Blue Pearl et IBM
La société sud-africaine Blue Pearl, spécialisée dans les solutions cloud avancées, transforme le processus d’embauche des entrepreneurs en technologies de l’information et de la communication (TIC) avec l’aide d’IBM et de l’IA générative. À l’aide de sa plateforme, www.blueapp.blue, Blue Pearl utilise un moteur de correspondance piloté par IBM Watson pour mettre efficacement en relation les professionnels des TIC avec les entreprises qui ont besoin de leurs services. Cette plateforme innovante relève des défis persistants dans la gestion des ressources humaines (RH) en optimisant le processus de création de descriptions de postes et en améliorant la précision de la mise en relation des candidats.
Blue Pearl était confrontée à d’importantes inefficacités liées aux pratiques traditionnelles en matière de ressources humaines, en particulier dans les domaines de la création de descriptions de postes et de la mise en relation des candidats adéquats avec les besoins des entreprises qui recrutent. Pour de nombreux clients de Blue Pearl, la rédaction manuelle des descriptions de postes se révélait chronophage et sujette à des incohérences. De plus, la méthode conventionnelle de correspondance par mots-clés manquait souvent de nuances sémantiques cruciales, ce qui se traduisait par de mauvaises recommandations d’emploi et une expérience utilisateur négative. Ces problèmes entraînaient des délais d’embauche prolongés, une augmentation des coûts de recrutement et l’insatisfaction des demandeurs d’emploi et des employeurs.
Pour relever ces défis, Blue Pearl s’est associée à IBM® Client Engineering pour développer une solution automatisée. La preuve de concept (POC) a utilisé de grands modèles de langage (LLM) du studio d’entreprise IBM® watsonx.ai pour les générateurs d’IA, afin d’analyser des données RH structurées et non structurées, notamment des descriptions de postes et des CV. Cela a conduit à la création d’un générateur automatisé de descriptions de postes, capable de générer des offres d’emploi hautement spécifiques et pertinentes, adaptées aux besoins uniques de diverses organisations. En s’appuyant sur IBM® Granite, un outil d’analyse sémantique avancée, l’équipe a mis au point un moteur de mise en correspondance des offres d’emploi. Ce moteur associe les qualifications des candidats aux critères d’emploi en comprenant les significations nuancées des données non structurées, surpassant ainsi la simple correspondance par mot-clé. La compréhension sémantique approfondie du moteur, qui permet d’identifier la pertinence des différentes terminologies et qualifications, contribue à garantir une meilleure correspondance entre les candidats et les exigences de l’emploi.
Les résultats de la POC ont été déterminants. Le nouveau système a permis de réduire de plus de 85 % le temps moyen nécessaire pour pourvoir les postes vacants, passant de 21 jours à moins de 3 jours, grâce à la génération rapide de descriptions de postes de haute qualité et à la rationalisation des processus de publication. Les capacités sémantiques avancées de watsonx.ai ont considérablement amélioré la précision des correspondances entre les candidats, augmentant de 85 % la mise en relation de professionnels qualifiés avec les postes à pourvoir. Grâce à une meilleure précision de la mise en relation des candidats, le nouveau système a permis de tripler la qualité des candidats présélectionnés. Dans le cadre d’une transformation profonde, le ratio candidats/entretiens est passé de 1 pour 10 à 1 pour 3, ce qui a permis à nos clients de privilégier les meilleurs talents, d’accélérer le recrutement et de constituer des équipes hautement performantes. En outre, la cohésion et la synergie sur le lieu de travail ont connu une amélioration de 35 %, attribuée à une meilleure adéquation entre les compétences des candidats et les besoins de l’organisation.
Depuis son lancement, www.blueapp.blue a gagné en popularité parmi les clients de Blue Pearl, devenant un outil précieux pour les entreprises à la recherche de professionnels des TIC. Piloté par Watson, le moteur de recherche de la plateforme s’est avéré efficace pour identifier les candidats les mieux adaptés, améliorant ainsi l’efficacité et la précision du processus d’embauche. En automatisant la présélection des candidats grâce à l’IA générative, les clients de Blue Pearl ont réduit le temps de présélection de plus de 90 minutes à moins de 3 minutes par candidat, soit un gain de temps impressionnant de 97 %. Blue Pearl a ainsi réussi à vendre 197 000 heures de travail de prestataires TIC par l’intermédiaire de la plateforme, témoignant de son impact significatif sur le marché.
La capacité de la plateforme à fournir des correspondances précises et à automatiser les processus RH a amélioré la satisfaction des clients et rationalisé les opérations, réduisant les coûts et le temps associés au recrutement des candidats. Les entreprises qui utilisent www.blueapp.blue bénéficient de cycles d’embauche plus rapides et de recrutements mieux adaptés, ce qui a contribué à accroître la productivité et à créer un environnement de travail plus harmonieux.
L’utilisation par Blue Pearl de l’IA générative par le biais de la plateforme www.blueapp.blue illustre le potentiel novateur de la technologie dans les opérations de ressources humaines. En automatisant le processus de création de descriptions de postes et en améliorant la mise en relation des candidats, Blue Pearl révolutionne l’expérience d’exécution des tâches pour les professionnels des TIC et les entreprises qui les recrutent. La vente de 197 000 heures de travail par l’intermédiaire de la plateforme souligne son efficacité et son impact sur le marché, positionnant Blue Pearl comme un leader dans le secteur de l’embauche des TIC. En poursuivant ses innovations, l’entreprise établit de nouvelles normes d’efficacité, de précision et d’excellence dans le secteur des ressources humaines.
Basée en Afrique du Sud,Blue Pearl est un développeur de solutions cloud et un partenaire de conseil de premier plan. Grâce à sa vaste expertise des dernières technologies, à ses processus standardisés et à ses capacités techniques avancées, la société permet aux entreprises de connaître un succès global. Les services de Blue Pearl comprennent :
- Services cloud : tirer parti des technologies cloud pour favoriser l’agilité, l’évolutivité et l’innovation
- Développement de logiciels : concevoir des solutions logicielles sur mesure pour répondre aux besoins uniques des entreprises
- Services de données : révéler des informations et favoriser la prise de décision grâce à l’analyse et à la gestion des données
- ML et IA : exploiter le potentiel du machine learning et de l’intelligence artificielle pour l’automatisation, l’optimisation et la transformation
- Ressources TIC : exploiter l’IA générative pour servir les clients via www.blueapp.blue
L’équipe de Blue Pearl fournit des services de conseil professionnels, adaptés pour renforcer les stratégies commerciales et la gestion de ses clients. Sa priorité est d’ajouter de la valeur à chaque entreprise en l’écoutant, en l’analysant et en créant des solutions personnalisées qui stimulent la croissance et l’innovation.
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Exemples donnés à titre indicatif uniquement. Les résultats dépendent des configurations et des conditions du client et ne peuvent donc être généralisés.