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KI und ML

watsonx

Assistant

Ein visueller Chatbot-Builder für alle
Erstellen Sie noch heute Ihren Chatbot. keine Programmierkenntnisse erforderlich
kostenlosen Test starten Live-Demo buchen
Piktogramm von Büroangestellten, die einen Chatbot erstellen
Entwerfen Sie komplexe Conversational Erfahrung innerhalb von Minuten

IBM watsonx Assistant für dialogorientierte KI bietet Benutzern eine intuitive visuelle Builder-Erfahrung, die darauf ausgelegt ist, den Prozess zum Erstellen von Gesprächsabläufen zu optimieren, die Authoring-Erfahrung zu beschleunigen und Geschäftsanwender in die Lage zu versetzen, leistungsstarke KI-Assistenten in großem Maßstab zu entwickeln und bereitzustellen.

Der watsonx Assistant Visual Builder vereinfacht den Prozess der Chatbot-Erstellung durch:

  • Wiederverwendbare Komponente für eine nahtlose und schnelle Chatbot-Erstellung zur Reduzierung doppelter Arbeit.
  • vorkonfigurierte, vorgefertigte Vorlagen und Integrationen, die es Ihnen ermöglichen, Benutzeraktionen zu erstellen und anzupassen, die gängige Kundenanfragen, wie z.B. das Bezahlen Ihrer Rechnung, in wenigen einfachen Schritten erfüllen.
  • Drag-and-Drop-Tools, mit denen Benutzer Schritte innerhalb einer Aktion mit einem Mausklick neu priorisieren können.
  • Leistungsstarke generative KI-Funktionen, die sofort einsatzbereit sind und von IBM watsonx unterstützt werden.
Entwerfen Sie Ihre erste Chatbot-Konversation.
Sehen Sie sich die Preisgestaltungsoptionen für Ihr watsonx Assistant -Abonnement an
Vorteile
Starten Sie einen Chatbot ohne Programmierkenntnisse

Das Erstellen eines Chatbots war noch nie so einfach. trainieren, schulen mit nur wenigen Fragen oder nutzen Sie noch heute unsere Chatbot-Vorlagen.

 

Liefern Sie die richtige Antwort mit Zuversicht

Unsere Funktion zur Begriffsklärung fordert Ihren Benutzer auf, eine Klarstellung vorzunehmen, wenn die Anfrage unklar ist. So wird sichergestellt, dass Ihr Chatbot präzise kommuniziert.

Gehen Sie über den absichtsbasierten Dialog hinaus

Unsere nahtlose Integration und Erweiterungen ermöglichen es Benutzern, verschiedene Aufgaben innerhalb unserer Benutzeroberfläche einfach zu erledigen.

Reduzieren Sie Fehler mit dem Vorschaumodus

Sie können eine Vorschau der Konversation anzeigen, wie Ihre Benutzer sie erleben werden – mit erweiterte Debugging-Funktionen, um Probleme schnell zu beheben.

 

 

Skalieren Sie Ihre Support-Teams für eine bessere Erfahrung

Wiederverwendbare Komponenten ermöglichen es Unternehmen, in einem Bruchteil der Zeit ein konsistentes Kundenerlebnis auf der ganzen Welt zu schaffen.

 

Ermöglichen Sie schnelle Iterationen mit benutzerfreundlichen Schnittstellen

Unsere Low-Code- und no-code -Funktionen fördern einen flexiblen Workflow und ermutigen zum Dialogexperimentieren für das ideale Support-Erlebnis.

 

Funktion

Unterstützen Sie Benutzer beim Erreichen ihrer Ziele Zeigen Tun
Verbessern Sie Ihren Assistenten noch heute. erste Schritte mit One-Click Integration.  Mehr erfahren Vorhandene Inhalte durchsuchen

Mit Watson Discovery finden Sie aktuelle Antworten in allen vorhandenen Inhalten, von Wissensdatenbanken bis hin zu Websites.

Kanalübergreifende Automatisierung

Verbinden Sie Ihre Chatbot-Plattform ganz einfach mit bestehenden Live-Agent-Tools, um Kunden in Echtzeit an die richtigen Personen weiterzuleiten.

Übergabe an Live-Agent

Überall dort bereitstellen, wo Ihre Kunden mit Ihrem Unternehmen kommunizieren, einschließlich Web-, App-, Telefon- oder Messaging-Kanälen.

