Groupe Chantelle
El especialista en lencería reinventa su modelo de negocio para el consumidor, incluido un sujetador reciclable
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Vista interior de una tienda de lencería

En respuesta a la demanda de sostenibilidad de los consumidores y un panorama minorista drásticamente cambiante, Group Chantelle está reinventando su negocio de lencería. La compañía eligió los servidores IBM® Power Systems e IBM® FlashSystem para crear una plataforma flexible y de alto rendimiento para las soluciones SAP que impulsarán la transformación digital omnicanal.

Reto empresarial

Para respaldar la transformación de su cadena de suministro y sus modelos de comercialización, Groupe Chantelle quería una infraestructura de TI ágil que también protegiera sus inversiones anteriores en software SAP.

Transformación

En colaboración con Novahé, Groupe Chantelle desplegó un servidor IBM Power Systems S922 y dos servidores IBM Power Systems S914 con procesadores IBM POWER9, que ejecutan tanto IBM i como Linux, y almacenamiento IBM FlashSystem.

Resultados Un aumento del 25%
en el rendimiento por núcleo permite una mayor capacidad de respuesta a los clientes
Un incremento del 25%
en la relación calidad-precio acelera la rentabilidad de las inversiones en TI
Habilita
decisiones ágiles sobre TI futura, contribuyendo a la ventaja competitiva
Historia de un desafío empresarial
Ganar agilidad para el cambio

Las empresas de todos los sectores buscan una mayor productividad y eficiencia, respaldadas por la flexibilidad para innovar y crecer en nuevos mercados. Groupe Chantelle, uno de los principales fabricantes, mayoristas y minoristas de lencería del mundo, no es una excepción. 

Para crear un nuevo modelo de negocio orientado al cliente, Groupe Chantelle está integrando más estrechamente sus propios canales en tienda y en línea, por ejemplo, permitiendo a los clientes en línea recoger y devolver artículos en sus tiendas minoristas. Para responder a la pasión de los consumidores por la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa, Groupe Chantelle pronto será pionera en un sujetador completamente reciclable: una innovación que presenta nuevos retos a todos los niveles, desde la cadena de suministro hasta el servicio al cliente.

La empresa también está poniendo en marcha un modelo de distribución directa por el que envía los productos desde sus propios almacenes a los clientes que compran en los sitios web de otros socios de comercio electrónico. 

André Wei, CTO de Groupe Chantelle, comenta: “Queremos ser más flexibles e innovadores tanto en los productos que creamos como en la forma en que llegamos al mercado. En el pasado, gestionábamos la selección para nuestros socios minoristas, pero ahora quieren gestionar las existencias por sí mismos, lo que genera exigencias completamente nuevas en nuestros procesos comerciales. Los niveles de servicio siempre han sido clave en el comercio minorista y poder ofrecer exactamente lo que nuestros vendedores quieren es vital".

Estas nuevas formas de trabajar dependen de sistemas internos ágiles que puedan adaptarse rápidamente a las nuevas ofertas minoristas. "Nuestra solución SAP ERP existente ha proporcionado durante mucho tiempo un entorno totalmente integrado para procesos empresariales rápidos y eficientes", afirma André Wei. "Sin embargo, la solución no se diseñó para un desarrollo rápido ni para respaldar la experimentación. Queríamos encontrar una forma tanto de garantizar la solidez, el alto rendimiento y la seguridad de nuestros sistemas tradicionales como de apoyar una mayor agilidad en toda la cadena de valor".

Nuestros entornos IBM Power Systems e IBM FlashSystem aumentan nuestra flexibilidad (y, por lo tanto, nuestra ventaja competitiva) al permitirnos colocar cargas de trabajo donde tenga más sentido ejecutarlas. André Wei CTO Groupe Chantelle
Historia de transformación
Dos caminos, una plataforma

Para permitir su nuevo modelo de negocio, omnicanal y dirigido por el cliente, Groupe Chantelle necesitaba una nueva plataforma tecnológica que permitiera interacciones más rápidas y eficientes en todos los niveles, desde la cadena de suministro hasta el servicio al cliente. La empresa decidió adoptar la base de datos SAP HANA tanto para su entorno SAP ERP existente como para dar soporte a futuras aplicaciones SAP S/4HANA. La empresa contrató a su proveedor de tecnología a largo plazo, IBM Business Partner Novahé, para aprovechar una nueva plataforma híbrida que permitiera ejecutar tanto los elementos existentes como los nuevos en paralelo en la misma infraestructura.

