Bewältigen Sie Herausforderungen im Gesundheitswesen und verbessern Sie gleichzeitig die Behandlungsergebnisse für Patienten sowie Ihre Geschäftsergebnisse mit Hilfe von branchenführenden Experten und Methoden
Umdenken für die Zukunft
Es ist an der Zeit zu überdenken, wie wir im Bereich Gesundheitswesen und Biowissenschaften arbeiten, um Erfahrungen zu gestalten, bei denen der Mensch im Mittelpunkt steht.IBM setzt auf einen auf den Menschen ausgerichteten Ansatz, um die Einführung digitaler Funktionen im Gesundheitssystem zu beschleunigen.
Im Zuge der digitalen Transformation müssen Organisationen im Gesundheitswesen und in den Biowissenschaften fragmentierte Systeme, Richtlinien und Prozesse vereinheitlichen, um bessere Behandlungsergebnisse, Konformität mit allen geltenden Vorschriften und Effizienzgewinne zu gewährleisten.Gleichzeitig müssen sie bereit sein, flexibel auf Branchentrends zu reagieren, um ihre Positionierung im Wettbewerb auszubauen und die Erfahrungen ihrer Mitarbeiter und Patienten zu verbessern und den Umsatz zu steigern.
Die IBM-Berater im Bereich Gesundheitswesen und Biowissenschaften verfügen über fundierte Branchenexpertise und stehen Ihnen als erfahrene Ansprechpartner zur Seite, um Sie bei der Konzeption und Umsetzung erfolgreicher Programme zu unterstützen. Dies erreichen sie durch einen ganzheitlichen Ansatz, der von der Leistungsoptimierung über die Leistungsverwaltung bis hin zur Patientenerfahrung reicht.
Unser Beratungsteam für das Gesundheitswesen und die Biowissenschaften unterstützt Sie bei der Erstellung einer Technologie-Roadmap, die dringende Bedürfnisse und sich abzeichnende Anforderungen berücksichtigt. Durch die Entwicklung intelligenter und flexibler Strategien sowohl für Technologien als auch für Prozesse können Sie die aktuellen Erwartungen übertreffen und eine echte geschäftliche Transformation erleben.
Das Verwaltungspersonal bei Gesundheitsdienstleistern erreichte eine Genauigkeitsrate von 90–95 % beim Zugriff auf Informationen über Dienstleistungen vor der Behandlung, medizinische Berechtigung, Überprüfung, Genehmigung und Überweisungen.1
Elevance Health konnte durch den Einsatz von KI-gesteuerten Chatbots die Zahl der jährlichen Anrufe im Contact Center um mehr als 5 Millionen reduzieren.2
Providence identifizierte Möglichkeiten, die jährlichen Kosten für Anwendungsservices um 27 % zu senken, ohne die Leistung der Anwendungen zu beeinträchtigen.3
Funktionen
- Zahler
- Anbieter
- Biowissenschaften
Digitale Transformation: Kostenträger
Generative KI bietet eine einzigartige Gelegenheit, die Art und Weise, wie Kostenträger Pflegeleistungen erbringen und Mitglieder einbinden, neu zu gestalten, den Zugang von Patienten und Mitgliedern zu vertrauenswürdigen Informationen zu verbessern und häufige Fragen und Probleme zu lösen.
Hybrid Cloud und KI können umfassendere, besser vernetzte Omnichannel-Erfahrungen ermöglichen und gleichzeitig die Kosten für menschliche Interaktionen mit Beteiligten von Krankenkassen und des Gesundheitssystems, einschließlich Mitgliedern, Anbietern, Vermittlern, Arbeitgebern, Patienten und Verbrauchern, senken.
IBM Consulting arbeitet eng mit seinen Kunden zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen für die Personalbeschaffung und Kompetenzentwicklung in den Bereichen Beratung, Technologie und Managed Services bereitzustellen. Das Unternehmen unterstützt Unternehmen bei der Senkung der Fluktuation, der Modernisierung ihrer Rekrutierungstools, der Steigerung der Produktivität, der Schließung von Kompetenzlücken und der Gestaltung effektiver Lernangebote für eine vielfältige Belegschaft.
Der Weg zur digitalen Transformation: Anbieter
Gewinnen Sie Erkenntnisse für eine individuellere Versorgung, indem Sie eine ganzheitliche, interoperable und vertrauenswürdige Übersicht über Patienten- und Pflegedaten über das gesamte Versorgungskontinuum hinweg schaffen. Integrieren Sie klinische und nicht-klinische Daten aus verschiedenen Systemen mithilfe von FHIR oder anderen Formaten und tauschen Sie Informationen sicher aus, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten.
Binden Sie alle wichtigen Akteure im Gesundheitsbereich ein und aktivieren Sie sie durch die Zusammenführung und den sicheren Austausch unterschiedlicher Daten. Dies ermöglicht eine 360-Grad-Betrachtung des Patienten. Bieten Sie ein optimiertes Omni-Channel-Kundenerlebnis mit koordinierten agentischen KI-Workflows, die eine Personalisierung in großem Maßstab unterstützen.
