Visión general

Los sistemas ERP de SAP anticuados no dan soporte a experiencias del cliente satisfactorias. Los expertos de IBM pueden ayudarle a crear experiencias personalizadas de interacción con el cliente que resulten atractivas. SAP C/4HANA ayuda a las empresas a crear experiencias de comercio electrónico de SAP integradas y cohesionadas, que satisfacen a los clientes en línea, en dispositivos móviles y en tienda.

Beneficios

Servicio de campo de extremo a extremo

Resuelva los problemas de servicio al cliente de forma rápida confiando en IBM Consulting Services for SAP Customer Experience Solutions.

Procesos agilizados

Con IBM Services® ofreciendo SAP C/4HANA, responderá a las preguntas de los clientes de forma eficiente, resolviendo sus problemas rápidamente.

Experiencias del cliente personalizadas

Con la experiencia adecuada, Vivo Energy ha utilizado el comercio electrónico de SAP para satisfacer los requisitos individuales de cada cliente.

Software SAP C/4HANA

Las funcionalidades de SAP C/4HANA de IBM ayudan a las empresas a realizar la transformación digital mediante la evaluación de modelos operativos, la implementación de soluciones cloud, la mejora de los procesos de negocio y la aceleración de la automatización. Mejore el sistema de gestión de la experiencia del cliente con SAP Marketing Cloud.