Aportar mayor fiabilidad de las decisiones financieras
Obtener visibilidad en tiempo real de las aplicaciones modernizadas
3 personas colaborando en un escritorio de oficina

Enento Group, el proveedor de información crediticia n.º 1 en los países nórdicos, ayuda a las empresas y a los consumidores a tomar decisiones financieras inteligentes. La innovación ha sido durante mucho tiempo la clave del éxito de la empresa, por lo que cuando DevOps y el nativo en la nube comenzaron a emerger como nuevos estándares en la entrega de software, Enento aceptó el cambio.

Para satisfacer las demandas de innovación, Enento necesitaba desviarse de su infraestructura heredada. La compañía inició dos líneas de trabajo relacionadas, pero distintos:

  • Modernizar los sistemas existentes en las instalaciones migrándolos a la Red Hat® JBoss® Enterprise Application Platform (JBoss EAP)
  • Crear nativos en la nube para todos los nuevos servicios mediante microservicios en contenedores que se ejecutan en Docker y la plataforma de contenedores Red Hat OpenShift®

Con este cambio en la estrategia, el equipo de desarrollo y operaciones de Enento pudo crear e implementar software a un ritmo más rápido. Pero como los entornos en contenedores introducen complejidad, con más componentes y servicios de los que cualquier equipo podría controlar, el equipo necesitaba encontrar una forma fiable de mantener la calidad del servicio.

¿Resuena esta historia con los retos de su empresa?Dé el siguiente paso hoy.

Alta disponibilidad

 

Enento utiliza Instana para cumplir con los SLA y lograr un 99,99 % de disponibilidad

Resoluciones más rápidas

 

La visibilidad en tiempo real de cada solicitud de servicio permite una resolución de problemas más rápida

Pudimos obtener información valiosa desde el primer momento. Pude ver que todas las cadenas de llamadas se estaban deconstruyendo en una línea temporal, lo cual era increíble. Eero Arvonen Strategic Architect Enento Group

Eero Arvonen, arquitecto estratégico de Enento, explica: "Nuestras soluciones están diseñadas para permitir decisiones que muevan el dinero. Muchos bancos dependen de nuestros servicios para tomar decisiones de crédito. Si nuestro servicio está inactivo, es posible que los consumidores no reciban sus decisiones crediticias, algo que tiene un impacto en la vida real. Así pues, mantener la calidad del servicio es muy importante para nosotros".

Era hora de que Enento eligiera una herramienta que pudiera supervisar todas sus aplicaciones en un solo lugar. La compañía también definió tres criterios clave. La solución adecuada necesitaría:

  • Habilitar la identificación rápida de errores
  • Contribuir a reducir la latencia existente
  • Proporcionar visibilidad en tiempo real de cada solicitud de servicio (sin muestreo)

Enento descubrió que solo una solución cumplía todos los requisitos: IBM® Observability by Instana®.

Configuración cero, visibilidad inmediata

Todo comenzó con la instalación de un agente y luego todo se puso en marcha.

"Durante el POC, pudimos obtener información valiosa de inmediato", dice Arvonen. "Pude ver todas las cadenas de llamadas deconstruidas en una línea temporal, lo cual fue asombroso".

El equipo de Enento estaba encantado de tener una visibilidad total de sus contenedores, pero también estaba entusiasmado por haberlo logrado en mucho menos tiempo.

"En los dos primeros días descubrí que nos faltaban recursos en algún sitio que antes no había notado", dice Jenni Huovinen, arquitecta de sistemas de Enento. "Por eso me impresionó mucho".

Para ayudar a los equipos a centrarse en las métricas que más les importaban, Enento creó vistas personalizadas de servicios específicos utilizando las capacidades de Perspectivas de aplicación de la solución Instana. Y para mantener un mayor tiempo de funcionamiento y servicios sin errores, Enento envía las alertas inteligentes de la solución a sus equipos, ayudándoles a responder a los problemas a medida que se producen.

“No tengo que investigar, solucionar problemas y romperme tanto la cabeza”, dice Huovinen. «Recibo una alerta y es fácil averiguar de qué se trata, porque puedes ver la pila y hacer un seguimiento en sentido inverso, ver el clúster y saber lo que sucede en su interior. Ese ha sido el mayor beneficio».

