Para mantener sus canales en emisión las 24 horas, las cadenas de televisión necesitan plataformas de TI resilientes que puedan entregar petabytes de vídeo de forma fluida y fiable. Y para obtener una ventaja competitiva, necesitan algoritmos de aprendizaje automático que puedan convertir el contenido de video existente en un nuevo valor comercial. Para ayudar a sus clientes a abordar ambos desafíos, Comtelsat crea soluciones con IBM® Cloud e IBM® Aspera.
Para ayudar a organizaciones gubernamentales y empresas de televisión a colaborar, Comtelsat quería facilitar el uso compartido, la gestión y la distribución de contenidos de vídeo, como anuncios políticos de campañas y emisiones gubernamentales.
Comtelsat utilizó IBM Cloud e IBM Aspera para crear aplicaciones que proporcionen un proceso fluido para que los organismos gubernamentales creen y carguen contenidos, y para que las cadenas de televisión accedan a ellos y los emitan.
Como medio para mensajes de servicio público, desde puntos de campaña electorales hasta direcciones presidenciales, campañas de salud y educación, y advertencias naturales de desastre, la televisión es una de las formas más eficaces para que un gobierno se comunique con sus ciudadanos.
Sin embargo, la colaboración entre organizaciones gubernamentales y emisores no siempre funciona sin problemas. Durante una elección, por ejemplo, los partidos políticos pueden tener dificultades para mantener sus emisiones alineadas con los últimos avances de sus campañas, debido a los largos plazos necesarios para distribuir nuevos contenidos de vídeo a las emisoras.
Israel Gómez, Director General de Comtelsat, un integrador de sistemas que se especializa en apoyar a compañías de medios y entretenimiento en México y en toda América Latina, explica:
"En el pasado, los partidos políticos tardaron dos semanas en transmitir sus mensajes en la televisión. Se trataba literalmente de enviar cintas a las cadenas de televisión por mensajería. La introducción de enlaces por satélite en directo aceleró un poco el proceso, pero los partidos tenían que trabajar directamente con las cadenas para grabar sus contenidos, por lo que la coordinación seguía llevando días".
En un mundo en el que los ciudadanos pueden grabar vídeo de alta calidad con sus cámaras web o teléfonos inteligentes y compartirlo al instante con millones de personas en YouTube o Twitter, la cadencia más lenta de la radiodifusión tradicional puede convertirse en un lastre.
"Hoy en día, la gente está acostumbrada a los canales de noticias de 24 horas y a los sitios de noticias de Internet, por lo que si se publica una noticia importante durante una campaña, esperan que los políticos reaccionen de inmediato", afirma Gómez. "Nuestros clientes nos pidieron que encontráramos la manera de hacerlo realidad, y por eso recurrimos a las tecnologías de IBM Cloud ".
Comtelsat ya utilizaba las tecnologías IBM Aspera para proporcionar una transferencia rápida y segura de los petabytes de datos de vídeo que sus clientes envían y reciben cada año.
"Cuando surgió la oportunidad de trabajar en estos proyectos gubernamentales, nuestro primer pensamiento era utilizar una infraestructura de nube pública genérica", dice Gómez. "Pero nos dimos cuenta de que, para nosotros, la nube no es una mercancía, es un elemento fundamental de las soluciones que creamos".
Comtelsat seleccionó IBM Cloud Bare Metal Servers, que ofrece una infraestructura altamente configurable que la empresa puede adaptar a las necesidades específicas de cada cliente. Con una arquitectura de un solo inquilino, cada servidor está totalmente dedicado a las cargas de trabajo que Comtelsat le asigna, por lo que no hay peligro de tener que competir con otros usuarios por los recursos. Además, los datos confidenciales de cada cliente se pueden aislar por completo, creando un entorno rico en seguridad.
Para proporcionar un repositorio eficaz para grandes volúmenes de datos de vídeo, Comtelsat utiliza IBM Cloud Object Storage. La arquitectura de clúster altamente escalable y resistente de la solución ayuda a proteger los datos contra el riesgo, incluso si uno o más nodos de almacenamiento fallan. Mientras tanto, sus algoritmos avanzados permiten almacenar menos copias redundantes de cada archivo, manteniendo los costos bajos. La solución de almacenamiento de objetos en la nube también se integra directamente con IBM Aspera on Cloud para permitir una transferencia rápida y fiable de datos de vídeo dentro y fuera del clúster.
