Ambientes

O produto IBM Sterling® Order Management System consiste em vários ambientes que são fornecidos a você pela IBM®.

A IBM instala, mantém e aplica rotineiramente correções de manutenção e upgrades nos ambientes a seguir:
  • Desenvolvimento
  • Garantia de Qualidade
  • Pré-produção
  • Produção
  • Configuração principal

A arquitetura de cada ambiente é projetada e gerenciadas pela IBM Se você precisar de ambientes adicionais, entre em contato com seu Client Success Manager (CSM) ou um representante de vendas IBM .

Dados sensíveis de Informações Pessoais Identificáveis (SPII) e da Indústria de Cartão de Pagamento (PCI) não podem ser armazenados nesses ambientes. Você é responsável por assegurar que os dados que estão sendo usados não sejam sensíveis

O suporte de caso de Severidade 1 está disponível apenas para o ambiente de Produção após ele estar ativo. É possível aprender mais sobre casos de Gravidade 2 e 3 no IBM Support Guide.

Você tem controle administrativo total de todos os seus ambientes do Sterling™ Order Management System por meio do Self Service durante a fase inicial de integração e após a entrada em operação.

Estes ambientes não são expostos ao público. Você, seus usuários de negócios, a equipe de implementação e os parceiros de negócios devem primeiro solicitar acesso e se registrar com a IBM. Em seguida, é possível acessar os ambientes ativando endereços IP/intervalos IP externos públicos ou por meio do host de salto em circunstâncias remotas.
Nota: os endereços IP de início individuais não são ativados, pois eles geralmente podem mudar.

Ambiente de desenvolvimento

É possível usar o ambiente de Desenvolvimento para executar as seguintes ações:
  • Implementar novas liberações de código
  • Correções de teste antes de liberar para o Quality Assurance
  • Teste completo do módulo
  • Instalar artefatos implementáveis
  • Verificar extensões do SaaS
  • Integração completa de tempo de execução de mudanças e integrações de desenvolvimento

Desenvolvimento é um ambiente de programação que você pode usar para criar código customizado e extensões para seu serviço. Você ou seu integrador de sistemas são responsáveis por fornecer um ambiente separado para seus desenvolvedores usarem para customizar seu serviço.

O desenvolvimento é um ambiente de não alta disponibilidade com um espaço em disco limitado de aproximadamente 100GB O diagrama a seguir mostra os componentes do ambiente e as ferramentas que podem ser usadas para interagir com ele.
Ambiente de desenvolvimento do sistema do Sterling Order Management

Ambiente de garantia de qualidade

É possível usar o ambiente do Quality Assurance para testar o seguinte:
  • Integrações
  • Serviço
  • Aplicativos
  • Extensões
O Quality Assurance é um ambiente de não alta disponibilidade com um espaço em disco limitado de aproximadamente 100GB O diagrama a seguir mostra os componentes do ambiente e as ferramentas que podem ser usadas para interagir com ele.
Sterling Order Management Ambiente de garantia de qualidade do sistema

Ambiente de Pré-Produção

O ambiente de Pré-Produção é uma réplica exata de seu ambiente de produção É possível usar esse ambiente para concluir o seguinte.:
  • Teste de aceitação do usuário
  • Teste de Integração
  • Avaliação de desempenho ou teste

A pré-produção também atua como o ambiente de recuperação de desastre. Ele pode manipular a mesma carga que o ambiente de produção nas camadas do servidor de aplicativos e de banco de dados Os dados são a única diferença entre os dois ambientes, pois a Pré-produção reside em um data center diferente do seu ambiente de Produção.

Somente o ambiente de Pré-produção deve ser usado para teste de desempenho

O diagrama a seguir mostra os componentes da Pré-produção e do ambiente e as ferramentas que podem ser usadas para interagir.
Sterling Order Management Ambiente de pré-produção do sistema.

Ambiente de configuração principal

O ambiente de Configuração Principal age como a origem de configuração de verdade para todos os outros ambientes. A configuração é criada nesse ambiente e enviada para outros ambientes usando o Configuration Deployment Tool (CDT). Como uma melhor prática, você não deve usar nenhum outro ambiente para criar ou gerenciar seus dados de configuração

Para obter mais informações, consulte Diretrizes sobre movimentação de dados de configuração.

