Ressources d'apprentissage

Cette rubrique vous familiarise avec les nombreux sites Web contenant des informations techniques permettant de comprendre et d'utiliser votre produit WebSphere® Application Server . Un grand nombre d'informations en ligne sont disponibles pour compléter la documentation du produit.

Choisissez un domaine d'intérêt.Dans la documentation, vous trouverez des pages de ressources d'apprentissage complémentaires, propres à une technologie spécifique, tels les services Web. Ces pages contiennent des liens vers des documents consacrés à un domaine d'intérêt particulier.

Apprentissage et formation

Ressource Web d'apprentissageFormation et certification

Cette page permet de trouver des opportunités de formation afin d'apprendre à mieux utiliser le logiciel WebSphere. IBM® propose plusieurs options de formation. Vous avez le choix entre des cours, une assistance sur site et une formation sur Internet ; si vous êtes prêt à apprendre, nous sommes prêts à enseigner.

Ressources du développeur

Ressource Web d'apprentissageIBM Developer-Cloud hybride

Cette page permet de rechercher des informations, de télécharger des logiciels, y compris des correctifs et du code d'essai, d'en savoir plus sur le serveur d'applications et de trouver des informations relatives à la prise en charge et à la migration .

Ressources de l'architecte, du planificateur, du responsable de l'installation et de l'administrateur

Ressource Web d'apprentissagePage de la configuration système requise détaillée

Ces pages décrivent les niveaux minimum de produit à installer avant d'ouvrir un rapport d'incident avec le support technique WebSphere Application Server.

Ressources du partenaire

Ressource Web d'apprentissagePartnerWorld®

Pour des informations relatives aux produits, des informations métier ou des informations techniques. Le programme PartnerWorld offrent aux partenaires commerciaux IBM avantages, support technique, formation, campagnes promotionnelles, outils d'aide à la vente, etc., qui les aideront à développer leurs activités et à générer des bénéfices.

Guides de présentation (redbook), livres blancs et documentation

Ressource Web d'apprentissageRedbooks

Pour trouver des guides de présentation relatifs à WebSphere, y compris les tous derniers guides de présentation et livres blancs aussi bien en format draft qu'au format définitif publié.

Ressource Web d'apprentissageLivres blancs

Ce lien lance une recherche des livres blancs relatifs à WebSphere Application Server.

Identification et résolution des incidents et support

[z/OS]Ressource Web d'apprentissageWebSphere Application Server -Techdocs
[z/OS]

Cette page est le point de départ idéal pour la recherche de documents techniques (Techdocs), l'identification des incidents, le téléchargement de correctifs, la planification, l'apprentissage et la communication.

Ressource Web d'apprentissageIBM Support Assistant

Vous cherchez le moyen de simplifier le support logiciel, de réduire les coûts de support et d'améliorer vos capacités de résolution des problèmes logiciels en interne rapidement ? Si c'est le cas, nous vous recommandons d'explorer les fonctions d'IBM Support Assistant.

IBM Support Assistant vous permet de rechercher plusieurs référentiels de connaissances et d'accéder aux informations les plus récentes sur le produit. Vous pouvez choisir de vous laisser guider dans les symptômes de votre problème ou afficher la liste complète des outils avancés pour tout analyser des journaux aux clichés mémoire. À l'aide de l'atelier IBM Support Assistant Workbench installé sur un poste de travail local fonctionnant sous le système d'exploitation Windows ou Linux® Intel, vous pouvez vous connecter à l'agent IBM Support Assistant installé sur un système distant fonctionnant sous le système d'exploitation AIX®, Linux, Windows ou Solaris. Vous pouvez utiliser IBM Support Assistant pour exécuter des collecteurs de données automatisés et spécifiques aux symptômes. Ces données peuvent ensuite être jointes à une demande d'assistance IBM afin que vous puissiez obtenir l'aide du service d'assistance IBM.

Ressource Web d'apprentissage WebSphere Application Server -Support

Cette page est le point de départ idéal pour la recherche de documents techniques, la résolution de problèmes, le téléchargement de correctifs, la planification, l'apprentissage et la communication.

IBM Le service d'assistance met à votre disposition des documents et des outils qui vous permettront de gagner du temps lors de la collecte des informations nécessaires à la résolution des problèmes, comme indiqué dans la section d'aide au dépannage disponible sur IBM. Avant d'ouvrir un rapport d'incident, consultez la page du service de support :
Ressource Web d'apprentissageAssistance - Mises à jour recommandées

Cette page fournit une liste complète des correctifs de disponibilité générale recommandés pour les éditions IBM WebSphere Application Server .

Ressource Web d'apprentissageAssistance - Documents relatifs à l' MustGather
Les documents MustGather vous guident dans le processus de détermination des incidents et vous permettent de gagner du temps lors de la résolution des enregistrements PMR. La collecte anticipée de données MustGather, même avant l'ouverture du PMR, permet à IBM Support de déterminer rapidement si :
  • les symptômes correspondent aux incidents connus (nouvelle reconnaissance).
  • s'il existe un incident qui n'est pas un défaut pouvant être identifié et résolu.
  • s'il existe un défaut qui identifie une solution afin de réduire la gravité.
  • si la définition de l'emplacement de la cause principale peut accélérer le développement d'un correctif de code.
Remarques
  • La documentation du produit WebSphere Application Server disponible dans la documentation IBM contient les configurations prises en charge. La plupart des sites précédents peuvent contenir des informations qui décrivent des configurations non prises en charge.
  • Les informations qui se trouvent sur des sites non IBM sont des informations de grande diffusion. La fiabilité des informations techniques qu'ils contiennent dépend du propriétaire du site. L'utilisation de ces sites relève de votre seule responsabilité.