Las empresas que aprovechan el poder estratégico de la experiencia digital del cliente tienen mayor control de la promesa de marca, más visibilidad en cuanto al rendimiento y más oportunidades para impulsar el crecimiento. IBM iX diseña e implementa soluciones basadas en la experiencia con la suite de productos SAP CX (SAP C/4HANA) para algunas de las empresas más complejas del mundo. El resultado son ecosistemas perfectamente organizados que crean nuevos flujos de ingresos y ofrecen una experiencia del cliente líder en el mercado.
IBM recibió el galardón 2022 SAP Global SAP Customer Experience Partner Excellence Award for Go-to-Market.
Active experiencias excepcionales de incorporación y ciclo de vida de abonados con paquetes de contratos intuitivos, productos, servicios, suscripciones y complementos de servicio opcionales con este acelerador creado conjuntamente por SAP e IBM.
Un acelerador de sostenibilidad para minoristas con SAP CX, impulsado por los conocimientos de los clientes, que incluye personalización basada en la sostenibilidad, verificaciones de sostenibilidad de fuentes confiables y recomendaciones de búsqueda basadas en la sostenibilidad.
Una experiencia de venta al por menor de automóviles sin fisuras que activa nuevas fuentes de ingresos, aumenta el valor medio del ciclo de vida del cliente y ofrece una experiencia de marca de primera calidad, desde la investigación hasta la compra y la propiedad.
Nuestra solución permite a los equipos de ventas adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado y guía a los clientes a lo largo de su recorrido desde la venta hasta el servicio con el fin de cumplir su promesa de marca y aumentar la fidelización.
IBM iX Experience Orchestrator ayuda a las empresas a ofrecer comunicaciones de marca uniformes en múltiples puntos de contacto con empleados y clientes, a la par que crea experiencias inteligentes que mejoran los resultados empresariales.
Ayudamos a nuestros clientes a crear experiencias más relevantes, personalizadas y fiables mediante la vinculación de los datos de clientes en línea y sin conexión con SAP Customer Data Platform.
Ofrecemos soluciones específicas por sector y gestionamos integraciones complejas en todo el portafolio de nubes de datos de ventas, servicios, marketing, comercio y clientes de SAP CX.
IBM es un SAP Global Premier Partner y los consultores altamente capacitados de SAP CX de IBM iX ayudan a los clientes a crear experiencias personalizadas basadas en datos rápido y a gran escala.
IBM cuenta con una serie de activos líderes en el mercado, como IBM iX Experience Orchestrator, que infunden inteligencia a su empresa y aceleran el desarrollo de soluciones SAP CX.
Satisfaga los requisitos de la era de la experiencia para impulsar el crecimiento y generar fidelidad de confianza
Ofrecer un proceso comercial fluido implica saber aprovechar los datos de todo el negocio para orquestar las experiencias del cliente dinámicamente
Las empresas que desarrollan relaciones a largo plazo con sus clientes mediante suscripciones aumentan su estabilidad financiera con ingresos recurrentes
Socio, SAP CX Global GTM Lead con IBM iX, Wadih tiene más de 20 años de experiencia después de ejecutar más de 20 transformaciones digitales globales y viajes de comercio electrónico, incluyendo dos de las mayores implementaciones B2C y B2B del mundo.
Erik, ejecutivo sénior de entrega de SAP CX y BRIM para IBM Consulting, se centra en impulsar los resultados y ofrecer valor a los clientes, y tiene más de 20 años de experiencia exitosa en la integración de sistemas SAP y la entrega a clientes.
Director global, Digital Commerce, IBM Consulting, Rich y su equipo son responsables de asesorar, ofrecer soluciones y cumplir los objetivos de nuestros clientes a través de la colaboración activa con nuestros socios estratégicos.
IBM iX ayuda a las empresas más influyentes del mundo a crear experiencias, productos y servicios que reinventan sus relaciones con clientes y empleados.
IBM iX ofrece servicios de transformación del comercio que abarcan el asesoramiento, el diseño, la implementación, la orquestación y la consultoría de operaciones para lanzar y organizar con éxito experiencias de compra omnicanal perfectamente integradas.
IBM ofrece consultoría integral para implementar SAP S/4HANA con el fin de transformar los sistemas empresariales de misión crítica.
IBM ofrece servicios de consultoría de SAP de próxima generación para definir y proporcionar la transformación digital para SAP, con el respaldo de un caso empresarial que apoya su transición a una empresa inteligente.