IBM Consulting unterstützt die Masters dabei, den Fans durch Innovation und Effizienz ein Erlebnis von Weltklasse zu bieten
Für Golfliebhaber ist ein Besuch auf dem heiligen Boden des Augusta National Golf Club ein Muss. Genau deshalb ist ein herausragendes digitales Erlebnis des Turniers von entscheidender Bedeutung.
„Die Masters-App und die Website richten sich an die Millionen von Menschen weltweit, die nicht vor Ort sind“, sagt Monica Ellingson, Partnerin bei IBM Consulting, das eng mit dem Masters Digital-Team zusammenarbeitet, um das digitale Erlebnis der Masters zu konzipieren, zu entwickeln und bereitzustellen. „Unsere Aufgabe ist es, diesen Fans das Geschehen auf dem Platz, den Wettkampf und die Spieler so nah wie möglich zu bringen.“
Seit 30 Jahren ist IBM der Partner für digitale Innovationen der Masters und hat die Aufgabe, die preisgekrönte Masters-App und -Website durch neue Funktionen weiterzuentwickeln und zu verbessern. „Die Mission der Masters besteht darin, den Golfsport zu fördern“, sagt Ellingson. „Daher möchten sie ein hochwertiges digitales Erlebnis bieten, das unterhält und begeistert.“ Und wie bei jedem Unternehmen, das seine Kunden begeistern möchte, bedeutet dies kontinuierliche Innovation, Jahr für Jahr.“
Dementsprechend bietet die Masters-App eine Vielzahl von KI-gestützten Funktionen, die das Turnier mit Hintergrundinformationen und Erkenntnissen bereichern und den digitalen Nutzern ein besseres Verständnis der Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft dieses legendären Golfturniers vermitteln. So ermöglicht beispielsweise die Funktion „Meine Gruppe“ den Fans, jeden Schlag an jedem Loch aller ihrer Lieblingsspieler zu verfolgen. Die Funktion nutzt zudem KI, um wichtige Momente aus anderen Bereichen des Turniers zu identifizieren und sie dem Feed von „Meine Gruppe“ hinzuzufügen. Es gibt auch KI-Modelle, die die „Round in 3 Minutes“-Zusammenfassungen erstellen – das sind Video-Highlights, die wenige Minuten nach Beendigung der Runde jedes Spielers produziert werden. Neben diesen Funktionen umfasst das Erlebnis „Hole Insights“, eine Funktion, die sowohl generative als auch agentische KI nutzt, um Erkenntnisse in jeden Schlag während des Masters-Turniers zu liefern. Die KI-Systeme nutzen 10 Jahre historischer Schlagdaten, um relevante Kontextinformationen zu generieren, wie beispielsweise: „Historisch gesehen haben Spieler an dieser Stelle eine 12,5-prozentige Chance auf ein Birdie und eine 81,25-prozentige Chance auf ein Par.“
In diesem Jahr hat das Turnier eine neue Suchfunktion für den „Masters Vault“ eingeführt, das digitale Archiv des Turniers mit Videoaufnahmen aus 58 Jahren. Die neue Funktion – ermöglicht durch eine Reihe von KI-Agenten – ermöglicht es den Fans, ihre liebsten Masters-Erinnerungen schnell und einfach mit einfachen Suchbegriffen in natürlicher Sprache wieder aufleben zu lassen. Diese KI-gestützten Funktionen tragen nicht nur zur Vielfalt der Masters-App bei. Sie umgeben jeden Schlag mit Erkenntnissen, die digitale Nutzer näher an den Platz und die Spieler heranbringen als je zuvor, steigern die Produktivität des Masters Digital-Teams und begeistern dabei die Golf-Fans.
Seit drei Jahrzehnten arbeiten IBM und die Masters zusammen, um Millionen von Fans auf der ganzen Welt ein digitales Erlebnis von Weltklasse zu bieten.
Die Produktivität des Masters-Digitalteams profitiert von der Arbeit von KI-Agenten, die die Entwicklung optimieren und den manuellen Aufwand reduzieren.
Die digitale Plattform von The Masters nutzt künstliche Intelligenz, um die Daten von mehr als 20.000 Schlägen, die während jedes Turniers aufgenommen werden, in sofortige Erkenntnisse umzuwandeln.
Im Masters Global Content Center des Augusta National Golf Club gibt es einen Raum, den nur sehr wenige Menschen je gesehen haben. Er befindet sich hinter einer Glaswand und verfügt über einen beeindruckenden LED-Bildschirm, der 6,4 Meter breit und 2,1 Meter hoch ist. Dieser riesige Bildschirm wurde entwickelt, um einen atemberaubend realistischen, interaktiven digitalen Zwilling des berühmtesten Golfplatzes der Welt darzustellen. Er ist in der Lage, historische Daten von mehr als 200.000 Schlägen anzuzeigen, die in den letzten 10 Jahren beim Masters gespielt wurden, und dabei Muster und Erkenntnisse aufzudecken, die für diese einzigartige Tradition charakteristisch sind.
Die Experten von IBM Consulting haben diese Wand errichtet, um eines der wertvollsten Assets von The Masters zu veranschaulichen: seine Daten. Nirgends spielen Daten für das Erlebnis der Spieler und Fans eine so zentrale Rolle wie beim Masters. Das Masters ist das einzige Major-Turnier der Herren, das jedes Jahr auf demselben Platz ausgetragen wird: dem Augusta National Golf Club. Seit fast 90 Jahren stellen sich die besten Golfer der Welt Anfang April einigen der bekanntesten Löcher des Golfsports. Der trügerisch schwierige Abschlag am 12. Loch. Der tückische Annäherungsschlag auf Loch Nr. 11. Der schmale, von Bäumen gesäumte Drive auf Loch Nr. 18.
