如需查找站点的主要联系人：

• 前往 Passport Advantage Online
• 使用您的 IBM ID 和密码登录。
• 进入帐户管理，选择联系人更新，然后点击“查看所有联系人”，即可查看所有站点联系人。

注意：如果您的主要联系人未授权您访问 Passport Advantage Online，系统将显示“自荐”屏幕。请输入您的客户信息并提交申请。该请求将转发给您的主要联系人，处理完毕后，他们将通过电子邮件通知您。

管理联系人是您站点的指定联系人，负责处理所有行政文档，包括软件订阅和支持续订通知、软件升级可用性通知及权利证明。您的管理联系人负责申请和授权帐户信息的变更。如果获得主要联系人的授权，您的管理联系人可以管理您组织的 Web 和工具访问权限，并将通过 Passport Advantage Online 查阅权利证明，以确认 IBM 软件的授权使用情况。

注意：当您获得新许可或续订软件订阅和支持时，还将通过电子邮件将电子版权利证明发送给您的管理联系人和/或 IBM 业务合作伙伴。

每个拥有现行软件订阅与支持服务的站点（包括初始站点和所有其他站点）均应指派一名站点技术联系人 (STC)。站点技术联系人负责整体支持合规性，并在 IBM 支持环境中被称为管理员。STC：

• 管理用户的支持访问权限
• 根据需要添加和删除用户
• 更新用户信息
• 批准或拒绝用户访问请求
• 授予和更新用户访问级别

支持服务中的用户访问级别

1. 无访问权限：用户将无法打开、编辑、接收更新，甚至无法查看该帐户下的案例。
2. 基本访问权限：用户仅能访问自己创建的案例。他们将无法查看其团队成员的案例，也无法作为相关方被添加到案例中。
3. 完全访问权限：用户可访问与一个或多个指定账户相关的案件。用户可以开启新案例、查看现有案例、作为相关方加入案例、发布更新并接收该账户下案例的状态更新。
4. 管理员：管理员除拥有完全访问权限外，还可以批准或拒绝请求、更改访问级别，以及查看和编辑特定账户下的用户信息。

了解更多关于 管理用户访问权限的信息。

除了上述主要联系人、管理/权利证明和站点技术联系人外，您的主要联系人还可指定：

• 次要联系人 – 每个站点最多可指定 4 个，用于协助进行帐户管理
• 软件订阅与支持续订联系人 – 建议所有站点使用
• 软件订阅与支持介质寄送联系人
• 账单联系人
• 站点用户数量不限