La integración empresarial ha sido tradicionalmente un desafío para los departamentos de TI.  

En el pasado, las empresas integraban sus procesos empresariales a través de implementaciones de programación personalizada, middleware empresarial o como integración de aplicaciones empresariales (EAI), como arquitectura orientada a servicios (SOA). Estas soluciones de integración funcionaron, pero eran costosas y llevaban mucho tiempo crear. También dejaban a las empresas susceptibles de crear silos de datos, debido a la falta de intercambio de datos, de modo que una parte de la organización no tenía visibilidad sobre otra, lo que creaba ineficiencias cuando era necesario compartir datos.

Para seguir siendo competitivos, así como para responder y adaptarse rápidamente a los cambios del mercado, las organizaciones han acelerado su adopción de tecnologías digitales, incluidas las aplicaciones SaaS y los servicios en la nube. Esta rápida adopción ha llevado a la proliferación de aplicaciones en toda la organización, tanto local como en múltiples nubes. Con el gran número de aplicaciones, incluidas las aplicaciones SaaS y las aplicaciones en la nube, que se integran hoy en día dentro de una misma organización, resulta difícil para los departamentos de TI crear integraciones personalizadas.  

Además, la expansión de los servicios de red, la informática de punta y el Internet de las cosas (IoT) ha creado una mayor demanda de integración rápida con una amplia gama de productos. Actualmente, las empresas deben poder integrar rápidamente aplicaciones y servicios que se encuentran en las instalaciones, en nubes privadas, en el borde y en nubes públicas de múltiples proveedores.

iPaaS proporciona una solución única y un proceso coherente para el intercambio de datos y la integración de datos entre todas las aplicaciones de su empresa, ya sean locales o en la nube. 

La plataforma está alojada y gestionada por su proveedor en la nube y se ofrece como un servicio: sólo tiene que suscribirse a la plataforma, elegir las herramientas y servicios que necesita para configurar y automatizar la integración entre aplicaciones y ponerse a trabajar. El proveedor de la nube se encarga del resto, incluida la gobernanza de los datos, la seguridad, los parches de software, el mantenimiento del hardware y las actualizaciones de nuevas funciones siempre que estén disponibles.

En comparación con los métodos de integración tradicionales, las soluciones iPaaS ofrecen las siguientes ventajas: 

• Tiempo de amortización más rápido: los equipos de operaciones, negocios y desarrollo pueden comenzar de inmediato con iPaaS: simplemente se suscriben y comienzan a integrarse.
  
  
• Automatizar el trabajo: las soluciones iPaaS ayudan a crear flujos de trabajo para agilizar y automatizar los procesos manuales y las tareas repetitivas, de modo que los usuarios puedan dedicar más tiempo al trabajo de mayor valor.
  
  
• Escalabilidad mejorada: el modelo de autoservicio de iPaaS se escala fácilmente a medida que aumentan las necesidades de integración en todo el ecosistema.
  
  
• Integración de datos: iPaaS permite a las organizaciones integrar datos de diversas herramientas, plataformas y aplicaciones y mejora la calidad del intercambio de datos para garantizar la entrega de datos de confianza para la toma de decisiones.
  
  
• Mejora de la conectividad: cuando los procesos y los datos se actualizan y sincronizan en todas las aplicaciones de toda la organización, los usuarios pueden obtener los datos que necesitan cuando los necesitan. 
  
  
• Facilidad de uso para todos los usuarios: la aparición de tecnología low-code o sin código está haciendo realidad la integración de autoservicio y acelerando la adopción de iPaaS en toda la organización. Muchos proveedores de iPaaS ofrecen soluciones sin código o low code que permiten a los usuarios que no son desarrolladores o integradores particulares crear, configurar y gestionar integraciones sin requerir conocimientos de programación.
  
  
• Administración de API integrada: iPaaS elimina la necesidad de publicar API personalizadas o combinar API de otros servicios. Todo está en la plataforma iPaaS, lo que crea una solución más escalable y segura para gestionar las API durante todo el ciclo de vida.
  
  

• Integración B2B simplificada y mejorada: cada empresa tiene su propio proceso de intercambio de información con los socios. Las diferentes aplicaciones utilizadas en diferentes empresas dificultan la comunicación. Las empresas pueden utilizar la iPaaS para mejorar la integración B2B y, en última instancia, aumentar los ingresos y mejorar el tiempo de comercialización. 

Las empresas están recurriendo a iPaaS para gestionar aplicaciones y datos más fácilmente, integrar rápidamente sistemas heredados y resolver problemas complejos de integración a medida que modernizan las aplicaciones. La versatilidad es atractiva en toda la organización, los casos de uso comunes de las soluciones iPaaS incluyen:

RR. HH.: optimizar el proceso de contratación, la incorporación de empleados, la nómina y los beneficios.

Marketing: acelerar el enriquecimiento de datos y las campañas basadas en la intención, así como la orquestación de marketing basada en cuentas.

Finanzas: integrar servicios bancarios centrales; planificación financiera y facturación.

Ventas: gestionar la gestión de oportunidades, el enrutamiento de clientes potenciales, los SLA y las métricas y los pronósticos. 

TI: automatizar el escalado y la administración de los tickets, la administración del servicio de asistencia y la gestión de amenazas.