Una importante ciudad mejora la utilización y el rendimiento
Cómo Denver tiende puentes entre los propietarios de las aplicaciones y las operaciones de TI
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Denver, la capital de Colorado y un popular destino turístico, se fundó en 1858 y hoy en día tiene una población de más de 700.000 habitantes. Actualmente, hay más de 50 agencias únicas que realizan diversas funciones para dar soporte a la ciudad y al condado. La organización de TI desempeña un papel fundamental en el apoyo a sus esfuerzos.

Actualmente, el equipo de TI apoya una amplia variedad de software y servicios que van desde soluciones de permisos y fuerzas del orden hasta software de aprovisionamiento, nóminas y mucho más. Administran un entorno virtualizado que contiene 1500 máquinas virtuales (VM) que se ejecutan en 40 hosts y están en proceso de migrar algunas de sus cargas de trabajo a la nube pública.

Históricamente, el equipo de operaciones de TI utilizaba herramientas de supervisión dispares para comprender el rendimiento de su entorno y determinar cuándo y dónde necesitaban reasignar recursos. Cuando había un problema de rendimiento, confiaban en la intervención manual para diagnosticar la causa raíz e identificar una solución. Además, cuando los propietarios de aplicaciones recurrían a ellos para asignar recursos a un nuevo servicio, a menudo sobrestimaban lo que necesitaban. Al igual que en muchas organizaciones, en Denver existía la idea errónea dentro de la organización de TI de que el sobreaprovisionamiento podía garantizar el rendimiento de las aplicaciones. Desgraciadamente, el equipo de operaciones de TI no disponía de una herramienta que permitiera identificar los casos de sobreaprovisionamiento y evaluar si la reducción de personal mejoraría el rendimiento de las aplicaciones. Por eso empezaron a explorar la solución de optimización de costes de nube híbrida IBM® Turbonomic®.

Gestión del rendimiento

 

Denver confía en IBM Turbonomic para garantizar el rendimiento de 1500 máquinas virtuales

Mejora de la eficiencia

 

Con la ayuda de Turbonomic, el equipo logró una reducción del 33% en el uso de CPU y RAM

Elegimos IBM Turbonomic porque buscábamos un lenguaje común en el que todos los miembros de la organización pudieran confiar como fuente de la verdad de lo que necesitamos para dimensionar correctamente nuestros entornos. Nick Steensland Service Delivery Manager City and County of Denver, CO
Implementación de la optimización de costes de nube híbrida impulsada por IA

Una vez que instalaron la solución de optimización de costes de nube híbrida Turbonomic, el equipo de operaciones de TI finalmente tenía una única fuente de la verdad para entender el rendimiento de su entorno de computación. "Elegimos IBM Turbonomic porque buscábamos un lenguaje común en el que todos los miembros de la organización pudieran confiar como fuente de la verdad sobre lo que necesitamos para ajustar el tamaño de nuestros entornos", explica Nick Steensland, gestor de prestación de servicios de la ciudad y el condado de Denver. Además, finalmente tenían pruebas concretas para mostrar a los propietarios de aplicaciones dónde se sobreaprovisionaron sus máquinas virtuales. "IBM Turbonomic nos proporcionó los datos que necesitábamos para demostrar al equipo en general que el sobreaprovisionamiento no solo no garantizaría el rendimiento, sino que, de hecho, lo pondría en riesgo", afirma Steensland.

Debido a la visibilidad completa de la pila de Turbonomic, el equipo tenía los datos que necesitaba para mostrar a su administrador de bases de datos, por ejemplo, que al devolver núcleos de CPU no se sacrificaría el rendimiento de sus sistemas. Este nivel de informes les ayudó a establecer confianza en todo el equipo y les permitió finalmente comenzar un esfuerzo integral de redimensionamiento en todo su entorno.

IBM Turbonomic nos proporcionó los datos que necesitábamos para demostrar al equipo más amplio que el sobreaprovisionamiento no solo no garantizaría el rendimiento, sino que lo pondría en peligro. Nick Steensland Service Delivery Manager City and County of Denver, CO
Impulsar la eficiencia garantizando al mismo tiempo el rendimiento

Desde el inicio de este esfuerzo de consolidación del centro de datos, el equipo de operaciones de TI ha logrado una reducción del 33% en su uso de CPU y RAM, todo ello al tiempo que garantiza el rendimiento. También han mejorado sus procesos de planificación. Ahora, cuando los propietarios de aplicaciones acuden al equipo con una solicitud de recursos, tienen datos históricos que les permiten determinar qué volumen de recursos asignar realmente. También pueden observar de cerca la utilización y redimensionar cuando sea necesario. Esta capacidad ha demostrado ser muy beneficiosa, ya que el equipo intenta confiar en su infraestructura existente para implementar nuevos servicios. Un nuevo host puede costar más de 30.000 USD. Al mejorar la utilización de su infraestructura existente, el equipo ha podido garantizar el rendimiento de las aplicaciones y evitar invertir en un nuevo servidor hasta que no haya otra opción.

En esta etapa de su viaje, el equipo confía en las recomendaciones de recursos impulsadas por IA de Turbonomic para su entorno virtualizado. Su objetivo es implementar acciones automatizadas en este entorno, así como en su entorno de nube pública, en los próximos 12 meses. A medida que avancen en esta transición, seguirán respetando sus estatutos para minimizar los gastos y, al mismo tiempo, mantener una experiencia de usuario final excelente y constante para sus empleados y residentes.

Logotipo de Denver
Acerca de Denver

Denver fue fundada en 1858 y hoy tiene una población de más de 700.000 habitantes. Hay más de 50 agencias únicas que realizan diversas funciones para ciudadanos de toda la ciudad y el condado. La organización de TI dentro de la ciudad y el condado de Denver admite una amplia variedad de software y servicios que van desde software de permisos y aplicación de la ley hasta software de adquisiciones, nóminas y más.

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Producido en los Estados Unidos de América, septiembre de 2022.

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Los datos de rendimiento y ejemplos de clientes mencionados se presentan únicamente con fines ilustrativos. Los datos reales de rendimiento pueden variar en función de las configuraciones y condiciones de funcionamiento específicas. LA INFORMACIÓN DE ESTE DOCUMENTO SE OFRECE "TAL CUAL ESTÁ" SIN NINGUNA GARANTÍA, NI EXPLÍCITA NI IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN A UN FIN CONCRETO Y CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN DE INEXISTENCIA DE INFRACCIÓN. Los productos de IBM están sujetos a garantía según los términos y condiciones de los acuerdos bajo los que se proporcionan.