IBM Sterling Order Management - imagen del panel del producto

Modernización con tramitación de pedidos inteligente

Conozca los desafíos de la gestión de pedidos complejos y las altas expectativas de los clientes. El software de gestión de pedidos de IBM® Sterling Order Management le permite orquestar toda su red de tramitación con potentes capacidades centrales y opciones de siguiente nivel.

Combine la agregación de pedidos multicanal, la visibilidad de inventario y entrega, así como la disponibilidad de servicios dentro de una única plataforma, para obtener una auténtica tramitación de pedidos omnicanal.

Personalice la supervisión y las alertas

Puede ajustar fácilmente el panel de control para que se adapte a los distintos roles, con los widgets de arrastrar y soltar para las funcionalidades más populares.

IBM Order Management - Edite la imagen del producto de espacio de trabajo
IBM Order Management - Imagen del producto de nodos

Emprenda medidas inmediatas y en tiempo real sobre la capacidad

Para cualquier ubicación, en segundos, puede ajustar la capacidad de recogida en la tienda y el envío, y automatizar la reasignación de pedidos con reglas de negocio personalizadas - todo sin abrir un ticket de TI.

Cumpla su compromiso de pedidos con la tramitación inteligente

  • Vea de forma precisa y en tiempo real el inventario global desde todos los canales
  • Ordene, cumpla y devuelva desde cualquier lugar a cualquier lugar
  • Asigne el inventario y los recursos de cualquier fuente interna o externa, con reglas de entrega y planificación de pedidos que se ajusten a su negocio
  • Coordine la orquestación de pedidos a lo largo de su red de suministro extendida

Entregue con tramitación inteligente
IBM Order Management - Revierta las representaciones gráficas de logística

Logística reversa

  • Gestione eficientemente los procesos de devolución y reparación

  • Enlace las solicitudes de devolución y reparación a pedidos de ventas originales para habilitar el seguimiento del ciclo de vida de reparación

  • Utilice reglas de negocio flexibles para hacer un seguimiento del inventario hacia la ubicación correcta, incluyendo las ubicaciones de los socios

IBM Order Management - Icono de Omnichannel

Opciones de siguiente nivel para la tramitación omnicanal avanzada

Integre rápidamente los complementos para ofrecer una experiencia de la tienda avanzada para los clientes, optimización de pedidos mejorada por IA y servicio inteligente al cliente.

IBM Order Management - Ícono de socio

Implemente más rápido y haga más con la ayuda de un socio

Confíe en la experiencia del ecosistema de Socios de Negocios de IBM para acelerar la implementación, personalizar y más.

Informe de analista

IDC MarketScape coloca a IBM como un líder en orquestación de pedidos distribuidos

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