Transformieren Sie die Gesundheitsversorgung durch intelligentere, vernetzte Krankenhäuser, die die Behandlungsergebnisse der Patienten verbessern. Ermöglichen Sie effiziente Workflows durch automatisierte Workflows, sodass medizinisches Fachpersonal mehr Zeit für die Patientenversorgung hat, und unterstützen Sie präzise Diagnosen und Behandlungsentscheidungen durch fortschrittliche Technologien und Erkenntnisse.
Digitale Transformation: Biowissenschaften
Unsere Beratungsdienstleistungen im Bereich der Biowissenschaften unterstützen Kunden dabei, Innovationen und Optimierungen in der gesamten Life-Sciences-Branche voranzutreiben.Die Berater von IBM verfügen über Fachkenntnisse in den Bereichen Informationssicherheit, Biotechnologie, Lieferkette, medizinische Geräte für Patienten und andere Diagnosegeräte, Vertrieb, Beschaffung und mehr.
Erhalten Sie Unterstützung bei der Optimierung Ihres Workflows mit umfassenden IT-Lösungen und Dienstleistungen, die eine hervorragende Customer Experience ermöglichen.Mit unseren Beratungsdiensten für die Biowissenschaften und das Gesundheitswesen bieten wir Lösungen und Technologien an, um Initiativen von Stakeholdern voranzutreiben und die IT des Gesundheitswesen zu optimieren.
KI-Beschleuniger für das Gesundheitswesen und die Biowissenschaften
- IBM Consulting Advantage
- Agentische Lieferkette
- Kunden-Transformation
- HCLS-Branchenabläufe für Personalwesen und Talentmanagement
IBM Consulting ist eine KI-gestützte Bereitstellungsplattform, die unsere Fachkompetenz in den Bereichen Front-Office und CX durch über 200 spezialisierte Assistenten ergänzt. Dieses Tool hilft uns, die Bereitstellung von Lösungen zu beschleunigen und durch intelligentere, schnellere Umsetzung sowie qualitativ hochwertigere Ergebnisse die Rentabilität und den Geschäftserfolg zu steigern.
Agentische Transformation der Lieferkette zur Beschleunigung der Abläufe der Biowissenschaften
Vereinheitlichen Sie Ihre Lieferkette, Beschaffung und Fertigungsprozesse, um Wachstum, Widerstandsfähigkeit und Effizienz im Rahmen Ihrer Transformation im Gesundheitswesen und in den Biowissenschaften voranzutreiben.
Kunden- und Handelstransformation
Unterstützen Sie Kunden bei der Modernisierung ihrer Geschäftsmodelle und Technologieökosysteme, um messbare Auswirkungen auf Wachstum, Rentabilität und den Lifetime Value zu erzielen.
HCLS-Branchenabläufe für Personalwesen und Talentmanagement
Gestalten Sie HR-Dienstleistungen und den Mitarbeiterlebenszyklus neu – mit KI-orientierten Beratungsdienstleistungen, die Effizienz, Agilität und die Leistungsfähigkeit der Belegschaft steigern.
Fallstudien
Erkenntnisse
Unternehmen aus den Bereichen Biowissenschaften und Gesundheitswesen setzen zunehmend auf generative und agentische KI für ihre Content-Workflows, wobei IBM Consulting und seine Content-Services-Agenten schnellere Dokumentenabläufe und erhebliche Kosteneinsparungen ermöglichen.
Kostenträger im Gesundheitswesen können steigende Kosten und Versorgungslücken überwinden, indem sie Daten bündeln, um Entscheidungen in Echtzeit direkt am Behandlungsort zu ermöglichen – dies ermöglicht eine koordinierte, ganzheitliche Versorgung und führt zu erheblichen Einsparungen.
Wie können Unternehmen vertrauliche Daten schützen? Wie können sie KI so einsetzen, dass Urheberrechte respektiert werden? Erfahren Sie mehr darüber, wie menschliche Werte im Mittelpunkt einer verantwortungsvollen KI stehen.
Erkunden Sie, wie Unternehmen agentische KI skalieren können, um ihre Geschäftsabläufe zu transformieren, eine Multi-Agenten-Automatisierung zu ermöglichen, die Produktivität zu steigern und in allen wichtigen Geschäftsbereichen einen konkreten Mehrwert zu schaffen.
Unsere Experten für Sie
Senior Partner and Leader, EMEA Healthcare & Life Sciences, IBM Consulting
Verwandte Services
Entwickeln und skalieren Sie KI, die das Vertrauen von Patienten und Leistungserbringern stärkt und gleichzeitig Risiken reduziert und der Gesetzgebung immer einen Schritt voraus ist.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Patienten und Ihr Unternehmen durch geeignete Schutzmaßnahmen und Reaktionsmaßnahmen geschützt sind.
Überdenken Sie Ihre Abläufe, um die Gesundheitsmodelle der Zukunft voranzutreiben. Ein ergebnisorientiertes Modell für das Outsourcing von Geschäftsprozessen optimiert Schlüsselfunktionen, um die Transformation und Leistung zu beschleunigen.
Fußnoten
1 Humana, IBM-Fallstudie, ©Copyright IBM Corporation, 2023
2 Elevance Health delivers exceptional experiences with AI & messaging, LinkedIn-Artikel, Shobhit Varshney, 2022
3 Providence, IBM-Fallstudie, ©Copyright IBM Corporation, 2022