Visión general

Obtenga mantenimiento preventivo, soporte in situ/remoto e información procesable en aplicaciones y datos empresariales cruciales. Agilice la innovación de los desarrolladores con soporte para más de 240 paquetes de código abierto. IBM Technology Support Services da soporte al entorno de TI completo, incluidos los clouds, el centro de datos y la infraestructura de TI local.

Ventajas

Transformación de cloud acelerada

Acelere la modernización y el mantenimiento de TI en los clouds, el centro de datos y la infraestructura de TI local.

Evite incidentes y tiempos de inactividad no planificados

Aproveche el mantenimiento preventivo de IBM, la potente analítica y las herramientas habilitadas para IA para que su equipo pueda gestionar los problemas de TI antes de que se conviertan en emergencias.

Permite reducir costes

Optimice el mantenimiento de TI con IBM Technology Support Services y ahorre hasta un 30 % del gasto de soporte.¹

Optimice el mantenimiento de TI

Obtenga mantenimiento preventivo y analítica avanzada para su hardware y software de TI, independientemente del fabricante, en los clouds, el centro de datos y el entorno tradicional para mantener sus sistemas esenciales de TI en funcionamiento contínuamente 24x7.

Servicios de garantía y mantenimiento de hardware y software de IBM

Compre, renueve o amplíe sus servicios de contrato de mantenimiento de hardware y software de IBM. Obtenga una amplia gama de opciones de contrato de mantenimiento de TI para IBM Z, Power y Storage Systems, personalizadas según sus necesidades de negocio.

Servicios de soporte de software de código abierto

Póngase en contacto con nuestros expertos para obtener el soporte que necesita para Red Hat, Suse y otros productos comerciales de software de código abierto, además de soporte para más de 240 paquetes de código abierto de la comunidad.

Casos de éxito de TI

VE Commercial Vehicles Ltd.

IBM ofrece una sólida infraestructura y soporte de lugar de trabajo digital diseñados para mantener operativas la infraestructura de TI de varios proveedores de VECV y su fuerza de trabajo al máximo nivel.

CK Enerji

CK Enerji despliega una plataforma de cloud para proporcionar a los empleados un único punto de contacto para el soporte de TI gestionado.

Hana Financial Group

Al utilizar IBM® Services - Technology Support, Hana Financial Group ha simplificado sus procesos de facturación, ha aumentado la eficiencia y ha liberado a personal para iniciativas más estratégicas.

Recursos

Optimice el soporte de hardware y software de otros OEM

IBM Integrated Support Services proporciona un único punto de contacto para prácticamente todas sus necesidades de TI de hardware y software, lo que reduce el coste y simplifica la gestión de proveedores.

La potencia de Premium Support

Las empresas se enfrentan a retos digitales modernos con IBM Premium Support Services, diseñado para optimizar el entorno de TI y reducir el tiempo de inactividad no planificado.

¿Necesita aumentar la productividad de los desarrolladores?

Un nuevo estudio muestra cómo IBM Open Source Support ayuda a los desarrolladores a aumentar la productividad en un 18 % y desplegar nuevas aplicaciones más rápido.

Soluciones relacionadas

Servicios de IBM Premium Support

Póngase en contacto con nuestros expertos para mantener el nivel máximo de disponibilidad para sistemas esenciales.

IBM Warranty Service Upgrade

Explore opciones de soporte adicionales sobre su acuerdo de mantenimiento o garantía base para cumplir los requisitos de tiempo de actividad.

Productos de código abierto soportados

Tenemos experiencia en software de código abierto para toda su pila de aplicaciones, DevSecOps y gestión de datos moderna, desde la plataforma a sus pasarelas.

Obtenga una sesión gratuita de estrategia de 30 minutos con un experto de IBM

Nuestros expertos de IBM están preparados para ayudarle a aprovechar al máximo los servicios gestionados de una sola fuente para sus operaciones tecnológicas y de negocio.

1. Forrester Total Economic Impact de Soporte de TI híbrida, enero de 2021