Branchen
  Bankwesen Optimieren Sie die Erfahrung des Zahlungsbenutzers, indem Sie es Kontoinhabern ermöglichen, ihre Rechnung ganz oder teilweise zu bezahlen. KI Power beschleunigt Bankdienstleistungen

  Gesundheitswesen Unterstützen Sie medizinische Dienstleister, indem Sie einen einfacheren Zugang zu Kontaktinformationen und Terminbuchungen bieten. KI-Power unterstützt die Patientenversorgung

  Versicherung Informieren Sie Versicherungsnehmer über bessere Wege zu Policen- und Schadeninformationen, um eine rechtzeitige Rückerstattung zu gewährleisten. KI-Power setzt einen neuen Standard für Versicherungen
Wir fanden, dass watsonx Assistant einfach zu bedienen und sehr skalierbar ist. Die Schnittstelle ermöglicht es jedem, einen Chatbot zu erstellen, und ermöglicht es unseren Entwicklern gleichzeitig, die volle Leistung der Watsonzu nutzen. Joan Francy CEO AdMed Blog lesen post

Häufig gestellte Fragen

Laut G2 Crowd, IDC und GartnerIBM watsonx Assistant ist von einer der besten Chatbot-Builder in der Branche mit führenden Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) und Integrationsfunktionen.

Unser erweitertes Intent-Erkennungsmodell ist schneller und genauer als unsere vorherigen Modelle und kombiniert traditionelles maschinelles Lernen, Transfer-Learning und Deep Learning-Techniken in einem zusammenhängenden Modell, das zur Laufzeit sehr reaktionsschnell ist. Basierend auf einer Studie (Link befindet sich außerhalb ibm.com) ist dieses Modell auch genauer als die Hauptkonkurrenten von IBM und übertrifft Google Dialogflow um 5,6 Prozentpunkte und Microsoft LUIS um 14,7 Prozentpunkte.

Unser Modell übertrifft nicht nur die Konkurrenz, sondern IBM watsonx Assistant macht es unglaublich einfach, erste Schritte mit einer Vielzahl von Ressourcen zu machen, wie z. B. Vorlagen, One-Click-Integration, geführte Tutorials, KMUs und mehr. IBM watsonx Assistant passt sich den Bedürfnissen des Kunden an.

Ja, watsonx Assistant verfügt über Webhooks und APIs, mit denen Sie Chatprotokolle zur Analyse exportieren können, sodass Ihre Teams Ihren Chatbot für Kundenergebnisse optimieren können. Verbinden Sie sich mit einem Klick mit Systemen wie Salesforce, Zendesk, Intercom und mehr. Alternativ können Sie Ihre eigene Erweiterung mit unseren Open API-Spezifikationen erstellen.

In unserer Dokumentation finden Sie ein Tutorial, wie Sie Ihren ersten Chatbot mit dem visuellen Chatbot-Builder von watsonx Assistanterstellen können.

Ja, Sie können Ihren Kunden eine Omnichannel-Erfahrung bieten, die für Apps wie Facebook Messenger, Intercom, Slack, SMS mit Twilio, WhatsApp, Hubspot, Wordpressund mehr bereitgestellt wird. Unsere nahtlose Integration kann Kunden bei Bedarf an Ihre Telefonie- und interaktiven Sprachausgabesysteme (IVRweiterleiten.

Ja, Sie können watsonx Assistant Aktionsvorlagen verwenden, um noch heute Ihren ersten Chatbot zu erstellen. Sie sind vorkonfiguriert, vorgefertigt, anpassbare Chatbot-Vorlagen, die Chatbots schnell und einfach erstellen. Aktionsvorlagen automatisieren die Chatbot-Erstellung, indem sie häufige Anwendungsfälle identifizieren, wie z. B. Support-Ticketanfragen oder Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs). Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu vordefinierten Vorlagen.

Kundenbetreuung ist der häufigste Chatbot Anwendungsfall. Chatbots sind sowohl für produkt- als auch für servicebasierte Unternehmen hilfreich, die ein besseres Benutzererlebnis bieten möchten, indem sie Kundenfragen beantworten, Kunden durch einfache Fehlerbehebungsprozesse führen und Kunden mit den Ressourcen verbinden, die sie benötigen.

Sie werden auch häufig von Vertriebsteams verwendet, die nach einem Tool zur Unterstützung der Lead-Generierung suchen. Chatbots können potenzielle Leads anhand der gestellten Fragen schnell validieren und sie dann an Vertriebsmitarbeiter weiterleiten, um das Geschäft abzuschließen.

Chatbots können sogar im E-Commerce eingesetzt werden, indem sie als digitaler Verkäufer fungieren, ähnlich wie Kunden es in einem kleinen Geschäft tun würden. E-Commerce-Chatbots können ein personalisiertes Einkaufserlebnis bieten, das passive Website-Besucher in engagierte Interessenten umwandelt.

Machen Sie den nächsten Schritt

Sind Sie bereit, Ihren intelligenteren Chatbot einfacher zu erstellen?
Sehen Sie, was watsonx Assistant kann, wenn Sie eine persönliche Vorführung mit einem Produktspezialisten vereinbaren oder an einer selbstgeführten Tour teilnehmen.

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Weitere Erkundungsmöglichkeiten Dokumentation So erstellen Sie einen Chatbot Lernen Community