Gómez añade: "También hay un aspecto humano. La relación con nuestro proveedor de nube y el soporte que brindan es tan importante como la tecnología en sí. IBM tiene la infraestructura aquí en México, habla el idioma y cuenta con un personal técnico muy sólido. Por supuesto que hay otros jugadores, pero no se sienten locales, IBM juega para el equipo local en todo el mundo".
Comtelsat utiliza la infraestructura de alto rendimiento de IBM Cloud para alojar varias aplicaciones que ayudan a las organizaciones gubernamentales y a los partidos políticos a colaborar con socios en la industria de la radiodifusión.
Por ejemplo, en el período previo a una elección, los partidos políticos pueden simplemente grabar sus propios videos y subirlos a un portal web administrado por la agencia gubernamental que supervisa las transmisiones electorales. La agencia puede comprobar el contenido, asegurarse de que cumple la legislación y las normas de radiodifusión pertinentes y aprobar su difusión. A continuación, las cadenas de televisión pueden acceder a los contenidos, descargarlos y programarlos para su emisión durante una de las franjas horarias designadas por el partido.
Gómez comenta: "Hemos agilizado un proceso que solía llevar días o semanas hasta el punto de que un partido puede grabar un nuevo vídeo por la mañana y verlo emitido en directo por televisión esa misma tarde. Es un salto cuántico para las campañas políticas en México, porque significa que cada partido puede adaptar su campaña en tiempo real a medida que evolucionan los nuevos temas y asuntos."
Una aplicación de Comtelsat similar en IBM Cloud ayuda a gestionar la creación y distribución de emisiones gubernamentales oficiales, como direcciones presidenciales, mensajes de emergencia y alertas, o campañas de ministerios de salud y educación. También se encarga de la retransmisión en directo y el archivo de todas las sesiones del Parlamento nacional.
De cara al futuro, Comtelsat considera que IBM Cloud es una plataforma ideal para ayudar a enriquecer estas aplicaciones con inteligencia artificial y aprendizaje automático.
"Estamos muy entusiasmados con IBM Watson", dice Gómez. "Si podemos entrenarlo para entender todas las variaciones regionales de español mexicano, será una herramienta maravillosa para ayudar a nuestros clientes a extraer más valor de millones de horas de video archivado. Por ejemplo, podría ayudar a identificar automáticamente a los oradores de cada debate parlamentario y anotar el vídeo para que los periodistas o investigadores pudieran encontrar y analizar la contribución de cada político".
En términos más generales, las técnicas de aprendizaje automático podrían ser útiles para cualquier organización con un gran archivo de vídeo, especialmente las cadenas de televisión. Por ejemplo, México tiene estrictas regulaciones en torno a los subtítulos para el contenido de TV y agregar subtítulos para archivar material de archivo es un proceso costoso y laborioso. Las capacidades de comprensión del lenguaje natural de Watson podrían hacer posible la automatización del proceso de subtitulado, lo que supondría un ahorro considerable de tiempo, esfuerzo y dinero para las cadenas de televisión.
Gómez concluye: "He oído una estimación de que las empresas solo pueden analizar alrededor del 20 por ciento de sus datos. En el sector de los medios de comunicación, es incluso menos que eso, porque apenas estamos empezando a encontrar formas de analizar los datos de vídeo con eficacia. Trabajar con los equipos de IBM Cloud y Watson nos ayuda a explorar la nueva frontera de la analítica de vídeo y encontrar soluciones que podrían ayudar a nuestros clientes a transformar verdaderamente su industria".
Con más de 25 años de experiencia en la industria de medios y entretenimiento, Comtelsat (enlace externo a ibm.com) actúa como integrador de sistemas especializado, proporcionando servicios y soluciones integrales para ayudar a algunos de las principales emisoras del mundo a operar en México y en Latinoamérica.
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Producido en los Estados Unidos de América, mayo de 2018.
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Todos los ejemplos de clientes citados o descritos se presentan como ilustración de la forma en que algunos clientes han utilizado los productos de IBM y los resultados que pueden haber obtenido. Los costes medioambientales y las características de rendimiento reales variarán en función de las configuraciones y condiciones de cada cliente. Póngase en contacto con IBM para ver qué podemos hacer por usted.
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