Fortune Technology Company

In den letzten Jahren hat ein bekannter staatlicher Hersteller von Glasfaserkabeln seinen Markt- und Umsatzanteil durch industrielle Upgrades rasch erhöht. In diesem Prozess sah sich die Finanzabteilung des Herstellers mit vielen großen Herausforderungen konfrontiert. Unter anderem musste ein effektives und wettbewerbsfähiges Finanzdienstleistungsteam aufgebaut werden, um die besten Finanzdienstleistungen anzubieten, die finanzielle Effizienz zu verbessern, die Servicekosten zu senken und Innovationen im Finanzsystem zu fördern.

Im Rahmen einer strategischen Partnerschaft mit Fortune Technology Company nutzte der bekannte staatliche Hersteller von Glasfaserkabeln die RPA-Finanzroboter-Beratungs- und Implementierungsservices von Fortune Technology, die auf IBM Cloud Pak for Automation basieren, um seine Finanzprozesse zu optimieren, Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern. Gleichzeitig förderte er die Transformation der Finanzorganisation und legte eine solide Grundlage für den zukünftigen Aufbau eines digitalen und intelligenten Finanzwesens.

In den letzten Jahren hat ein bekannter staatlicher Hersteller von Glasfaserkabeln seinen Markt- und Umsatzanteil durch industrielle Upgrades rasch erhöht. Die rasante Entwicklung des Unternehmens ging einher mit einer stetigen Zunahme des Geschäftsvolumens der Finanzabteilung, was eine effiziente Lösung erforderte.

Das Geschäftspersonal des Abrechnungszentrums, des Sales Center und des Fertigungszentrums der Finanzabteilung war für die Verwaltung der Forderungen und Verbindlichkeiten des Unternehmens gegenüber seinen Kunden und Lieferanten verantwortlich (Herunterladen von Kontoauszügen, Belegaufschlüsselung, Belegaufschlüsselung und Buchhaltung sowie Zahlungsbuchhaltung). Dazu kamen noch die Fakturierungsanwendung, die Pflege von Rechnungsinformationen, Ausstellung von Bankrechnungen, Rechnungsbuchhaltung und -eingabe sowie andere Finanzoperationen.

Das Finanzpersonal meldete sich täglich in mehrere Back-End- und Front-End-Systeme ein und bediente diese, darunter die Online-Banking-Systeme des Unternehmens, das OA-System, das Cloud-Speichersystem des Unternehmens, das Finanzsystem, das Fondsverwaltungssystem und die Steuerverwaltungssoftware oder das Prozessgenehmigungssystem. Das Finanzpersonal musste langwierige und komplexe Finanzprozesse und -operationen durchführen. Die große Arbeitsbelastung und die geringe Effizienz hatten negative Auswirkungen. Die Folge waren häufige Überstunden an Wochentagen und am Monatsende. Um beispielsweise unternehmensweite Online-Banking-Kontoauszüge herunterzuladen, mussten sich die Mitarbeiter des Abwicklungszentrums der Finanzabteilung bei den unternehmensweiten Online-Banking-Systemen von mehr als zehn Banken anmelden und diese bedienen, wobei täglich mehr als 100 Bankkonten genutzt wurden. Das Herunterladen von Kontoauszügen war mühevoll und fehleranfällig, und es war besonders schwierig, die USB-Einheiten für verschiedene Online-Banking-Systeme des Unternehmens zu verwalten.

Daher benötigte das Unternehmen dringend eine intelligente Lösung, um ein effektives und wettbewerbsfähiges Finanzdienstleistungsteam aufzubauen, das die besten Finanzdienstleistungen anbietet, effizienter arbeitet und menschliche Fehler und Servicekosten reduziert.

Nachdem die automatischen Verarbeitungsprozesse der RPA-Finanzroboter eingeführt wurden, konnten arbeitsintensive und wiederholt anfallende Tätigkeiten jetzt rund um die Uhr erledigt werden. Das Finanzpersonal spart nun in verschiedenen Prozessen viel Zeit. Zum Beispiel: Nach einer Analyse der Arbeitszeit von bestehenden Rechnungs- und Fondsmanagementabläufen im Abrechnungszentrum wurden die RPA-Finanzroboter eingeführt. Sie sorgten für zeitliche Einsparungen von jeweils 75 und 73 % bei den beiden Geschäftsszenarien. Darüber hinaus entfällt nun der Zeitaufwand für die Verarbeitung unstrukturierter Geschäftsdaten und die manuelle Überprüfung, wodurch unnötige Kosten effektiv eingespart und die Mitarbeiterproduktivität verbessert werden.

