Mit der IBM Mobile Foundation Lösung kann Asepeyo rasch sehr sichere Anwendungen für die Betriebssysteme Apple iOS und Google Android erstellen. Dabei werden eine einzige Codebasis und vertraute Web-Programmiersprachen verwendet. Die Lösung vereinfacht den Zugriff auf Back-End-Daten, die Qualitätskontrollpflege und das mobile Lebenszyklusmanagement.
Um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen, benötigte der Krankenversicherer Asepeyo eine mobile Lösung, die die Entwicklung plattformübergreifender Apps beschleunigen und das mobile Lebenszyklusmanagement radikal vereinfachen konnte.
Die IBM Mobile Lösung unterstützt Entwickler bei der raschen Erstellung von Apps für die Betriebssysteme Apple iOS und Google Android und vereinfacht den Zugriff auf Back-End-Daten, Qualitätskontrollpflege und mobiles Lebenszyklusmanagement.
für Kunden, weil die App einen besseren Service bieten, die Entscheidungsfindung verbessern und Kosten senken kann
durch die Vereinfachung der App-Entwicklung und des mobilen Lebenszyklusmanagements
dank des technischen Vorteils der App gegenüber Prozessen von Konkurrenten mit geringerer technischer Raffinesse
In Spanien muss sich jeder Arbeitgeber bei einem von der Regierung genehmigten Verband registrieren, um Arbeitsschutz und Berufsunfähigkeitsversicherung bereitzustellen. Unter den 20 Unternehmen dieser Art herrscht ein harter Wettbewerb. Da der Charakter der von ihnen erbrachten Dienstleistungen gesetzlich vorgeschrieben ist, stellt die Qualität der Dienstleistungen das wichtigste Unterscheidungsmerkmal dar.
Die Führungskräfte von Asepeyo wussten, dass in einer von menschen- und papierbasierten Prozessen dominierten Branche die digitale Transformation einen Wettbewerbsvorteil bringen konnte. Aus diesem Grund starteten sie ein innovatives Mobilitätsprojekt, um die Geschäftsprozesse für wichtige Stakeholder zu optimieren. Ihre erste App richtete sich an die Personaladministratoren von Kunden und erleichterte die Verwaltung der Mitarbeitergesundheit sowie die Kostenkontrolle.
Man begann mit der Zusammenstellung eines Teams aus internen Führungskräften, Vertriebsbeauftragten und IT-Mitarbeitenden sowie Experten von IBM Business Partner Costaisa. Nach einem IBM Design Thinking Workshop zur Erfassung von Kundenfeedback erarbeitete das Team anschließend die geschäftlichen und technischen Anforderungen der App. Es war klar, dass die Bereitstellung von Echtzeitinformationen aus den Back-End-Systemen von Asepeyo für die Digitalisierung der Alltagsgeschäftsprozesse der Personaladministratoren unerlässlich sein würde.
In technischer Hinsicht waren eine effiziente App-Entwicklung und -Verwaltung von entscheidender Bedeutung. Eine ideale Lösung sollte die Entwicklung für gängige mobile Betriebssysteme optimieren und gleichzeitig die App-Verwaltung vereinfachen. Letzteres wurde im Laufe der Zeit immer wichtiger, da die mobile Umgebung immer komplexer wurde. Juan Luis Pagés, Chief Information Officer (CIO) bei Asepeyo, sagt: „Wir waren auf der Suche nach einem vertrauenswürdigen Technologiepartner, der uns eine rasche Entwicklung ermöglichen und das Wachstum unseres Unternehmens unterstützen konnte.“
Asepeyo entschied sich für die Entwicklungsplattform IBM Mobile Foundation, die eine einfache und skalierbare mobile Middleware für Unternehmen bietet. Mit dieser Lösung haben die Entwickler von Costaisa die App für die Betriebssysteme Apple iOS und Google Android mithilfe einer einzigen Codebasis und vertrauten Web-Programmiersprachen erstellt. Dies erhöhte die Entwicklungsgeschwindigkeit im Vergleich zu anderen Ansätzen. Darüber hinaus wurde die Mobile Foundation-Lösung so konzipiert, dass sie starke Sicherheits- und Qualitätskontrollen, ein vollständiges Management des mobilen Lebenszyklus und serverseitige Logik bietet, die Costaisa den schnellen Zugriff auf Echtzeitinformationen aus Backend-Systemen ermöglicht. Die IBM-Lösung unterstützt zudem beliebte App-Stores für einen einfachen Vertrieb. Und durch den einfachen Zugriff auf IBM® Watson® Services aus dem IBM Bluemix® Cloud Angebot kann die Lösung Entwicklern dabei helfen, erweiterte kognitive Funktionen einzubinden.
