Introducción

¿Qué es el mapeo de procesos?

El mapeo de procesos es el primer paso de cualquier estrategia de automatización. Permite a personal no técnico trabajar en distintos departamentos para obtener una visión de todo el panorama de procesos.

¿Por qué es importante el mapeo de procesos?

Los procesos ineficientes le cuestan tiempo y dinero. Los cuellos de botella, las complejidades y la falta de comprensión enmascaran oportunidades para mejorar los procesos. El modelado de procesos le permite obtener una mayor visibilidad sobre las operaciones de negocio, ayudándole a crear eficiencias a escala. ¿Cuál es su grado de madurez en el mapeo de procesos?

Beneficios de mapeo

Elimine los silos

Contacte con expertos en la materia de diferentes organizaciones para documentar y diseñar los procesos.

Optimice las operaciones de negocio

Analice rápida y fácilmente los procesos existentes para identificar áreas de mejora.

Mantenga una única fuente de verdad

Almacene los mapeos de procesos en una herramienta común para disponer de un registro actualizado de las operaciones de negocio.

¿Qué procesos mapea?

Dirija sus siguientes pasos respondiendo a estas preguntas acerca de los procesos existentes.

  • ¿Qué procesos generan insatisfacción entre los clientes?
  • ¿Qué procesos presentan problemas obvios?
  • ¿Qué procesos tienen un coste elevado o un alto volumen?
  • ¿Qué procesos requieren una intervención manual significativa?
  • ¿Los empleados toman decisiones manualmente, cometen errores incoherentes o aplican políticas erróneas?
  • ¿Hay alguna área de su negocio que desee automatizar?

 

Descubra cómo sacar el máximo rendimiento del mapeo de procesos (enlace externo a IBM)

Ver cómo funciona

Testimonio

Plataforma

Acceda al conjunto completo de funcionalidades de la plataforma para automatizar todos los tipos de trabajo a escala.

Explore la herramienta de mapeo de procesos de IBM

Colaboración para mejorar los procesos de negocio.

Regístrese para obtener la información más reciente

Obtenga el boletín de IBM Automation Insider para obtener consejos expertos, actualizaciones de productos, casos de uso y más.