Para nuestros clientes, esto significa un mejor servicio. Ahora podemos prestar nuevos servicios más rápido. Jenni Huovinen System Architect Enento Group
Mayor fiabilidad y agilidad = mejor servicio

“Para nuestros clientes, esto significa un mejor servicio. Ahora podemos prestar nuevos servicios más rápidamente", dice Huovinen.

En la actualidad, Enento utiliza Instana para cumplir y superar los SLA y ofrecer una experiencia fiable a los clientes. A través de los paneles personalizados de la solución Instana, Enento puede personalizar sus objetivos y SLA en tiempo real. Para apoyar su objetivo de mantener más del 99,99 % de disponibilidad, los equipos tienen la visibilidad para hacer cambios rápidos en el código y satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes y del sector de la tecnología financiera en rápida evolución.

Logotipo de Enento
Acerca de Enento Group

Enento (el enlace reside fuera de ibm.com), con sede en Helsinki, es un proveedor líder de negocios digitales y servicios de información del consumidor en los Países Nórdicos. Proporciona datos y análisis que ayudan a los bancos y otras empresas a optimizar la toma de decisiones para aumentar las ventas y el marketing. También ofrece servicios de información crediticia y finanzas personales a los consumidores, así como servicios para ayudar a disuadir el fraude tras el robo de identidad.

Logotipo de Instana
Acerca de Instana, una compañía de IBM

Instana, una compañía de IBM, proporciona una plataforma Enterprise Observability con prestaciones de supervisión automatizada del rendimiento de las aplicaciones para empresas que ejecutan aplicaciones nativas de nube modernas y complejas, sin importar dónde residan: en las instalaciones o en nubes públicas y privadas, incluidos los dispositivos móviles y los ordenadores de sistemas principales de IBM Z®.

Controle aplicaciones híbridas modernas con la detección basada en IA de dependencias contextuales profundas dentro de aplicaciones híbridas. Instana también ofrece visibilidad de la canalización del desarrollo para hacer posible la automatización de DevOps de bucle cerrado.

Estas prestaciones proporcionan la información procesable que necesitan los clientes a medida que optimizan el rendimiento de aplicaciones, posibilitan la innovación y mitigan los riesgos, lo cual ayuda a DevOps a aumentar la eficiencia y añadir valor a la canalización de entrega de software, al tiempo que cumplen sus objetivos de nivel de servicio y nivel empresarial.

Dé el siguiente paso

Para obtener más información sobre las soluciones de IBM presentadas en esta historia, póngase en contacto con su representante de IBM o con un socio comercial de IBM.

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© Copyright IBM Corporation 2021. IBM Corporation, IBM Cloud, New Orchard Road, Armonk, NY 10504

Producido en los Estados Unidos de América, julio de 2021.

IBM, el logotipo de IBM ibm.com e IBM Z son marcas comerciales de International Business Machines Machines Corp., marcas registradas en muchas jurisdicciones del mundo. Los demás nombres de productos y servicios pueden ser marcas registradas de IBM u otras empresas. Puede consultar una lista de las actuales marcas registradas de IBM en la web, en "Información sobre derechos de autor y marcas registradas", en ibm.com/trademark.

Instana® es una marca comercial registrada de Instana, una compañía de IBM.

Red Hat®, JBoss® y OpenShift® son marcas comerciales o marcas registradas de Red Hat, Inc. o sus filiales en Estados Unidos y otros países.

Este documento se actualizó por última vez en la fecha inicial de publicación e IBM puede modificarlo en cualquier momento. No todas las ofertas están disponibles en todos los países en los que opera IBM.

Los datos de rendimiento y ejemplos de clientes mencionados se presentan únicamente con fines ilustrativos. Los datos reales de rendimiento pueden variar en función de las configuraciones y condiciones de funcionamiento específicas. LA INFORMACIÓN DE ESTE DOCUMENTO SE OFRECE "TAL CUAL ESTÁ" SIN NINGUNA GARANTÍA, NI EXPLÍCITA NI IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN A UN FIN CONCRETO Y CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN DE INEXISTENCIA DE INFRACCIÓN. Los productos de IBM están sujetos a garantía según los términos y condiciones de los acuerdos bajo los que se proporcionan.