이메일 알림을 사용하여 콜홈 사용
IBM® 블록 스토리지 시스템에 대해 사용으로 설정된 경우 이메일 알림이 있는 콜홈은 사용자와 IBM 지원 센터에 하드웨어 장애 및 잠재적으로 심각한 구성 또는 환경 이벤트에 대해 경보합니다. 콜홈은 비즈니스에 영향을 주기 전에 문제를 해결할 수 있도록 스토리지의 상태 및 가용성을 지속적으로 모니터합니다.
- IBM Storage Insights로 모니터링하려는 스토리지 시스템에서 콜홈 기능을 활성화합니다.
- IBM Storage Insights에서 모니터링할 스토리지 시스템을 추가합니다.
- 일부 스토리지 시스템의 경우, IBM 서비스 담당자가 초기 설정 중에 콜홈을 사용으로 설정했습니다. 이러한 스토리지 시스템에 콜홈을 사용할 수 없는 경우 담당자에게 도움을 요청하십시오.
- 기타 스토리지 시스템의 경우 언제든지 콜홈을 수동으로 사용으로 설정할 수 있습니다. 일부 스토리지 시스템에 콜홈을 사용하는 방법을 보려면 IBM 사이트 지원 을 참조하고 콜홈 웹을 클릭하십시오. 특정 스토리지 시스템에 대한 자세한 도움말은 IBM 설명서를 참조하세요.
콜홈에 대한 추가 도움말 얻기
디바이스에서 발생할 수 있는 다양한 유형의 콜홈 이벤트가 있습니다. 이벤트 유형 및 이벤트가 발생한 장치에 따라 IBM Storage Insights에 알림이 표시되는지 여부가 결정됩니다.
| 스토리지 시스템 | 콜홈을 사용으로 설정하기 위한 지시사항 |
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DS8000 |
콜 홈은 서비스 담당자가 스토리지 시스템을 처음 설정할 때 DS8000IBM 서비스 담당자가 스토리지 시스템을 처음 설정하는 동안 활성화됩니다. 콜홈이 사용으로 설정되지 않으면 담당자에게 문의하여 도움을 받으십시오. DS8000에 대해 콜홈을 활성화하면 IBM Storage Insights에서 해당 콜홈 이벤트를 수신하고 확인할 수 있습니다. 자세한 정보는 다음 주제를 참조하십시오.
중요: 다음 이벤트가 발생하면 DS8000 스토리지 시스템에 대한 콜홈 메시지가 IBM Storage Insights에 표시됩니다:
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IBM Storage FlashSystem V9000 |
콜 홈은 일반적으로 IBM Storage FlashSystem V9000 스토리지 시스템을 처음 설정할 때 서비스 담당자가 IBM 서비스 담당자가 활성화합니다. 콜홈이 사용으로 설정되지 않은 경우 담당자에게 도움을 요청하거나 수동으로 콜홈을 사용으로 설정하십시오. 콜홈을 수동으로 사용으로 설정하는 데 대한 도움말은 다음 주제를 참조하십시오.
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IBM FlashSystem 900 |
IBM FlashSystem 900 스토리지 시스템에 대해 콜 홈을 활성화하는 방법에 대한 자세한 내용은 콜 홈, 이메일 알림 및 인벤토리 구성 IBM FlashSystem® 제품를 참조하세요. 모니터링이 지원되는 IBM FlashSystem 900 스토리지 시스템에 대한 자세한 내용은 https://www.ibm.com/support/pages/node/598535을 참조하세요. |
IBM Storage Virtualize |
IBM Storage Virtualize을 실행하는 스토리지 시스템에 대해 콜홈 및 인벤토리 보고를 모두 활성화해야 IBM Storage Insights에서 해당 콜홈 이벤트를 볼 수 있습니다 Call Home에 대한 개요 및 IBM Storage Virtualize 에서 이 기능을 활성화하는 방법에 대해서는 IBM Storage Virtualize 의 ‘제품 : Call Home 및 원격 지원 개요’를 참조하십시오. 콜홈 및 특정 스토리지 시스템에 대한 정보는 다음 IBM Docs를 참조하십시오.
제한사항:
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