"Esbozamos lo que queríamos conseguir en términos empresariales, y Novahé creó una solución técnica que satisfacía nuestras necesidades precisas y al mismo coste continuo que nuestra plataforma anterior", afirma André Wei. "Al elegir IBM Power Systems, obtuvimos la capacidad de ejecutar IBM i y Linux en la misma plataforma. También evitamos el importante coste y riesgo de sustituir nuestro entorno SAP ERP existente y bien adaptado. Y avanzando con IBM Power Systems, podemos elegir la mejor plataforma para cualquier solución que seleccionemos basándonos en las necesidades del negocio y no en limitaciones tecnológicas."

Jean-François Fine, ingeniero de preventa de Novahé, afirma: "Basándonos en nuestra larga experiencia con la plataforma IBM Power, sabíamos que la última generación de sistemas IBM proporcionaría a Groupe Chantelle todas las capacidades tecnológicas que necesitaba hoy, y también las que precisaría en el futuro".

François Delbrel, director de clientes de Novahé, añade: "La combinación de la tecnología de IBM y nuestra experiencia en el diseño y la entrega de soluciones empresariales nos permite aportar un gran valor continuo a nuestros clientes".

La propuesta de Novahé pidió la implementación de dos servidores IBM Power Systems S914 que ejecuten el sistema operativo IBM i para el entorno de producción, uno dedicado a la instancia central de SAP y otro a SAP Retail. Groupe Chantelle también implementó un servidor IBM Power Systems S922 que ejecutará SAP HANA en SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications (enlace externo a ibm.com), listo para presentar la solución SAP S/4HANA for Fashion and Vertical Business. Estos servidores cuentan con procesadores IBM POWER9, que ofrecen más núcleos y un 26 por ciento más de rendimiento por núcleo para SAP que los procesadores anteriores de Groupe Chantelle, mientras que el servidor S922 de IBM Power Systems tiene una memoria completa de 2 TB para admitir la base de datos HANA en memoria. 

Los servidores IBM se complementan con un entorno de almacenamiento flash NVMe integral en servidores de almacenamiento IBM FlashSystem. Certificado por SAP para su uso con SAP HANA, IBM FlashSystem Storage acelera el rendimiento de las aplicaciones y mejora la productividad empresarial, y la compresión de datos sobre la marcha proporciona una mayor capacidad en el mismo espacio.

"Nuestra relación con Novahé se basa en la confianza y confiamos plenamente en sus conocimientos de la arquitectura IBM Power Systems", afirma André Wei. "No somos una organización excesivamente grande, por lo que no disponemos de recursos para ser expertos en todas y cada una de las tecnologías. En el caso de plataformas avanzadas como IBM Power Systems, tiene sentido que aprovechemos de este modo la experiencia de socios externos".

Estamos entusiasmados con lo que nos depara el futuro y, dado que IBM Power Systems ejecuta IBM i y Linux, podemos implementar rápidamente cualquier herramienta nueva que la empresa necesite y seguir aumentando los niveles de servicio para los clientes. André Wei CTO Groupe Chantelle
Historia de resultados
Talla única

Con un aumento de hasta el 25 por ciento en el rendimiento de su aplicación SAP ERP y los mismos costes mensuales que antes, Groupe Chantelle ya está cosechando las recompensas de su actualización a los servidores basados en procesos POWER9 de IBM. Dirigida por Novahé, la migración se desarrolló sin contratiempos a pesar de tener lugar durante un periodo de bloqueo en la pandemia mundial de 2020. André Wei afirma: "Nos beneficiamos de la experiencia de nuestros socios, Novahé e IBM, y la migración fue totalmente transparente desde el punto de vista empresarial y operativo". 

