维护Db2实例

您可以通过应用最新的模块包和适用于您部署的任何特殊构建，保持Db2实例的最新状态。您还可以聘请IBMExpertise Connect 代表，获得更有指导性的支持体验。

注意：虽然IBM®不保证我们的产品没有缺陷，但我们会尽力修复缺陷或开发旁路或变通方法，以确保产品适合您使用。

修改包更新

Db2®mod 包提供给根据Passport Advantage®(PA) 计划购买产品的客户。模块包是Db2数据库产品的主要维护交付工具，定期发布。它们遵循IBM维护交付车标准的四部分产品签名编号方案。修改包用于表示新的重要功能，也包含对已知缺陷的修复。

在提供下载之前，Mod 包已成功通过IBM 广泛的质量保证。它们也是累积性的，因此某个版本的最新修改包包含了该版本之前提供的所有修复。

虽然将Db2数据库系统环境保持在最新的模块包级别非常重要，但您并不需要应用最新的模块包来联系IBM Db2技术支持。只需您的Passport Advantage软件维护协议是有效的即可。不过，如果确定您遇到的已知问题在已发布的修改包中得到了解决，那么解决方法就是应用相应的修改包。 IBM仅在例外情况下将新的修复程序改装到早期的修改包中。

Db2累计特殊构建

您可能会遇到修改包尚未修复的新问题。在这种情况下，IBM Db2技术支持首先会尝试为您提供解决问题的方法。如果没有解决方法，IBM Db2技术支持部门可能会提供累积特殊版本 (CSB)。 CSB 旨在更快地向客户提供修复程序，同时保持与修改包相同的可靠性。最新发布的 CSB 一经发布，立即应用。

随着Db2 11.5.4 的发布，IBM维护了 CSB 的代码流，并对构建进行了广泛的质量保证。这意味着 CSB 总是根据最新的修改包以累积的方式构建。与以前版本中的特殊构建相比，这种做法可确保 CSB 的质量得到提高。 CSB 将根据需要发布，并通过与IBM Db2技术支持部门建立的案例共享下载链接。 IBM Db2技术支持部门还会每隔四到八周在技术说明中发布一份在特定 CSB 中修复的已知问题（KIs）列表，以及 CSB 的下载链接。已发布 CSB 的技术说明链接可在Db2修改包和修复包下载页面找到。时间表可能会有变动。

注：自 2024 年 11 月起，随着新模块包的发布，CSB 将基于最新的模块包代码流构建。建议在包含 CSB 修复程序的修改包发布后立即应用。对于已在发布的修改包中修复的缺陷，不提供Db2CSB。

IBMExpertise Connect

IBMExpertise Connect 计划旨在满足IBM客户的需求，这些客户需要比标准支持更个性化的支持方法。在这项服务中，IBM将为您的部门或组织配对指定的专家，作为您的支持服务协调中心。技术客户经理会与您一起熟悉您的具体环境、支持人员的技能水平、您的状态和报告需求，以及影响您的支持体验的其他因素。然后，技术客户经理会与您合作，建立符合您业务方式的沟通和报告结构。通过积极主动的支持，IBMExpertise Connect 代表可以帮助您围绕已知的产品问题制定计划，并通过技能共享提高您的组织在使用IBM软件方面的技能。

更多信息，请访问IBM专家实验室网站。