Jeder Schlag jedes Spielers an jedem Loch liefert mehr als 30 Datenpunkte, sowohl strukturierte als auch unstrukturierte. Dazu gehören Ergebnisse, Statistiken, Videos, Fotos, Artikel, Biografien und vieles mehr. Diese Daten bilden das Grundgerüst für das digitale Erlebnis des Masters. Die Aufgabe von IBM besteht darin, all diese Daten zu erfassen, weiterzuleiten, zu verarbeiten und zu analysieren, um diese enorme Datenmenge und -vielfalt in aussagekräftige Erkenntnisse in der Masters-App umzuwandeln. Dazu ist eine leistungsstarke, vollständig integrierte digitale Plattform erforderlich, die Innovation und Effizienz im gesamten Betrieb fördert.
Diese Plattform beginnt bei der Grundlage, die aus einer offenen, flexiblen Hybrid Cloud-Architektur besteht. IBM hostet Masters-Anwendungen und -Workloads auf mehreren Clouds an verschiedenen Standorten und wählt dabei stets die für die jeweilige Workload am besten geeignete Cloud aus. Daher entwickelt das Team viele der Anwendungen auf der Red Hat OpenShift-Plattform, was bedeutet, dass sie diese einmal entwickeln und dann in jeder beliebigen Cloud ausführen können.
Diese Architektur ermöglicht es den KI-Modellen und KI-Agenten zudem, Daten unabhängig von ihrem Speicherort zu verarbeiten, und der Schlüssel zur Verwaltung dieser Daten über mehrere Clouds hinweg ist der Datenspeicher IBM watsonx.data, das Data Lakehouse von IBM. Die Daten der Masters sind einzigartig, was sie äußerst wertvoll macht, stammen jedoch aus einer Vielzahl von Quellen und von vertrauenswürdigen Partnern. IBM watsonx.data ist darauf ausgelegt, all diese Daten zu erfassen, zu kuratieren und für die Verwendung in KI-Modellen aufzubereiten: ob strukturiert oder unstrukturiert, historisch oder in Echtzeit, vor Ort, in der Cloud oder am Netzwerkrand.
„watsonx.data ist für den gesamten Betrieb von entscheidender Bedeutung“, sagt Tyler Sidell, Technischer Programmleiter für IBMs Sport- und Unterhaltungspartnerschaften. „Wir wissen, dass KI-gestützte Erlebnisse nur so gut sind wie die Daten, auf denen sie basieren, und mit watsonx.data erhalten wir Zugriff auf alle wichtigen Datenquellen sowie die Gewissheit, dass diese Eingaben für die Verarbeitung bereit sind.“
Um einen reibungslosen Ablauf des gesamten digitalen Betriebs zu gewährleisten, automatisiert IBM wichtige Aspekte des IT-Betriebs mithilfe von Diensten wie IBM Instana Observability und IBM Apptio. Diese Angebote tragen dazu bei, die Komplexität zu bewältigen, Kosten zu senken und Ausfallzeiten zu minimieren, indem sie die Leistung kritischer Anwendungen ständig überwachen, Cloud-Ressourcen automatisch bereitstellen und potenzielle Effizienzsteigerungen bei der Cloud-Nutzung identifizieren.
„Die Masters ist ein smarteres Unternehmen, da es KI und intelligente Lösungen in alle Workflows integriert, um aus den Daten vieler Jahre des Masters-Turniers verborgene Werte und neue Fanerlebnisse zu erschließen“, sagt Sidell.
Durch die Kombination wertvoller, firmeneigener Daten mit leistungsstarker agentischer KI definiert The Masters das digitale Golferlebnis neu. Doch es ist mehr als nur eine Sportgeschichte. Es ist ein Showcase für KI der Unternehmensklase in Aktion. Diese digitale Plattform der Masters veranschaulicht, wie Unternehmen aller Branchen firmeneigene Daten für kundenorientierte Innovationen nutzen, KI-Lösungen über Cloud-Umgebungen hinweg skalieren und KI einsetzen können, um die Produktivität zu steigern und die Amortisationszeit zu verkürzen.
Seit 1934 sind die Masters Schauplatz einiger der größten Momente des Golfsports. In der ersten Aprilwoche finden inmitten blühender Azaleen, hochgewachsener Kiefern und duftender Hartriegel Spiele statt, die im Golf und im Sport einzigartig sind. An vier Tagen und 72 Löchern kämpfen einige wenige Spieler im Major-Championship-Golf um den grünen Sakko und einen Platz in der Masters-Geschichte.
Rechtshinweise
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IBM, das IBM Logo, Granite, IBM Cloud, IBM Consulting, IBM Instana, IBM watsonx, Instana, watsonx, watsonx Code Assistant und watsonx.data sind Marken der IBM Corp., die in vielen Ländern weltweit eingetragen sind.
Die Beispiele dienen nur zur Veranschaulichung. Die tatsächlichen Ergebnisse variieren je nach Clientkonfiguration und -bedingungen. Daher können keine allgemein erwarteten Ergebnisse bereitgestellt werden.