Visión general

Casos de uso

Autoservicio para clientes

Agilice la resolución de consultas de clientes y ciudadanos a través de los distintos canales –incluyendo web y voz– a fin de reducir costes y mejorar la eficiencia.

Agent Assist

Capacite a los agentes para que respondan a las preguntas más rápido y con mayor confianza. Watson Assistant responde a las preguntas de los agentes y automatiza los flujos de trabajo a través del chat web y móvil.

Autoservicio para empleados

Watson Assistant proporciona respuestas a preguntas comunes de los empleados y comparte recursos relevantes de forma continua, ayudándole a trabajar de forma más inteligente y aliviando la carga sobre los servicios de TI y de asistencia interna.

Estamos todos juntos en esto. Más información sobre cómo IBM le ayuda a trabajar de forma segura e inteligente.