Die App von Asepeyo stellt Personalverantwortlichen eine Reihe neuer, leistungsstarker Tools zur Verfügung. Sie zeigt Echtzeitwarnungen an, wenn Mitarbeitende einen Unfall haben oder ärztliche Hilfe benötigen, und meldet den Status der erforderlichen Formulare und Krankschreibungen. Arbeitgeber profitieren zudem von einem direkten Kanal zum Gesundheitsnetzwerk von Asepeyo, einer E-Commerce-Plattform zum Bestellen von medizinischen Kits und Zubehör und einem anpassbaren Dashboard mit Informationen zu allgemeinen Abwesenheitsquoten sowie Statistiken zum Wohlbefinden der Mitarbeitenden, zu Kosten und zu weiteren Kennzahlen. Pagés sagt: „Die App stellt so viele Informationen wie möglich bereit, um Administratoren bei der Entscheidungsfindung online zu unterstützen.“
Das Feedback zur neuen App war durchweg positiv. Indem sie wichtige Ereignisse und Kennzahlen in Echtzeit an mobile Benutzer übermittelt, kann die App Verwaltungsprozesse rationalisieren, Fehler reduzieren, Bürokratie abbauen sowie Personalverantwortlichen und Managern zeitnahe Reaktionen ermöglichen. Darüber hinaus hilft ein Dashboard mit Echtzeitinformationen Arbeitgebern dabei, Kosten wie Zuschläge für die verspätete Verwaltung von Krankschreibungen zu senken.
Auch Asepeyo kommt in den Genuss wesentlicher Vorteile. Der Komfort, die Unmittelbarkeit und die Kreativität der mobilen App, der branchenweit ersten ihrer Art, helfen dem Unternehmen dabei, sich von der Konkurrenz abzuheben. „Wir sind davon überzeugt, dass sich angesichts der Vorteile unserer mobilen App mehr Arbeitgeber für Asepeyo als Versicherungsanbieter entscheiden werden“, so Pagés. Der Vorstoß des Unternehmens in den mobilen Bereich war so erfolgreich, dass weitere Apps für Unternehmensvertreter, einzelne Mitarbeitende und Angestellte in Arbeit sind. Asepeyo beschäftigt sich auch mit dem kognitiven Computing von IBM Watson, um mobile Anwendungen zu verbessern und neue Services für Ärzte anzubieten.
Aspeyo (Link befindet sich außerhalb von ibm.com) wurde von der spanischen Sozialversicherungsbehörde zugelassen und ist eine gemeinnützige Gegenseitigkeitsversicherungsgesellschaft, die Leistungen bei Arbeitsunfällen und Berufskrankheiten anbietet.Asepeyo schützt zwei Millionen Arbeitnehmer, die bei mehr als 270.000 Unternehmen angestellt sind.Das Unternehmen beschäftigt über 3500 Mitarbeitende in 142 Gesundheitseinrichtungen, Krankenhäusern und Verwaltungsstellen.Asepeyo wurde 1915 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Barcelona in Spanien.
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Hergestellt in den USA, April 2017
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