : « Les applications SAP Fiori permettent aux managers de mener leurs activités depuis leur téléphone et leur tablette tout en voyageant, ce qui leur permet de gagner un temps précieux. Avant, pour approuver un nouveau bon de commande en voyage, les dirigeants devaient allumer leur ordinateur portable, se connecter au client VPN puis au système interne. Désormais, ils reçoivent des notifications par e-mail concernant les nouveaux bons de commande et peuvent procéder à la validation sur leur téléphone. Cela a eu un effet de ruissellement sur l'entreprise, en simplifiant le processus de validation afin que tout le monde puisse travailler de manière plus productive. Le directeur général et les cadres supérieurs ont été ravis de la fonctionnalité SAP Fiori, et nous prévoyons de déployer des applications Fiori pour les employés dans d'autres domaines de l'entreprise. »
« Nous envisageons déjà d’ajouter d’autres modules dans SAP, et même de passer à SAP S/4HANA plus tard. IBM Power Systems nous permet d'ajouter cette nouvelle charge de travail, et offre la vitesse et le service dont notre entreprise a besoin. »
Le dernier mot, cependant, concerne le bien-être personnel, un domaine proche du cœur de Colgate-Palmolive Pakistan : « Nos comptables devaient auparavant rester tard chaque mois après le travail pour terminer les rapports. Mais avec IBM Power Systems et SAP ERP optimisés par SAP HANA, ils peuvent terminer à six heures et rentrer chez eux auprès de leur famille.
Colgate-Palmolive (Pakistan) Limited (la Société) est une société cotée en bourse opérant depuis 1977, dont le siège social est situé à Lakson Square, Building No. 2, Sarwar Shaheed Road, Karachi, Pakistan. La Société est principalement engagée dans la fabrication et la vente de détergents, de soins personnels et d'autres produits connexes. C'est un leader du marché en matière de soins bucco-dentaires et d'entretien des tissus
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