Preguntas más frecuentes

Obtenga respuestas a las preguntas más habituales sobre este producto.

FAQ

Guía de inicio de este producto

Prueba: ¿Cuánto tiempo dura el periodo de prueba?¿Puedo ampliarlo?

El periodo de prueba es de 30 días, a partir del momento en que se registre. Las pruebas no son ampliables.

Soporte

¿Cómo obtengo soporte para SPSS Modeler Subscription y SPSS Modeler (licencias perpetuas)?

Visite el sitio soporte de SPSS en el siguiente enlace. Podrá descargar el software, abrir y supervisar incidencia de soporte o encontrar un vendedor asociado de IBM autorizado, entre muchas otras opciones.

¿Tengo que estar online para utilizar SPSS Modeler Subscription?

Subscription se puede utilizar fuera de línea, pero requiere autenticación cada dos semanas. Para ello, se necesita una conexión a Internet.

¿Puedo aplicar una clave de licencia a la suscripción?

SPSS Modeler Subscription es una oferta nueva que no utiliza claves de licencia. Para utilizar una clave de licencia, tendrá que descargar e instalar el software con la numeración adecuada.

Cuando finalice mi versión de prueba de Subscription, ¿tengo que volver a instalar la versión que compre del software?

No es necesario que vuelva a instalar siempre y cuando utilice el mismo IBMid para la prueba y la compra. La suscripción pasará automáticamente de la versión de prueba a la versión adquirida.

Seguridad

¿Cuáles son los requisitos de software para la suscripción?

La suscripción es compatible con macOS X Yosemite versión 10.10 (o posterior), y Windows 7 (o posterior).

¿Cuántos usuarios admite la suscripción?

Muchos, aunque al basarse en usuarios autorizados no se recomienda que sea una gran cantidad de usuarios (miles).

Otras preguntas frecuentes

Cómo comprar: ¿Cómo reactivo mi suscripción?

Puede reactivar una suscripción cancelada o caducada volviendo a comprar el software con el mismo IBMid.

Cómo comprar: ¿Cómo puedo comprobar el estado de mi suscripción?

Para comprobar el estado de su suscripción, inicie sesión en MyIBM.

Cómo comprar: ¿Cómo puedo comprar una suscripción de un solo mes?

La suscripción se renueva automáticamente cada mes de forma predeterminada. Para evitarlo, inicie sesión en MyIBM. Vaya a SPSS Modeler Subscription y pulse Manage. En la sección Overview, bajo Plan Details, pulse Cancel Plan y siga las instrucciones.