Los clientes bancarios comerciales y minoristas de la actualidad esperan servicios bancarios y financieros rápidos y fluidos en múltiples plataformas digitales. A medida que las tecnologías de seguridad han ido madurando, todos los usuarios se han familiarizado y se sienten más cómodos con la banca multicanal, e incluso los departamentos financieros y de tesorería de las empresas esperan ahora una experiencia de usuario, rapidez y comodidad al estilo del consumidor.
 
Sin embargo, a muchos grandes bancos e instituciones financieras les resulta difícil seguir el ritmo del cambio y, al mismo tiempo, preservar la seguridad, la confiabilidad y la disponibilidad de los servicios bancarios. Estas organizaciones normalmente han desarrollado sus aplicaciones y la infraestructura de soporte a lo largo de años o incluso décadas. Y aunque sus sistemas son indudablemente robustos, su funcionamiento puede resultar costoso y su adaptación a las nuevas necesidades, lenta. Además, el aumento de la capacidad de procesamiento y almacenamiento de las nuevas tecnologías constituye un argumento de peso para la modernización, ya que ofrece a los bancos la oportunidad de reducir los costes operativos, impulsar el rendimiento medioambiental y mejorar la experiencia del usuario final.
 
La modernización de los sistemas heredados suele considerarse costosa, riesgosa y que requiere mucho tiempo, y muchas organizaciones financieras contratan especialistas externos. Al reconocer el poder de este modelo, Tata Consultancy Services (TCS) desarrolló y ofrece soluciones de infraestructura de TI totalmente gestionadas.

En un ejemplo específico, TCS revisó el desafío al que se enfrenta un banco líder en Israel. El funcionamiento del entorno heredado del banco era costoso y la arquitectura del sistema no podía ampliarse para satisfacer las demandas de una mayor carga de trabajo.
 
A medida que los sistemas heredados se acercaban a su capacidad máxima, los tiempos de respuesta mostraron los primeros signos de degradación, lo que afectó a las aplicaciones principales del banco. La alta latencia provocaba retrasos entre la selección de una opción en una aplicación móvil o en línea y la recepción de una respuesta, lo que afectaba negativamente a la experiencia tanto de los clientes corporativos como de los consumidores titulares de cuentas.
 
TCS propuso resolver estos problemas de latencia y escalabilidad creando un nuevo servicio de almacenamiento de datos totalmente gestionado para el banco, basado en IBM FlashSystem 9500. TCS trabajó con Harel Information Technologies, uno de los principales proveedores de infraestructura de TI de Israel y Business Partner de IBM, para obtener, configurar e implantar la tecnología FlashSystem. Con sede en Tel Aviv, Harel emplea a más de 100 especialistas en TI, que ofrecen una amplia gama de soluciones empresariales, desde ordenador portátil y tablet resistentes hasta computación de alto rendimiento y servicio en la nube.
 
La solución de almacenamiento IBM FlashSystem 9500, líder del mercado, proporciona la capacidad y el rendimiento necesarios para gestionar cargas de trabajo transaccionales y de datos excepcionalmente elevadas, además de ayudar a proteger los datos frente a pérdidas accidentales o ataques deliberados.
 
Flashsystem 9500 combina módulos IBM FlashCore, arquitectura NVMe y características con IA, y tiene la capacidad de detectar y prevenir posibles ciberataques en tiempo real. Para protegerse contra el ransomware, utiliza IBM Cyber Vault para conservar copias de datos aisladas y de solo lectura, de modo que los sistemas puedan recuperarse rápidamente si la copia de producción de los datos está cifrada por malware.
 
Diseñado pensando en la escalabilidad, FlashSystem 9500 permite añadir nueva capacidad sin interrupción del servicio, hasta un total de 4,5 PB en un cajón de bastidor de 4U. En este caso, la implementación cubre tres ubicaciones, con copia de seguridad y recuperación proporcionadas por las herramientas integradas proporcionadas por IBM FlashSystem.
 
Chen Kamer dice: "Trabajar con IBM ha sido un viaje tranquilo gracias a nuestra sólida asociación global que abarca diversas tecnologías y dominios, y a su larga historia de excelencia y reputación de fiabilidad. Innovaciones como la detección de malware en tiempo real muestran cómo IBM está trasladando capacidades del respetado mundo del mainframe directamente a los modernos servidores IBM Power y FlashSystem. A su vez, TCS aprovecha esas ventajas, aprovechando nuestra experiencia del cliente y conocimientos mundiales para añadir servicios totalmente gestionados para clientes globales".