Die Benutzer rufen nicht beim Helpdesk an und sagen: "Router 23 auf dem Campus in Chicago hat Überlastungsprobleme." Stattdessen rufen Benutzer den Helpdesk an und sagen: "Webex ist in Chicago langsam." In dieser Situation muss die IT-Abteilung schnell verstehen: "Ist es die Anwendung oder das Netzwerk?"
In der Vergangenheit begannen Netzwerkbetriebs- und Engineering-Teams, die mit solchen Problemen betraut waren, die Netzwerkgeräte in Chicago zu untersuchen, um zu sehen, wie sie funktionierten. Das kann oft die Nadel im Heuhaufen sein. IBM SevOne können Netzwerkteams beginnen, „App“ zu sprechen, d. h. sie können ihre Fehlerbehebungsreise aus einer Anwendungsperspektive für App-zentrierte Einblicke beginnen.
App-centric Insight starten Sie mit einer skalierbaren Netflow-Sammlung. Diese Daten werden dann analysiert und mit dem Wissen von über 10.000 bekannten Anwendungen (plus der Möglichkeit, eigene Filter hinzuzufügen, um benutzerdefinierte Apps zu erkennen) zusammen mit den Netzwerkgeräten, die diesen Datenverkehr übertragen, verknüpft. Das Ergebnis ist ein App-zentrierter Fehlerbehebungsprozess, der es Netzwerkteams ermöglicht, schnell zu verstehen, "ist es die Anwendung oder das Netzwerk".