4. Les journaux de trace contiennent-ils des informations relatives au problème ?

Votre réponse :	Opération à exécuter ensuite :
Non	Il est souvent possible d'identifier la source d'un problème en consultant les journaux de trace. Si ces derniers ne vous apportent aucune aide, passez à l'étape 7. Le problème est-il résolu ?.
Oui	Consultez les informations relatives à la consignation dans Sources d'information pour le traitement des incidents de OMEGAMON for Storage on z/OS. Configurez les journaux de trace du composant concerné. Le Chapitre 1, Traitement des incidents généraux concernant l'Agent de surveillance OMEGAMON XE on z/OS fournit des informations sur les sujets suivants : Emplacements des journaux de trace IBM Tivoli Monitoring. Emplacements des journaux de trace d'un agent de surveillance spécifique. Configuration de la fonction de trace RAS1, interprétation des journaux et soumission de ces derniers au service de support logiciel IBM. Configuration des journaux de débogage OMEGAMON , interprétation et soumission de ces journaux au service de support logiciel IBM. Remarque : Les utilitaires spécifiques de OMEGAMON for Storage on z/OS, tels que le Kit de stockage ou la Base de données des attributs de fichier, consignent leurs messages dans le journal Tivoli Enterprise Portal. Reportez-vous à ce dernier lors du traitement des incidents liés à ces utilitaires.

Votre réponse :

Opération à exécuter ensuite :

Non

Il est souvent possible d'identifier la source d'un problème en consultant les journaux de trace. Si ces derniers ne vous apportent aucune aide, passez à l'étape 7. Le problème est-il résolu ?.

Oui

Consultez les informations relatives à la consignation dans Sources d'information pour le traitement des incidents de OMEGAMON for Storage on z/OS. Configurez les journaux de trace du composant concerné. Le Chapitre 1, Traitement des incidents généraux concernant l'Agent de surveillance OMEGAMON XE on z/OS fournit des informations sur les sujets suivants :

Emplacements des journaux de trace IBM Tivoli Monitoring.
Emplacements des journaux de trace d'un agent de surveillance spécifique.
Configuration de la fonction de trace RAS1, interprétation des journaux et soumission de ces derniers au service de support logiciel IBM.
Configuration des journaux de débogage OMEGAMON , interprétation et soumission de ces journaux au service de support logiciel IBM.

Remarque : Les utilitaires spécifiques de OMEGAMON for Storage on z/OS, tels que le Kit de stockage ou la Base de données des attributs de fichier, consignent leurs messages dans le journal Tivoli Enterprise Portal. Reportez-vous à ce dernier lors du traitement des incidents liés à ces utilitaires.

Remarque : La fonction de trace RAS1 détaillée entraîne une augmentation du temps supplémentaire au niveau de l'unité centrale et des E-S, ce qui peut être à l'origine d'une baisse de performances de l'agent de surveillance. Vous devez restaurer la fonction de trace RAS1 à sa valeur minimale KBB_RAS1=ERROR une fois le diagnostic du problème terminé.