Traitement des incidents généraux concernant l'Agent de surveillance OMEGAMON XE on z/OS

Les informations de maintenance sur les composants distribués de Tivoli Management Services et les tâches de maintenance communes des environnements distribués et z/OS sont documentées dans le manuel IBM® Tivoli Monitoring - Guide de traitement des incidents. Le présent guide décrit également les outils de diagnostic et la configuration de la fonction de trace pour les différents composants distribués de Tivoli® Management Services.

Cette section présente un aperçu général des informations de maintenance que vous devez collecter concernant un agent de surveillance z/OS et des instructions pour la configuration des traces et la collecte des journaux réservés à votre usage personnel ou destinés à être transmis au service de support logiciel IBM. Les sujets suivants sont abordés :

• Flux de traitement des incidents pour un Agent de surveillance OMEGAMON XE on z/OS
• Détermination de l'origine du problème liée ou non à un Agent de surveillance OMEGAMON XE on z/OS
• Configuration d'une trace pour un Agent de surveillance OMEGAMON XE on z/OS
• Description et utilisation des journaux RAS1
• Capture des journaux z/OS à envoyer au service de support logiciel IBM