Una gran ciudad mejora la utilización y el rendimiento
Cómo Denver salvó la brecha entre los propietarios de aplicaciones y las operaciones de TI
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Capital de Colorado y destino turístico popular, Denver fue fundada en 1858 y hoy tiene una población de más de 700 000 habitantes. Actualmente, hay más de 50 agencias diferentes que realizan varias funciones para apoyar a la ciudad y el condado. La organización de TI desempeña un papel fundamental para apoyar su trabajo.
Actualmente, el equipo de TI da soporte a una amplia variedad de software y servicios que van desde soluciones de licencias y cumplimiento de la ley hasta el software de aprovisionamiento, nóminas, etc. Gestionan un entorno virtualizado que contiene 1500 máquinas virtuales (VM) que se ejecutan en 40 hosts y que están en proceso de migrar algunas de sus cargas de trabajo al cloud público.
Históricamente, el equipo de operaciones de TI utilizaba distintas herramientas de supervisión para conocer el rendimiento de su entorno y determinar cuándo y dónde necesitaban reasignar recursos. Cuando había un problema de rendimiento, se basaban en la intervención manual para diagnosticar la causa raíz e identificar una solución. Además, cuando los propietarios de las aplicaciones recurrían a ellos para asignar recursos para un nuevo servicio, a menudo sobrestimaban lo que necesitaban. Al igual que en muchas organizaciones, existía la idea errónea dentro de la organización de TI en Denver de que un exceso de suministro podía garantizar el rendimiento de las aplicaciones. Desgraciadamente, el equipo de operaciones de TI no tenía una herramienta que identificara dónde había un exceso de suministro y evaluara si disminuirlo garantizaría un mejor rendimiento de la aplicación. Aquí es cuando empezaron a explorar la solución IBM® Turbonomic Application Resource Management (ARM).
Denver se basa en IBM Turbonomic para garantizar el rendimiento de
1500
máquinas virtuales
Con la ayuda de Turbonomic, el equipo logró una reducción del
33 %
en el uso de CPU y RAM
Elegimos IBM Turbonomic porque estábamos buscando un lenguaje común en el que todos en la organización pudieran confiar como fuente de verdad para dimensionar correctamente nuestros entornos.
Nick Steensland
Director de prestaciones de servicios, ciudad y condado de Denver, CO
Implementar la gestión de recursos de aplicaciones basada en IA
Una vez que instalaron la solución de ARM Turbonomic, el equipo de operaciones de TI finalmente tuvo una única fuente de verdad para conocer el rendimiento de su entorno. "Elegimos IBM Turbonomic porque estábamos buscando un lenguaje común en el que todos en la organización pudieran confiar como fuente de verdad para dimensionar correctamente nuestros entornos", explica Nick Steensland, director de prestaciones de servicios de la ciudad y el condado de Denver. Además, finalmente tenían pruebas concretas para mostrar a los propietarios de las aplicaciones dónde había un exceso de suministro en las VM. "IBM Turbonomic nos dio los datos que necesitábamos para mostrar al equipo más amplio que el exceso de suministro no solo no podía garantizar el rendimiento, sino que realmente lo ponía en peligro", afirma Steensland.
Gracias a la visibilidad de la pila completa de Turbonomic, el equipo tenía los datos que necesitaban para mostrar al administrador de la base de datos, por ejemplo, que devolver núcleos de CPU no sacrificaría el rendimiento de sus sistemas. Este nivel de información les ayudó a aumentar la confianza en todo el equipo y les permitió finalmente comenzar una labor exhaustiva de redimensionamiento en todo su entorno.
IBM Turbonomic nos dio los datos que necesitábamos para mostrar al equipo más amplio que el exceso de suministro no solo no podía garantizar el rendimiento, sino que realmente lo ponía en peligro.
Nick Steensland
Director de prestaciones de servicios, ciudad y condado de Denver, CO
Aumentar la eficacia garantizando el rendimiento
Desde el inicio de esta labor de consolidación de centros de datos, el equipo de operaciones de TI ha logrado una reducción del 33 % en el uso de CPU y RAM, garantizando el rendimiento en todo momento. También han mejorado sus procesos de planificación. Ahora, cuando los propietarios de las aplicaciones acuden al equipo con una solicitud de recursos, tienen datos históricos que les permiten determinar el volumen de recursos que deben asignarse. También pueden observar de cerca el uso y redimensionar el entorno cuando sea adecuado. Esta capacidad ha demostrado ser enormemente beneficiosa cuando el equipo intenta basarse en su infraestructura existente para desplegar nuevos servicios. Un nuevo host puede costar más de USD 30,000. Al mejorar la utilización de su infraestructura existente, el equipo ha podido garantizar el rendimiento de las aplicaciones y no invertir en un nuevo servidor hasta que no haya otra opción.
En esta etapa del trayecto, el equipo se basa en las recomendaciones de recursos basadas en IA de Turbonomic para su entorno virtualizado. Su objetivo es implementar acciones automatizadas en este entorno, así como en el entorno de cloud público en los próximos 12 meses. A medida que realizan esta transición, continuarán siguiendo el documento funcional para minimizar el gasto, manteniendo una experiencia de usuario final excelente en todo momento para sus empleados y sus residentes.
Acerca de Denver
Denver se fundó en 1858 y hoy tiene una población de más de 700 000 habitantes. Actualmente, hay más de 50 agencias diferentes que realizan varias funciones para los ciudadanos en la ciudad y el condado. La organización de TI en la ciudad y el condado de Denver da soporte a una amplia variedad de software y servicios que van desde software de licencias y cumplimiento de la ley hasta software de aprovisionamiento, nómina, etc.
Componente de la solución
IBM® Turbonomic Application Resource Management
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A continuación:
© Copyright IBM Corporation 2022. IBM Corporation, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Producido en los Estados Unidos de América, septiembre de 2022.
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Los datos de rendimiento y ejemplos de clientes citados en el presente documento son únicamente a título ilustrativo. Los resultados reales de rendimiento pueden variar en función de configuraciones específicas y condiciones de funcionamiento. LA INFORMACIÓN DE ESTE DOCUMENTO SE PROPORCIONA “TAL CUAL” SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, NI EXPLÍCITA NI IMPLÍCITA, INCLUIDAS, A TÍTULO ENUNCIATIVO Y NO LIMITATIVO, LAS DE COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN A UN PROPÓSITO DETERMINADO Y LAS GARANTÍAS O CONDICIONES DE NO INFRACCIÓN. Los productos de IBM están garantizados de acuerdo con los términos y condiciones de los acuerdos bajo los que se proporcionan.