Die Aktualität und Effektivität der geschäftlichen Antworten wurde verbessert

Nachdem die meisten der wiederholt anfallenden Aufgaben von den RPA-Finanzrobotern übernommen wurden, verbesserten sich deren Genauigkeit, Effizienz und Konformität in hohem Maße. Beim Herunterladen von Kontoauszügen und bei der Abrechnung im Abrechnungszentrum der Finanzabteilung beispielsweise haben Roboter automatisch eine große Menge an Daten heruntergeladen, sortiert und geliefert, was nicht nur die Effizienz erheblich verbesserte, sondern auch für 100%-ige Genauigkeit sorgte. Der Zeitaufwand für die Erstellung monatlicher Berichte wurde von 10 Tagen auf 6 Tage gesenkt.

Der Personalmangel in der Finanzabteilung wurde behoben

In dem Unternehmen mussten viele komplexe Finanzprozess von der Finanzabteilung erledigt werden, sodass viele Arbeitskräfte und materielle Ressourcen für die Erledigung wiederholt anfallender und mühevoller Aufgaben erforderlich waren. Nach der Einführung der RPA-Finanzroboter kann die Belegschaft der Finanzabteilung an Wochentagen und am Ende eines jeden Monats reibungslos Arbeitsaufgaben erledigen, ohne Überstunden machen zu müssen.

Die Einführung der neun Finanzroboter war eine effektive Lösung für die wichtigsten Problemstellungen in der Finanzabteilung. Die Roboter veränderten die ursprünglichen Arbeitsmethoden und Konzepte der Finanzmitarbeiter und förderten eine Reform der Finanzorganisation, wodurch die Belegschaft ihre Kompetenzen und Kenntnisse verbessern musste. In der Folge werden die Finanzroboter weitere Anwendungsszenarien für die Finanzabteilung identifizieren und umsetzen, repräsentative und wertvolle Geschäftsszenarien erkennen (und die KI stärken), repräsentative Prozesse für Front-End- und Back-End-Geschäftsabteilungen erkennen und Pilotprogramme starten, die Roboterauslastung und Bewertungsstandards verbessern und ihre Fähigkeiten in den Bereichen Lieferung, Betrieb und Wartung kontinuierlich weiterentwickeln. Auf dieser Grundlage wird ein roboterbasiertes Center of Excellence (CoE) aufgebaut.

Robotic Process Automation (RPA) ist zu einem verbreiteten Entwicklungstrend geworden. Auf der Grundlage von IBM Cloud Pak for Business Automation wird Fortune Technology Company in Zukunft mehr Unternehmen dabei unterstützen, ihre Finanzprozesse zu optimieren, die Effizienz und Qualität der Geschäftsabwicklung zu verbessern, die Risiken bei der Einhaltung von Finanzstandards zu verringern, Ressourcen für wertfördernde Geschäfte zuzuordnen, die finanzielle Transformation zu fördern und die digitale Neuerfindung von Unternehmen voranzutreiben.

Das 2013 gegründete Unternehmen Fortune Technology Company (Link befindet sich außerhalb von ibm.com) (auch „Fortune Technology“ genannt) hat es sich zur Aufgabe gemacht, Organisationen und Unternehmen ein flexibles digitales Personalwesen zu bieten. Nach langjähriger praktischer Erfahrung und Entwicklung ist Fortune Technologie sehr erfahren darin, Datensysteme und Informationssysteme zu automatisieren. Das Unternehmen bietet End-to-End-RPA-Produktverkauf, Projekt-Consulting, Prozessentwicklung und Softwareimplementierung, Prozessoperation und -wartung sowie technische Schulungen an. Fortune Technology verfügt über Tochterunternehmen in Guangzhou, Shanghai, Hongkong und Dalian und bietet seinen Kunden lokalisierte Serviceunterstützung und zeitnahe Antworten.