La integración empresarial siempre ha planteado un reto para cualquier departamento de TI.  

En el pasado, las empresas integraban sus procesos de negocio a través de programación personalizada, middleware empresarial o implementaciones de integración de aplicaciones empresariales (EAI), como la arquitectura orientada a servicios (SOA). Estas soluciones de integración funcionaban, pero su creación conllevaba un coste elevado y requería mucho tiempo. También dejaban a las empresas susceptibles a silos de datos, debido a la falta de intercambio de datos, de modo que una parte de la organización no tenía visibilidad sobre la otra, lo que creaba ineficiencias a la hora de compartir los datos.

Para seguir siendo competitivas, así como para responder y adaptarse rápidamente a los cambios del mercado, las organizaciones han acelerado su adopción de tecnologías digitales, incluyendo aplicaciones SaaS y servicios en la nube. Esta rápida adopción ha llevado a la proliferación de aplicaciones en toda la organización, tanto en local como en varias nubes. Con el gran número de aplicaciones, incluidas las aplicaciones SaaS y las aplicaciones en la nube, que se integran dentro de una sola organización, se ha vuelto complicado para los departamentos de TI crear integraciones personalizadas.  

Además, la expansión de los servicios de red, edge computing e Internet de la cosas (IoT) ha disparado la demanda de integración rápida en una amplia gama de productos. Las empresas actuales deben ser capaces de integrar rápidamente aplicaciones y servicios que residen en local, en nubes privadas, en el borde (edge) y en nubes públicas de varios proveedores.

iPaaS proporciona una solución única y un proceso coherente para el intercambio y la integración de datos entre todas las aplicaciones de su empresa, tanto si residen en local como en la nube. 

La plataforma está alojada y gestionada por su proveedor de nube y se ofrece como servicio. Solo tiene que suscribirse a la plataforma, elegir las herramientas y servicios que quiere configurar, automatizar la integración entre aplicaciones y ponerse a trabajar. El proveedor de nube se encarga del resto, incluyendo el gobierno de datos, la seguridad, los parches de software, la gestión de hardware y nuevas actualizaciones de características, siempre que estén disponibles.

En comparación con los métodos de integración tradicionales, las soluciones iPaaS presentan las siguientes ventajas: 

• Generación de valor más rápida: los equipos de operaciones, negocio y desarrollo pueden empezar al instante con iPaaS —simplemente tienen que suscribirse para comenzar a integrar.
  
  
• Automatización de trabajo: las soluciones iPaaS ayudan a crear flujos de trabajo para optimizar y automatizar procesos manuales y tareas repetitivas. De esta manera, los usuarios puedan dedicar más tiempo a trabajos de mayor valor.
  
  
• Mayor escalabilidad: el modelo de autoservicio de iPaaS se escala fácilmente a medida que crecen sus necesidades de integración en todo su ecosistema.
  
  
• Integración de datos: iPaaS permite a las organizaciones integrar datos de varias herramientas, plataformas y aplicaciones y mejora la calidad del intercambio de datos, para asegurar la entrega de datos fiables para la toma de decisiones.
  
  
• Mejor conectividad: cuando los procesos y los datos se actualizan y sincronizan entre las aplicaciones de la organización, los usuarios pueden obtener los datos que necesitan cuando los necesitan. 
  
  
• Facilidad de uso para todos los usuarios: la aparición de la tecnología de poco código o sin código está haciendo realidad la integración de autoservicio y acelerando la adopción de iPaaS en toda la organización. Muchos proveedores de iPaaS ofrecen soluciones sin código o con poco código que permiten a no desarrolladores o integradores aficionados crear, configurar y gestionar integraciones, sin requerir experiencia en codificación.
  
  
• Gestión de API integrada: iPaaS elimina la necesidad de publicar API personalizadas o combinar API de otros servicios. Está todo en la plataforma de iPaaS , lo que crea una solución más escalable y segura para la gestión de todo el ciclo de vida de las API. 
  
  

• Integración B2B simplificada y mejorada: cada empresa tiene su propio proceso para intercambiar información con los socios. El uso de diferentes aplicaciones en cada empresa dificulta la comunicación. Las empresas pueden utilizar iPaaS para mejorar la integración B2B y, en última instancia, aumentar los ingresos y acelerar la comercialización. 

Las empresas están recurriendo a iPaaS para gestionar aplicaciones y datos más fácilmente, integrar rápidamente sistemas heredados y resolver problemas de integración complejos a medida que modernizan las aplicaciones. La versatilidad es atractiva en todos los niveles de la organización. Entre los casos de uso más comunes de soluciones iPaaS destaca:

Recursos humanos: optimizar el proceso de contratación, la incorporación de empleados y el pago de nóminas y beneficios.

Marketing: acelerar el enriquecimiento de datos y las campañas basadas en la intención, así como la orquestación de marketing basado en cuentas.

Finanzas: integrar los servicios de banca básica, la planificación financiera y la facturación.

Ventas: gestionar las oportunidades, el direccionamiento de clientes potenciales, SLA, y métricas y previsiones. 

TI: automatizar la gestión y la escalada de incidencias, la gestión del centro de atención al cliente y la gestión de amenazas.