Visión general

Casos de uso

Autoservicio para clientes

Agilice la resolución de consultas de clientes y ciudadanos a través de los distintos canales –incluyendo web y voz– a fin de reducir costes y mejorar la eficiencia.

Agent Assist

Capacite a los agentes para que respondan a las preguntas más rápido y con mayor confianza. Watson Assistant responde a las preguntas de los agentes y automatiza los flujos de trabajo a través del chat web y móvil.

Autoservicio para empleados

Watson Assistant proporciona respuestas a preguntas comunes de los empleados y comparte recursos relevantes de forma continua, ayudándole a trabajar de forma más inteligente y aliviando la carga sobre los servicios de TI y de asistencia interna.

Proporcione ayuda en cualquier dispositivo desde cualquier lugar

Hable con un experto de IBM para determinar su caso de uso y ver cómo Watson Assistant, gratis durante 60 días, puede ayudar a su organización.

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Descubra en nuestro último webinar cómo Watson Assistant proporciona información instantánea a organizaciones como la ciudad de Markham.  

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