Con una población joven y un elevado uso del teléfono móvil, Turquía es el mercado ideal para la banca móvil. Los consumidores del país, conocedores de la tecnología, quieren servicios bancarios cómodos y fáciles de usar que estén disponibles con sólo pulsar un botón. En consecuencia, los bancos que innovan con rapidez y eficacia tienen una oportunidad de oro para hacerse con una cuota de mercado y aumentar sus ingresos.
Garanti BBVA es una empresa con un largo historial de superación de los límites del sector bancario turco. En concreto, Garanti BBVA Technology es responsable de muchas primicias tecnológicas en la región.
Umut Arslan, Director de Unidad de Garanti BBVA Technology, explica: "Fuimos uno de los primeros bancos de Turquía en lanzar la banca por Internet y móvil, y ahora somos líderes del mercado. Con la aparición de nuevas empresas emergentes, es vital que no dejemos que decaiga el ritmo de la innovación. Para mantener nuestra ventaja competitiva y seguir sorprendiendo a nuestros clientes, debemos seguir introduciendo nuevas características y servicios interesantes."
Eficiencia mejorada
Aumenta la eficiencia de los desarrolladores hasta en un 25 % al impulsar la productividad
Simplificación de procesos
Simplifica el proceso de auditoría al consolidarlo en un único proceso de desarrollo
Entre bastidores, Garanti BBVA Technology cuenta con un diligente equipo de desarrolladores que trabajan sin descanso para hacer realidad la visión pionera del banco. La empresa reconoció que, al invertir en la experiencia del desarrollador, podría ofrecer beneficios tanto a corto como a largo plazo.
"A diferencia de otras zonas geográficas, la población joven de Turquía está produciendo nuevos talentos de desarrolladores a un ritmo impresionante", afirma Arslan. "Para atraer a las mentes más emprendedoras y retener a nuestros desarrolladores actuales, queríamos facilitar el acceso a herramientas de desarrollo fáciles de usar. Tenemos una enorme base de código en IBM Z, y la plataforma IBM Z es crucial para nuestras operaciones. Pero había una brecha entre los entornos de código abierto con los que muchos nuevos desarrolladores están familiarizados y nuestro conjunto de herramientas de desarrollo IBM Z".
Para dar soporte a una estrategia DevOps en Garanti BBVA Technology, la empresa optó por desplegar la solución IBM® Developer for z/OS Enterprise Edition, un conjunto de herramientas avanzado y completo para desarrollar y mantener aplicaciones IBM® z/OS.
"Contratamos a IBM para que nos ayudara a poner en marcha nuestros planes de DevOps", recuerda Arslan. "En solo tres días elaboraron un informe detallado en el que explicaban los próximos pasos que recomendaban. Era justo el catalizador que necesitábamos".
A continuación, un ingeniero del Programa de Aceleración DevOps de IBM visitó Garanti BBVA Technology in situ durante dos semanas. En ese tiempo, el equipo de IBM y Garanti BBVA Technology llevó a cabo dos talleres de prueba de concepto para explorar la funcionalidad ofrecida por IBM Developer for z/OS.
"Al trabajar con IBM, entendemos cómo IBM® Developer for z/OS podría ayudarnos a converger los mundos de IBM® Z y Open Source", dice Arslan. "El apoyo de IBM a lo largo de este proyecto ha sido excelente: el equipo de IBM siempre está receptivo y disponible".
Los desarrolladores de Garanti BBVA Technology adoptaron la nueva tecnología de IBM con facilidad. Hoy en día, el equipo ya no tiene que cambiar de herramientas cuando trabaja en distintas aplicaciones. Y con la ayuda de un proceso de migración codificado internamente, pudieron acelerar la migración de su gestor de bibliotecas basado en host a una moderna herramienta de gestión del código fuente (SCM).
"IBM® Developer for z/OS Enterprise Edition incluye herramientas para todos los lenguajes de desarrollo que se utilizan en Garanti BBVA Technology, lo que permite una experiencia coherente y un valioso ahorro de tiempo", comenta Arslan. "Nos hemos consolidado en una única y moderna canalización de DevOps, y los editores integrados ayudaron a nuestros desarrolladores a familiarizarse con el nuevo conjunto de herramientas con suma rapidez".
Utilizando IBM® Developer for z/OS, Garanti BBVA Technology está aumentando la velocidad, calidad y agilidad del desarrollo. Esto contribuye directamente al ritmo de innovación de Garanti BBVA, ayudando al banco a mantener su ventaja sobre la competencia.
"Calculamos que IBM® Developer for z/OS ha aumentado la eficiencia de nuestros desarrolladores hasta en un 25 %, afirma Arslan. "Hemos acelerado drásticamente nuestras fases de desarrollo y pruebas y nos encontramos con bastantes menos fallos. Nuestro equipo de DevOps dedica menos tiempo a resolver problemas menores y más a la estrategia. Todo esto nos está ayudando a proteger nuestra posición de liderazgo en el mercado con nuevos servicios bancarios innovadores".
Garanti BBVA Technology también está reduciendo el riesgo al permitir que una gama más amplia de desarrolladores trabaje en sus sistemas. Al invertir en experiencias mejores y más coherentes para los desarrolladores, la empresa aumenta su atractivo para los empleados actuales y potenciales. Arslan explica: "Con la ayuda de IBM, podemos seguir atrayendo a los mejores talentos manteniéndonos por delante de los estándares del sector".
Al consolidar un único conjunto de herramientas de desarrollo, Garanti BBVA Technology también ha simplificado el proceso de auditoría. Ahora la empresa puede dedicar menos recursos a cumplir las exigencias normativas.
Arslan concluye: "IBM® Developer for z/OS nos ha ayudado a tomar el control de nuestras herramientas DevOps, ofreciéndonos conocimientos inmediatos. Además, tenemos previsto trabajar con IBM en la trazabilidad integral del proceso de codificación, lo que nos dará más oportunidades de optimización. Después, nos centraremos en la automatización de las pruebas. En Garanti BBVA Technology, estamos orgullosos de ser pioneros, y nuestra relación estratégica con IBM nos ayudará a mantener ese enfoque".
Como segundo mayor banco privado de Turquía, Garanti BBVA (enlace externo a ibm.com) opera en todos los segmentos del sector bancario, incluyendo banca corporativa, comercial, de pagos, minorista, privada y de inversión, entre otros. Fundado en 1946, Garanti BBVA emplea a más de 18.600 personas para prestar servicios a más de 19 millones de clientes.
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Producido en los Estados Unidos de América, septiembre de 2021.
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