IBM Content Manager OnDemand
Capture las sentencias y la correspondencia salientes y aproveche las potentes opciones de archivo, búsqueda y recuperación
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hombre trabajando en su cuaderno
¿Qué es IBM® Content Manager OnDemand?

IBM Content Manager OnDemand captura y almacena documentos automáticamente y ofrece potentes opciones de búsqueda y recuperación.

La solución puede desplegarse en local o en una infraestructura IBM® Cloud segura y de arrendatario único.

Beneficios Almacenamiento automatizado de la información

Archiva, captura y almacena grandes volúmenes de sentencias y correspondencia salientes.

Búsqueda rápida y versátil

Ofrece potentes opciones de archivo, búsqueda y recuperación con una solución de cliente web.

Visión de 360 grados del cliente

Cree una vista de 360 grados de cada cliente y entregue esa vista a la persona adecuada, en el lugar adecuado.

Mejora de la fidelización de clientes

Sirve como plataforma para implementar soluciones de presentación y pago de facturas electrónicas para mejorar el servicio a y la fidelización de los clientes.

Alta disponibilidad

Proporciona una infraestructura privada de un solo arrendatario aprovisionada en centros de datos duales para una alta disponibilidad.

Reducción de la carga de TI

Supervisa las tareas de administración específicas de la aplicación, lo que permite a su personal de TI centrarse en otras prioridades.

Testimonios
Con la finalización de la Fase 1 de la implementación de la solución IBM ECM, el tiempo empleado en recuperar los documentos del historial de casos ha pasado de minutos a segundos, lo que ha mejorado tanto la productividad de los asistentes como el servicio a nuestros clientes. John Rigg Jefe de Oficina Departamento de Servicios Humanos de Illinois
Características clave de IBM Content Manager OnDemand Mejor el servicio al cliente y el autoservicio

Permita que su organización ofrezca un mejor servicio al cliente y un acceso de autoservicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a los estados de cuenta, las facturas y la correspondencia.

Migre fácilmente su contenido

IBM Lab Services ha migrado con éxito docenas de clientes satisfechos a Content Manager OnDemand utilizando una metodología probada basada en fases.

Optimice la captura, el almacenamiento y la recuperación de lotes de gran volumen

Realice capturas, almacenamiento y recuperación de lotes de gran volumen de documentos XML, PDF y AFP. Los informes internos de producción están patentados y abiertos.

Utilice potentes herramientas de análisis y extracción de informes

Content Manager OnDemand Enterprise Archive sirve como una fuente de datos de confianza para herramientas de analítica como IBM® Watson Analytics, IBM® Cognos y Apache Spark.

Simplifique las actividades de distribución de informes

OnDemand Distribution Center (ODF) elimina las diferencias funcionales específicas de la plataforma y ayuda a simplificar las actividades de distribución de informes.

Compatibilidad con idiomas adicionales

Con el soporte añadido para ruso y turco, IBM Content Manager OnDemand soporta ahora un total de 26 idiomas.

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