A medida que Groupe Chantelle continúa trabajando en sus planes de transformación, su nueva infraestructura de IBM Power Systems proporciona una plataforma flexible que mejora las capacidades existentes y está preparada para lo que sea que pueda deparar el futuro. La adopción de SAP S/4HANA es la dirección actual del viaje, y Groupe Chantelle anticipa que las nuevas aplicaciones le permitirán impulsar el compromiso a través de experiencias de cliente mejoradas. "Estamos entusiasmados con lo que nos depara el futuro y, dado que IBM Power Systems ejecuta IBM i y Linux, podemos implementar rápidamente cualquier herramienta nueva que la empresa necesite y seguir aumentando los niveles de servicio para los clientes", afirma André Wei.

La empresa también está lista para un futuro de nube híbrida. "En un momento dado, todo el mundo hablaba de la nube completa como la dirección inevitable para todos los entornos de TI, pero hoy es algo más matizado", afirma André Wei. "Muchos sistemas corporativos se han trasladado a PaaS o IaaS, donde todavía es necesario gestionar la infraestructura. Y aunque la nube es rentable para sistemas que tienen una gran variabilidad estacional o necesidades especiales de conectividad, suele ser mucho menos caro ejecutar grandes aplicaciones corporativas en local. Por estas razones, el paradigma ha virado hacia la nube híbrida. El planteamiento debería ayudarnos a rentabilizar más nuestras inversiones en TI".

Y añade: "Se trata de utilizar la solución adecuada para cada necesidad, porque cambiar por cambiar es arriesgado y costoso, sobre todo ahora. Nuestros entornos IBM Power Systems e IBM FlashSystem aumentan nuestra flexibilidad y, por tanto, nuestra ventaja competitiva, ya que nos permiten colocar las cargas de trabajo donde más sentido tenga ejecutarlas".

Logotipo de Groupe Chantelle
Acerca de Groupe Chantelle

Groupe Chantelle (enlace externo a ibm.com) es una empresa de lencería familiar con sede en Francia. Con seis marcas internacionales, la empresa ha sido innovadora en tecnología de ropa desde 1876 y gestiona toda la cadena de valor desde el diseño hasta la fabricación, la distribución y el comercio minorista. Groupe Chantelle fabrica 15 millones de artículos cada año en sus ocho fábricas.

Acerca de Novahé

Un especialista en diseño y entrega de infraestructuras híbridas avanzadas, Novahé (enlace externo a ibm.com) ofrece soporte a sus clientes en la creación de sistemas de información ágiles que permitan la transformación organizativa.

De el siguiente paso

Para obtener más información sobre los servidores IBM Power Systems o el almacenamiento IBM FlashSystem, póngase en contacto con su representante o socio comercial de IBM, o visite los siguientes sitios web: ibm.com/power y ibm.com/flashsystem

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Legal

© Copyright IBM Corporation 2021. IBM Corporation, IBM Cloud, New Orchard Road, Armonk, NY 10504

Producido en los Estados Unidos de América, junio de 2021.

IBM, el logotipo de IBM, ibm.com, FlashSystem, Power, POWER9 y Power Systems son marcas comerciales registradas en muchas jurisdicciones de todo el mundo. Los demás nombres de productos y servicios pueden ser marcas registradas de IBM u otras empresas. La lista actual de las marcas comerciales de IBM está disponible en la web en "Información sobre derechos de autor y marcas comerciales" en ibm.com/legal/copyright-trademark.

La información contenida en este documento es la vigente en la fecha de su publicación original y está sujeta a cambios por parte de IBM. No todas las ofertas mencionadas en este documento están disponibles en todos los países en los que IBM está presente.

Los datos de rendimiento y ejemplos de clientes mencionados se presentan únicamente con fines ilustrativos. Los datos reales de rendimiento pueden variar en función de las configuraciones y condiciones de funcionamiento específicas. LA INFORMACIÓN DE ESTE DOCUMENTO SE OFRECE "TAL CUAL ESTÁ" SIN NINGUNA GARANTÍA, NI EXPLÍCITA NI IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN A UN FIN CONCRETO Y CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN DE INEXISTENCIA DE INFRACCIÓN. Los productos de IBM están sujetos a garantía según los términos y condiciones de los acuerdos bajo los que se proporcionan.

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