IBM Sterling Order Management: Add-ons

IBM Sterling Inventory Visibility

Nutzen Sie mit diesem eigenständigen Produkt, das IBM Sterling Order Management ergänzt, Vorteile wie zeitnahe Bestandsverfolgung und genaue Available-to-Promise-Daten.

• Personalisierte Dashboards
• Bestandsausgleich über verschiedene Kanäle hinweg
• Echtzeitansichten mit Akamai-Gateways und Cassandra-Datenbanken
• Genauer Überblick über den Lager- und Filialbestand
• Automatische Skalierung ohne IT-Unterstützung
• Unabhängige Implementierung, Skalierung und Aktualisierung
• Überwachung der Geschwindigkeit des Lagerumschlags
• Möglichkeit des Drop-Shippings
• Schaffung einer Grundlage für die KI-Optimierung

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IBM Sterling Store Engagement

Unterstützen Sie Ihr Verkaufspersonal dabei, erstklassigen Kundenservice zu bieten und die Umsätze zu steigern.

• Echtzeit-Produktverfügbarkeit
• Empfehlungen auf Basis der Kundenhistorie
• Store-Fulfillment-Dashboard zur Verbesserung der Effizienz beim Auswählen, Verpacken und Versenden

Datenblatt lesen (PDF, 1,2 MB)

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IBM Sterling Fulfillment Optimizer with Watson

Verwenden Sie KI-Funktionen zur Optimierung der Auftragserfüllung mit möglichst niedrigen Servicekosten.

• Ganzheitliche Sicht auf die Leistung bei der Omni-Channel-Auftragserfüllung
• Bewerten Sie Kosten, Kapazität und Margenergebnisse
• Reduzieren Sie die Gesamtservicekosten in Echtzeit
• Rentabilität durch Omni-Channel-Auftragserfüllung
• Optimierung des Beschaffungsprozesses
• Kognitive Funktionen

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IBM Sterling Call Center

Erteilen Sie Ihren CSRs Zugriff auf wichtige Systemfunktionen für die Auftragsabwicklung in einer Benutzerschnittstelle, die für eine Call-Center-Umgebung entwickelt wurde.

• Auftragserfassung
• Artikel- und Bestandssuche
• Retouren und Umtausch
• Alert- und Ausnahmemanagement bei Bestellungen
• Beschwichtigungen
• Rücksendungen
• Auftragsänderungen
• Preisübereinstimmungen

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IBM zertifizierte Container

Modernisieren und skalieren Sie Ihre Unternehmenssoftwarelösungen in mehreren Umgebungen mit IBM zertifizierten Containern auf Red Hat® OpenShift®.

• Bieten Sie Systemadministratoren die Möglichkeit, Software einmal zu erstellen und sie überall in Minuten statt Wochen zu implementieren – mit einem wiederholt anwendbaren, containerbasierten Modell auf Red Hat OpenShift.
• Vereinfachen Sie die Anwendungsbereitstellung, Überwachung, Protokollierung und Sicherheit durch integrierte und standardisierte Tools, Visualisierung und eine grafische Benutzeroberfläche.
• Verwenden Sie Automatisierungstechnologie zum Kompilieren und Bereitstellen von Produkterweiterungen und benutzerdefinierten Integrationen.

Infografik anzeigen (PDF, 1,9 MB)

Video ansehen (02:20)

IBM Sterling Configure, Price, Quote

Transformieren und automatisieren Sie Konfiguration, Preisgestaltung und Angebotserstellung bei komplexen Produkten und Services.

• Umsatzsteigerung
• Geringere Kosten
• Zeitersparnis und Effizienzsteigerung

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