Los entornos de TI se están volviendo más complejos y dispersos. Cuando se trata del soporte tecnológico, ¿está posicionado para obtener un soporte óptimo?

En un mundo siempre conectado, no hay lugar para tiempos de inactividad, y mantener siempre en ejecución todo lo que está dentro y fuera del centro de datos puede resultar un reto importante

Los servicios de soporte tecnológico de IBM proporcionan soporte de TI proactivo, reactivo, onsite y remoto para más de 30.000 dispositivos de IBM y de otros proveedores. Nuestras tecnologías avanzadas y asociaciones globales con proveedores líderes en redes, seguridad y software pueden ayudarle a simplificar la gestión del soporte de TI mediante la integración de varios contratos para ofrecer un soporte de TI de calidad OEM a través de un único punto de contacto. Puede disfrutar de ahorros significativos, ampliar la vida de su equipo y reducir el tiempo empleado en gestionar las relaciones con proveedores para el centro de datos de varios proveedores y en todo el entorno de TI.

Gestione todo el entorno de varios proveedores a través de un solo punto de contacto

Con una tasa de éxito en hardware a la primera llamada del 94%, el equipo de IBM Multi-Vendor IT Support Services trabaja con usted para maximizar su inversión en TI y agilizar el soporte para todo el entorno de TI de varios proveedores.

Programe una reunión personal con un experto en servicios de soporte tecnológico

Sin coste, sin obligaciones, sin discursos de ventas. Programe una conversación de 30 minutos con un experto de IBM Technology Support Services para obtener las respuestas que busca.

Servicios ofrecidos

Multi-vendor IT Support Services

Simplifique la gestión del soporte de TI mediante la integración de contratos de varios OEM y proveedores en un solo proveedor con la experiencia necesaria para satisfacer todas sus necesidades de soporte técnico. Mejore la disponibilidad, resuelva problemas rápidamente y reduzca las interrupciones en todo el entorno de TI.

Servicios de soporte de hardware y software

Obtenga un servicio y soporte proactivos de las personas que mejor conocen los sistemas de IBM. Con nuestros análisis, tecnologías cognitivas y experiencia, podemos ayudar a identificar y a resolver la mayoría de los problemas con una sola llamada.

Novedades

IBM y Red Hat unen sus fuerzas

Esta asociación de referencia se centra en acelerar la modernización de las aplicaciones y el desarrollo nativo en el cloud para ofrecer a los clientes más opciones y flexibilidad.

¿Su estrategia de soporte técnico está lo suficientemente avanzada?

Responda a seis preguntas para evaluar la eficacia de su soporte tecnológico.

¿Cómo evolucionará la oficina bancaria en los próximos cinco años?

Examine la visión de IBM sobre el futuro del sector bancario y el rol que juegan los servicios de soporte tecnológico de IBM para convertir esta visión en una realidad. Descubra cómo IBM le puede ayudar en su ruta hacia la transformación de oficina.

Cinco nuevas tendencias en los servicios de soporte tecnológico

Destacamos cinco tendencias tecnológicas que se espera que impulsen la evolución de la industria de servicios de soporte tecnológico y que conforman los nuevos paradigmas de servicios de soporte en los próximos entre tres y cinco años.

Hable con un experto en servicios de soporte tecnológico de IBM

¿Qué hace a un experto en servicios de soporte tecnológico? Experiencia probada en la resolución de problemas de los clientesque implican soporte de TI de varios proveedores y soporte de hardware y software de IBM.

Carlos Aladro

Desarrollo de Negocio - Servicios de Tecnología

Juhi McClelland

Directora general, Technology Support Services

Marisol Rawlins

Directora de ventas del sector financiero, IBM Multi-Vendor Support Services

David Subia

Ejecutivo de línea de negocio, IBM Technology Support Services