Los entornos de TI se están volviendo más complejos y dispersos. Cuando se trata del soporte tecnológico, ¿está posicionado para obtener un soporte óptimo?

En un mundo siempre conectado, no hay lugar para tiempos de inactividad, y mantener siempre en ejecución todo lo que está dentro y fuera del centro de datos puede resultar un reto importante

Los servicios de soporte tecnológico de IBM proporcionan soporte de TI proactivo, reactivo, onsite y remoto para más de 30.000 dispositivos de IBM y de otros proveedores. Nuestras tecnologías avanzadas y asociaciones globales con proveedores líderes en redes, seguridad y software pueden ayudarle a simplificar la gestión del soporte de TI mediante la integración de varios contratos para ofrecer un soporte de TI de calidad OEM a través de un único punto de contacto. Puede disfrutar de ahorros significativos, ampliar la vida de su equipo y reducir el tiempo empleado en gestionar las relaciones con proveedores para el centro de datos de varios proveedores y en todo el entorno de TI.

Gestione todo el entorno de varios proveedores a través de un solo punto de contacto

Con una tasa de éxito en hardware a la primera llamada del 94%, el equipo de IBM Multi-Vendor IT Support Services trabaja con usted para maximizar su inversión en TI y agilizar el soporte para todo el entorno de TI de varios proveedores.

Póngase en contacto con un experto de soporte tecnológico

Sin coste, sin obligaciones, sin discursos de ventas. Póngase en contacto con un experto de IBM Technology Support Services para obtener las respuestas que busca.

Servicios ofrecidos

Servicios de soporte de hardware y software multiproveedor

Simplifique la gestión del soporte de TI mediante la integración de contratos de varios OEM y proveedores en un solo proveedor con la experiencia necesaria para satisfacer todas sus necesidades de soporte técnico. Mejore la disponibilidad, resuelva problemas rápidamente y reduzca las interrupciones en todo el entorno de TI.

Servicios de soporte de software y hardware de IBM

Obtenga un servicio y soporte proactivos de las personas que mejor conocen los sistemas de IBM. Con nuestros análisis, tecnologías cognitivas y experiencia, podemos ayudar a identificar y a resolver la mayoría de los problemas con una sola llamada.

Innovación, agilidad y tecnología

IBM Technology Support Services está revolucionando el soporte de TI para el futuro, con tecnologías innovadoras y avanzadas que le ayudarán a simplificar su gestión de soporte de TI y a ampliar y extender nuevo valor para su negocio.

Novedades en IBM Technology Support Services

El nuevo estudio de Forrester confirma que los clientes pueden ahorrar hasta un 25% con IBM Multi-Vendor Support Services

Descubra cómo IBM ahorra tiempo y dinero a las empresas.

Crecimiento e innovación con un socio de soporte de TI de confianza

Su soporte tecnológico debe evolucionar continuamente para mantenerse al día con las exigencias de las infraestructuras de TI modernas.

Simplifique el soporte del centro de datos con un enfoque proactivo que puede ahorrarle tiempo y dinero

¿Cómo da soporte a la creciente demanda de disponibilidad del servicio las 24 horas, al tiempo que mantiene los niveles de seguridad y disponibilidad? IBM puede ayudarle.

Ha desplegado software de código abierto, y ahora, ¿qué pasa con el soporte?

Una empresa promedio ejecuta cientos de aplicaciones y la adopción de OSS para las cargas de trabajo de producción está creciendo.  ¿Cómo garantiza el nivel de soporte adecuado?         

Hable con un experto en servicios de soporte tecnológico de IBM

¿Qué hace a un experto en servicios de soporte tecnológico? Experiencia probada en la resolución de problemas de los clientesque implican soporte de TI de varios proveedores y soporte de hardware y software de IBM.

Carlos Aladro

Desarrollo de Negocio - Servicios de Tecnología

Juhi McClelland

Directora general, Technology Support Services

Marisol Rawlins

Directora de ventas del sector financiero, IBM Multi-Vendor Support Services

David Subia

Ejecutivo de línea de negocio, IBM Technology Support Services