Información general

Ventajas

Acelere la adopción del cloud híbrido

Nuestros servicios de soporte tecnológico pueden ayudarle a planificar, implementar y optimizar su arquitectura de TI en el cloud híbrido para ofrecer alta disponibilidad constante y aprovechar todas las posibilidades.

Evite incidencias y tiempos de inactividad imprevistos

Aproveche los excelentes servicios de soporte de IBM con mantenimiento preventivo, análisis precisos y herramientas que funcionan con IA para que su equipo pueda gestionar los problemas de TI antes de que se conviertan en emergencias.

Reduzca costes

Optimice el mantenimiento de TI con IBM Technology Support Services y ahorre hasta un 30 % de su gasto en soporte.¹

Soporte

Servicios de soporte de hardware y software de IBM

Primer plano de una escultura de arco con ejes

Servicios de soporte de hardware y software de IBM

Compre, renueve o amplíe sus servicios de soporte de hardware y software de IBM. Elija entre una amplia gama de contratos de mantenimiento de TI para IBM Z®, Power® y sistemas de almacenamiento, a la medida de su negocio.

Soporte proactivo

Primer plano de una infraestructura de TI

Soporte proactivo

Encuentre un equilibrio entre alta disponibilidad y costes más asequibles mientras mantiene los entornos de TI convergentes, virtualizados y en el cloud.

Servicios de soporte en entornos multiproveedor

Un hombre junto a una mujer con auriculares miran la pantalla de un ordenador

Servicios de soporte en entornos multiproveedor

Obtenga servicios de soporte de TI preventivos y análisis avanzados de su hardware y software, independientemente del fabricante, en todo su centro de datos. Compatibilidad con diferentes proveedores de servidores, almacenamiento, software, código abierto, redes y seguridad.

IBM se ha posicionado como líder en el informe de evaluación mundial de proveedores de servicios de soporte 2022 de IDC MarketScape.

Servicios

Casos prácticos de TI

VE Commercial Vehicles Ltd.

IBM ofrece un sólido soporte de infraestructura y lugar de trabajo digital diseñado para mantener operativa la infraestructura de TI multiproveedor de VECV y su plantilla al máximo nivel.

CK Enerji

CK Enerji implementa una plataforma en el cloud para ofrecer a los empleados un punto de contacto único para el soporte de TI gestionado.

Hana Financial Group

Al utilizar IBM Services - Technology Support, Hana Financial Group ha simplificado los procesos de facturación, ha aumentado la eficiencia y ha liberado al personal para que pueda centrarse en iniciativas más estratégicas.

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Soporte y servicios para IBM zSystems

Soporte integral para que los clientes de IBM zSystems puedan prever y evitar interrupciones no planificadas, y servicios técnicos que permiten a las empresas aprovechar las oportunidades que ofrecen los entornos tecnológicos híbridos.

Expertise Connect

Un gestor técnico de cuentas (TAM) y uno o varios asesores experimentados se convierten en miembros del equipo ampliado y actúan como asesores y mentores de confianza. Los servicios de suscripción de Expert Connect ayudan a los clientes a conseguir mejores resultados empresariales antes de lo previsto.

IBM Power Expert Care

IBM Power Expert Care permite incluir servicios y soporte en diferentes niveles a la hora de comprar el producto. IBM puede ayudarle a mantener una mayor disponibilidad de los sistemas y ofrecer servicios prioritarios para atender los requisitos críticos de su infraestructura de TI.

Obtenga una sesión de estrategia de 30 minutos sin coste con un experto de IBM

Nuestros expertos de IBM están preparados para ayudarle a aprovechar al máximo los servicios gestionados de una sola fuente para sus operaciones tecnológicas y empresariales.

1. Informe Total Economic Impact de Forrester sobre soporte del cloud híbrido, enero de 2021