A Configuração Principal é um ambiente de alta disponibilidade com um espaço em disco limitado de aproximadamente 100GB O diagrama a seguir mostra os componentes do ambiente de Configuração Principal e as ferramentas que você pode usar para interagir com ele:
Ambiente de configuração principal do sistema Sterling Order Management .

Ambiente de produção

O ambiente de Produção é onde seus serviços e loja são disponibilizados para seus clientes. É possível usar esse ambiente para gerenciar operações voltadas ao cliente, pois ele inclui todos os seus aplicativos, sistemas e infraestrutura de sistemas de suporte que seus usuários finais acessam em uma base operacional para concluir processos de negócios e transações.. O acesso a esse ambiente é restrito apenas a usuários autorizados

Cada serviço do IBM Sterling Order Management System é executado na infraestruturaIBM SoftLayer. A topologia para cada serviço é padrão e imutável..

Esse ambiente foi projetado para manipular sua carga de operação de pico e ter alta disponibilidade para os componentes do ambiente A produção é o único ambiente ao qual seu Service Level Objective (SLO) se aplica dentro de seu contrato. Esse ambiente inclui suporte 24x7 para casos de severidade 1. Casos de gravidade 2 e 3 também são suportados conforme descrito no IBM Support Guide.

As seguintes opções estão disponíveis no ambiente de Produção quando você insere um caso com Suporte:
  • Colocar mensagem, procurar mensagem e localizar mensagem mais antiga
  • Reiniciar o servidor de aplicativos
  • Reconfigurar o banco de dados de transações
Você e sua equipe de implementação têm o acesso a seguir:
  • Acesso somente de leitura a logs, arquivos e ao diretório de instalação doIBM Sterling Order Management Systempara visualizar logs e diagnosticar problemas.
  • Acesso somente leitura a logs e arquivos para diagnosticar problemas
  • Acesso total a todas as ferramentas baseadas na Web para usuários corporativos e administradores doIBM Sterling Order Management System.
O diagrama a seguir mostra os componentes do ambiente de produção e as ferramentas que podem ser usadas para interagir com ele
Ambiente de produção do sistema Sterling Order Management .

Ambientes adicionais

OIBM Sterling Order Management Systemdepende de, mas não fornece, quatro tipos de ambientes. Você ou sua equipe de implementação são responsáveis por fornecer os seguintes ambientes:
  • Ambientes de programação (máquinas locais usadas por desenvolvedores)
  • Servidor de Build
  • Repositório de código-fonte (como SVN ou Github)
    Nota: Entre em contato com IBM Sales se precisar de ajuda para obter uma ferramenta de repositório.
  • Servidor de e-mail

Os ambientes de programação são a configuração de kits de ferramentas de desenvolvedor que cada membro da equipe de desenvolvimento deve configurar e usar para desenvolver códigos para personalizar o serviçoIBM Sterling Order Management System. Você, sua equipe de desenvolvimento e seus parceiros de negócios são responsáveis por planejar, criar e possuir esses ambientes. A IBM não tem propriedade ou acesso a seus ambientes de programação Consulte o tópico Coordenando responsabilidades de programação para obter mais informações.

O servidor de compilação e o ambiente de código-fonte são a configuração de servidores, máquinas e repositórios de código-fonte que os desenvolvedores e o integrador de sistemas devem usar para compilar o código-fonterelacionado aoIBM Sterling Order Management System em artefatos implementáveis. Esses artefatos implementáveis podem ser carregados em seus ambientesdoIBM Sterling Order Management System. Você ou seu parceiro de negócios são responsáveis por planejar, criar e possuir esse ambiente.. A IBM não tem propriedade ou acesso ao servidor de construção e ao ambiente de código fonte.

É possível entrar em contato com a IBM para usar um repositório Git que é hospedado pelo IBM Bluemix DevOps Services ou um sistema IBM Jazz ® source control management (SCM) como seu repositório de código-fonte a um custo adicional.

O IBM recomenda o IBM Bluemix DevOps Services Delivery Pipeline Para obter mais informações, visite o IBM Bluemix® e selecione as opções a seguir:
  1. Na categoria Serviços , selecione DevOps.
  2. Selecione Delivery Pipeline.
  3. Clique em Track and Plan para rastreamento de projeto.