Verändern Sie die Bürgerbeziehungen, erschließen Sie das menschliche Potenzial und sorgen Sie mithilfe revolutionärer Technologien und Dienste für den Erfolg Ihrer Mission.
Neugestaltung von Regierungsbehörden mit Technologie und Dienstleistungen
Regierungen verändern die Art und Weise, wie sie den Bürgern dienen. Jetzt sind verantwortungsvolle Technologielösungen unerlässlich, um schnellere und vertrauenswürdigere Dienstleistungen im öffentlichen Bereich zu erbringen. IBM unterstützt Regierungen mit KI-gestützter Effizienz und KI-fähigen Daten und bietet spezialisierte IT-Services für verbesserte öffentliche Dienstleistungen, Datenverwaltung und sichere Abläufe. Wir arbeiten mit Entscheidungsträgern zusammen, um Systeme zu modernisieren und öffentliche Bedienstete in die Lage zu versetzen, mit Zuversicht mehr Wirkung zu erzielen.
Anwendungsfälle
- Behördenübergreifender Datenaustausch
- Cybersicherheit für nationale Infrastruktur
- Transformation der Belegschaft
- Bürgererwartungen
Brechen Sie die Datensilos auf und integrieren Sie verschiedene Quellen, Speicherorte und Formate für behördenspezifische Anforderungen. Die Lösungen von IBM für die gemeinsame Nutzung von Daten vereinheitlichen den Austausch auf einer Plattform, setzen die Datenqualität überall dort durch, wo sie vorhanden sind, und nutzen integrierte Agenten zur Beschleunigung der eigentlichen Arbeit.
In der sich schnell verändernden IT-Landschaft von Behörden ist eine durchgängige Beobachtbarkeit unerlässlich. IBM Automation bietet Echtzeittransparenz über Infrastruktur und Anwendungen, damit Teams schnell auf kritische Ereignisse reagieren können. Integrierte generative KI bringt wichtige Erkenntnisse an die Oberfläche und erleichtert die Identifizierung und Behebung von Problemen in Systemen und Daten. IBM unterstützt Sie bei der Aufrechterhaltung eines zuverlässigen Betriebs, der Stärkung der Sicherheit und der Beschleunigung der digitalen Transformation mit erfahrenen Support-Services.
Regierungsbehörden stehen unter dem Druck, mit weniger mehr zu erreichen. Schaffen Sie echte Effizienzsteigerungen, damit Ihre Mitarbeiter repetitive Aufgaben automatisieren, sofort auf die richtigen Informationen zugreifen und sich auf wertschöpfendere Tätigkeiten konzentrieren können.
Die Bürgererwartungen steigen stetig, doch fragmentierte Systeme und isolierte KI-Tools führen häufig zu Reibungsverlusten an jedem Kontaktpunkt. IBM kann Ihnen dabei helfen, KI-Agenten kanal- und workflowübergreifend zu vernetzen, sodass eine Interaktion reibungslos und ohne Unterbrechungen verläuft, wodurch Reaktionszeiten verkürzt und das Self-Service-Erlebnis verbessert werden.
Services
Verbesserung von Stadtangeboten mit einem digitalen Assistentennetzwerk.
Verbesserung der Zahlungssysteme zur Unterstützung gefährdeter Bevölkerungsgruppen.
Schutz sensibler Informationen mit KI-gestützter Datenmaskierung
Transformation der Steuerbearbeitung für Zuverlässigkeit und Leistung.
Zollerklärungen werden in Sekundenschnelle mit skalierbaren KI-Lösungen bearbeitet.
Das New Jersey Department of Community Affairs und IBM Consulting beschleunigen den Zugang zu staatlichen Leistungen durch eine nahtlose Bearbeitung der Anträge.
