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El paso a la nube respalda el crecimiento exponencial
Gente caminando por un gran centro comercial

Para que su plataforma de comercio comprometido fuera más flexible y más rápida de desplegar y pudiera seguir haciendo crecer su negocio, PCMS trasladó la plataforma a IBM Cloud®. Como resultado de esta decisión empresarial, los costes de infraestructura e implementación han disminuido, lo que permite a la empresa vender a una gama más amplia de negocios.

Reto empresarial

Para hacer crecer su negocio, PCMS necesitaba una forma más rápida y flexible de ofrecer su solución de comercio minorista.

Transformación

PCMS trasladó su plataforma de comercio comprometido a IBM Cloud. La empresa ahora puede aprovisionar recursos rápidamente para captar nuevos clientes y ampliarlos según sea necesario para satisfacer sus cambiantes demandas.

Resultados Abre nuevos canales de mercado
reduciendo los costes de implementación y operativos
Acorta significativamente el tiempo
necesario para incorporar nuevos clientes
Libera tiempo y recursos
que la empresa puede redirigir hacia el crecimiento del negocio
Historia de un desafío empresarial
Un cambio impulsado por el crecimiento

Antes, cuando PCMS incorporaba a un nuevo cliente, podía tardar al menos siete semanas en pedir y configurar la infraestructura necesaria. La estrategia de la compañía de utilizar hardware físico en los centros de datos no era lo suficientemente escalable como para respaldar su creciente negocio. Y a menudo el negocio tenía que hacer cambios personalizados en su producto para satisfacer necesidades específicas de los clientes. "No podíamos escalar nuestro negocio a la tasa de crecimiento que necesitábamos", dice Jon Stretton, director comercial de PCMS Group. "No podíamos hacer crecer nuestro negocio si continuábamos con la forma monolítica de crear software en hardware físico en centros de datos físicos utilizando nuestro propio personal para la integración".

PCMS necesitaba transformar su producto de un modelo local a un modelo de software como servicio (SaaS) basado en la nube. La compañía buscó una infraestructura en la nube para su VISION Commerce Suite.  

IBM Cloud es una forma perfecta de construir nuestro sistema para poder escalar de acuerdo con las necesidades del cliente por segundo, minuto u hora. Jon Stretton Chief Commercial Officer PCMS
Historia de transformación
El paso a la nube

Basándose en una larga relación con IBM, PCMS eligió IBM Cloud para apoyar su plataforma de comercio comprometido, VISION Commerce Suite. La compañía ha cogido la arquitectura que utilizaba anteriormente en los centros de datos y la ha replicado en IBM Cloud. VISION Commerce Suite también utiliza la base de datos IBM® Db2® y el software de mensajería IBM MQ como componentes clave que impulsan la funcionalidad y el rendimiento. 

La migración a la nube añade flexibilidad y escalabilidad a la infraestructura de la empresa. El PCMS puede aprovisionar una nueva infraestructura para un nuevo cliente en IBM Cloud Bare Metal Server en solo 12-15 minutos. Además, la empresa puede añadir fácilmente más potencia de procesamiento si un cliente necesita recursos adicionales durante los períodos de mayor actividad comercial, por ejemplo. "IBM Cloud es una forma perfecta de crear nuestro sistema para poder escalarlo según las necesidades del cliente en cuestión de segundos, minutos u horas", afirma Stretton.

Al utilizar IBM Cloud, PCMS puede ampliar más fácilmente el alcance de su solución. "La nube ofrece capacidades que no existían en el pasado, y estamos analizando activamente cómo nuestra plataforma e IBM Cloud pueden mejorar nuestra propuesta para el cliente final". Por ejemplo, PCMS espera trabajar con IBM para aprovechar el servicio IBM Cloud Kubernetes para contener sus aplicaciones.

Historia de resultados
Mayor agilidad, menores costes

Stretton dice que el traslado a IBM Cloud ayuda a reducir el coste de entrada para los clientes que desean comprar VISION Commerce Suite, lo que permite a las organizaciones más pequeñas acceder a soluciones de software de primera línea que antes estaban fuera de su alcance. Como resultado, PCMS ha ampliado el mercado de su solución para el comercio minorista a las pequeñas y medianas empresas. "La nube hace que la implementación sea rentable, más sencilla y más rápida", dice Stretton, "proporcionando a las organizaciones más pequeñas una solución sólida, fiable y flexible utilizada por minoristas de primer nivel". 

PCMS también espera que el paso a la nube le ayude a liberar tiempo y recursos críticos que podrá reorientar hacia el desarrollo de productos e innovación, fundamentales para el crecimiento continuo de la empresa. "No queremos ser quienes implementen todo nuestro software para todos nuestros clientes", dice Stretton. "El trabajo pesado en materia de infraestructura no añade ningún valor a los minoristas, por lo que preferimos que lo haga otra persona". Con su infraestructura en IBM Cloud, PCMS ha reducido el tiempo necesario para aprovisionar los recursos para nuevos clientes de semanas a cuestión de minutos.

logotipo de PCMS
PCMS Group Ltd.

Fundada en 1982, PCMS (enlace externo a ibm.com) ha pasado de ser una empresa familiar a convertirse en un proveedor líder de servicios y soluciones de software a nivel empresarial y de tienda para el comercio minorista, las finanzas y otros sectores. Con sede en Coventry, Reino Unido, PCMS trabaja con más de 140 minoristas en más de 50 países. La empresa es de propiedad privada y emplea a aproximadamente 500 personas.

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Producido en los Estados Unidos de América, octubre de 2019

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