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Türk Telekom
Offenlegung neuer operativer Erkenntnisse
Türk Telekom und IBM
Das Ziel: Abläufe optimieren und Exzellenz fördern
Die Türk Telekom ist einer der Eckpfeiler der türkischen Wirtschaft und bietet landesweit Telekommunikations-, Medien- und Datendienste an. Das Unternehmen ist auch international tätig und verfügt über ein mehr als 48.000 Kilometer (km) langes Glasfasernetz in Mittel- und Osteuropa, im Nahen Osten und im Kaukasus.
Da Unternehmen, Regierung und Millionen von Verbrauchern auf eine stabile Telekommunikation angewiesen sind, ist Türk Telekom immer auf der Suche nach besseren und kostengünstigeren Möglichkeiten, seine IT-Infrastruktur zu verwalten. Um die komplexe Mischung aus Systemen, Anwendungen und Diensten zu verwalten, hatte das Unternehmen mehrere verschiedene Software-Observability-Tools bereitgestellt. Die Lizenzgebühren für diese Tools basierten auf dem Gesamtspeicherverbrauch, was zu unbekannten Kostenschwankungen bei der Bereitstellung neuer Anwendungen führte.
Darüber hinaus wollte Türk Telekom die neuesten KI-gestützten Technologien einsetzen, um die Effizienz der internen Softwareverwaltung zu steigern und dem Unternehmen zu robusten, zuverlässigen und optimierten Abläufen verhelfen. Das Unternehmen war auf der Suche nach einer Lösung für die Observability, die eine kostengünstige Skalierbarkeit für die Zukunft bietet.
In Zusammenarbeit mit Gantek Teknoloji Bilişim Çözümleri, einem Geschäftspartner von IBM, überprüfte Türk Telekom Lösungskandidaten, um die bestehenden Tools zu ersetzen, und entschied sich für IBM® Instana Observability. IBM Instana bietet Lizenzierungen an, die auf der Anzahl der überwachten Hosts basieren, was ein zuverlässiges und skalierbares Modell zur Budgetoptimierung ermöglicht.
IBM Instana Observability wurde entwickelt, um die betriebliche Effizienz zu verbessern, indem es bessere Einblicke mit automatischer Ursachenerkennung und -lösung in Kombination mit KI-gestützten Empfehlungen zur Schadensbegrenzung bietet. Die Lösung bietet eine integrierte Automatisierung in allen Bereichen der Plattform, von der Instrumentierung bis zur Erkennung, vom Mapping und der Gruppierung bis hin zur Datenvisualisierung und Analysen.
„Nach einem sehr erfolgreichen Proof of Concept über sechs Monate, der von Gantek organisiert wurde, kaufte Türk Telekom zunächst 300 Lizenzen und fügte ein Jahr später weitere 100 hinzu“, erklärt der Sprecher. „Gantek hat dafür gesorgt, dass der zweite Satz Lizenzen gleichzeitig mit dem ersten endet, um uns die Umstellung auf das Software-as-a-Service-Abonnementmodell zu ermöglichen, mit dem wir unsere Bereitstellung genau an unsere Nutzung anpassen können. Beispielsweise wächst unsere Kubernetes-Umgebung schnell und IBM Instana trägt dazu bei, eine einfache Skalierbarkeit sowie vollständige Observability sicherzustellen.“
Stärkere Automatisierung und Hilfe bei der Kostenoptimierung
Der Stack der Türk Telekom umfasst cloudnative Apps, Container und Microservices mit hochkomplexen Abhängigkeiten. Der Einsatz von IBM Instana Observability bietet dem Unternehmen einen schnellen, automatisierten und kontextbezogenen Einblick in den Zustand und die Verfügbarkeit seiner Anwendungen, unabhängig davon, wo sie sich in der Infrastruktur befinden. Instana hilft der Türk Telekom bei der Durchführung von Diagnosen, der Verkürzung der Reaktionszeit, der Optimierung der Leistung und der Beschleunigung der Integration und Bereitstellungspipelines. Darüber hinaus bietet IBM Instana Observability auch detaillierte Einblicke in containerisierte Umgebungen – ein besonderer Vorteil für die Türk Telekom.
Heute nutzt die Türk Telekom die IBM Lösung, um von Automatisierung und KI-gestützten Lösungsmaßnahmen zu profitieren und die IT-Workload zu reduzieren und die Produktivität zu steigern. „Die Unterstützung durch Gantek war hervorragend. Wir konnten IBM Instana schnell und einfach einführen und Vertrauen gewinnen“, so der Sprecher. „Mit Instana haben wir die Lizenzkosten für Observability um 10 % gesenkt und gleichzeitig die vollständige Observability mit einem einzigen Tool erreicht.“
Der Sprecher kommt zu dem Schluss: „Als Ergebnis hat sich unsere Service-Level-Verfügbarkeit um 70 % erhöht, und vielbeschäftigte IT-Experten können sich jetzt auf strategisch wichtigere Aufgaben konzentrieren. Im Grunde bedeutet das, dass wir mehr Zeit und Ressourcen investieren können, um unsere Kunden zu begeistern.“
In der ganzen Türkei bietet Türk Telekom (Link befindet sich außerhalb von ibm.com) 17,4 Millionen Festnetzanschlüsse, 15,2 Millionen Festnetz-Breitbandanschlüsse und bedient 26,2 Millionen Mobilfunkkunden und 3,1 Millionen TV-Abonnenten, Stand 31. März 2024. Die Unternehmen der Türk Telekom Group beschäftigen 36.190 Mitarbeiter mit der Vision, die Nation an neue Technologien heranzuführen und die Transformation zu einer Informationsgesellschaft zu beschleunigen.
Rechtshinweise
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Die Beispiele dienen nur zur Veranschaulichung. Die tatsächlichen Ergebnisse variieren je nach Kundenkonfiguration und -bedingungen. Daher können keine allgemein erwarteten Ergebnisse bereitgestellt werden.