Les clients des aéroports exigent plus de flexibilité, de service et de confort. Il est possible de réduire les retards grâce à la maintenance corrective et prédictive, en utilisant Watson IoT, pour identifier et entretenir les actifs susceptibles de tomber en panne. Corrigez-les efficacement à l'aide d'IBM Maximo for Order Management afin de minimiser les retards et d'être plus flexible en fin de compte. C'est en grande partie la solution pour être entouré de visages souriants dans les aéroports et leurs alentours.
L'aéroport d'Amsterdam-Schiphol a transporté près de 70 millions de passagers et 1,8 million de tonnes de fret en 2017, ce qui en fait le troisième aéroport d'Europe. Schiphol sait depuis longtemps que la gestion des actifs constitue une part importante de cette équation. L'optimisation des processus de maintenance - l'art et la science de maintenir les actifs en état de marche - représente l'une des principales priorités stratégiques de Schiphol, parallèlement à l'accent mis sur une initiative de transformation numérique en cours.
Pour améliorer l'efficacité avec laquelle ses sous-traitants spécialisés gèrent la maintenance des actifs, Schiphol a renforcé sa solution principale IBM Maximo en mettant en œuvre deux nouvelles offres logicielles complémentaires. La première était l'utilisation du logiciel IBM Control Desk pour la réception et la hiérarchisation automatique des incidents de service. La deuxième a été l'adoption d'une nouvelle version mobile du logiciel IBM Maximo, baptisée Maximo Anywhere.
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Produit aux États-Unis, mars 2019.
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