Soluciones de gestión de contenido empresarial
Ofrezca excelentes experiencias de cliente acelerando los procesos de gobierno y gestión de la información
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Ilustración isométrica de ordenación de datos

Información General

¿Qué son los servicios de contenido?

Los servicios de contenido recopilan, gobiernan, gestionan y enriquecen el contenido de la empresa para que pueda desplegarse de forma eficiente en cualquier cloud y cualquier aplicación.

¿Por qué las aplicaciones necesitan contenido?

La transformación digital normalmente arranca con una plataforma de servicios de contenido moderna. Con acceso seguro a una amplia gama de contenido, y control sobre ella, incluidos documentos, imágenes y archivos de audio, los empleados pueden ser más productivos en cualquier momento y en cualquier lugar, y las organizaciones pueden ofrecer una mejor experiencia del cliente.

Facilite el acceso a su contenido

Un sistema de gestión de contenido empresarial da a los usuarios acceso eficiente a lo que necesitan, en toda la organización. Facilita el acceso al contenido a través de varios canales, tales como dispositivos móviles y escritorios, y como prestaciones incorporadas en flujos de trabajo o aplicaciones, por ejemplo, los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP).

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Beneficios

Acelere las aprobaciones

Mejore la experiencia del cliente mediante la aceleración de las aprobaciones de clientes, la reducción de los tiempos de gestión de casos y más.

Impulse la productividad

Automatice la clasificación manual de documentos que consume mucho tiempo y la entrada de metadatos propensa a errores.

Acceda a su contenido desde cualquier lugar

Busque, acceda, comparta y gestione contenido desde muchas aplicaciones y dispositivos en toda la empresa con opciones de despliegue flexibles.

Mitigue los riesgos

Aplique consistentemente procesos de gobierno de contenido unificado en los distintos repositorios y usos compartidos de archivos desde una única solución completa y escalable.

Acelere la innovación

Use herramientas de código reducido para crear rápidamente aplicaciones contenerizadas, seguras y centradas en el contenido que se pueden desplegar en cualquier cloud. 

Soluciones

Gestione y comparta contenido de forma segura

Ahorre tiempo a sus empleados y mejore las experiencias de los clientes con IBM® FileNet® Content Manager, una solución de gestión de contenido flexible y con todas las funciones, que también proporciona la base para IBM® Cloud Pak for Business Automation. Descubra cómo puede utilizarla como la solución de colaboración externa para cualquier aplicación de negocio que se ejecute en el cloud.

Resuelva los retos asociados al contenido empresarial a través de la automatización

Los servicios de contenido son una función clave de IBM Cloud Pak for Business Automation. Encontrará:

  • Prestaciones basadas en IA, una interfaz de usuario común y herramientas de código reducido
  • Automatización de tareas, orquestación de flujos de trabajo, gestión de decisiones y más
  • Método de establecimiento de precios modular y fácil de aplicar, para pagar solo por lo que necesita

IBM FileNet Content Manager

IBM Cloud Pak for Business Automation

IBM Enterprise Records

IBM Content Collector

Caso práctico

Ferservizi crea un mejor servicio a coste inferior Con soluciones de servicios de contenido inteligente, Ferservizi ofrece servicios de administración aún mejores para mantener las operaciones de gestión ferroviaria en Italia. Ver: contenido más inteligente

Funciones relacionadas

Captura de datos

Recopile, automatice, clasifique y extraiga datos del contenido.

Flujo de trabajo

Orqueste los flujos de trabajo relacionados con todos los activos y servicios de contenido.

Content Manager on Demand

Capture extractos y correspondencia y aproveche las potentes opciones de archivado, búsqueda y recuperación.

Próximos pasos
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IBM Cloud Pak for Business Automation

Automatice el trabajo y acelere el crecimiento del negocio con este conjunto modular de componentes de software integrados, creado para cualquier cloud híbrido.

IBM FileNet Content Manager

Utilice la IA para extraer información de valor detallada del contenido no estructurado con esta solución de gestión de contenido flexible y con todas las funciones.