04:用例

可观察性的优点

总体而言,可观察性通过增强对系统功能的可视性,使您的 IT 系统更易于理解、监控、更新和修复。但是,可观察性还可以带来其他一些好处:

发现未发现的内容

可观察性工具可以发现您可能永远不会知道或想要寻找的条件,然后追踪它们与特定性能问题的关系,从而为识别根本原因和加速解决提供上下文。此外,可观察性平台通过集中可视化仪表板提供直观的按需报告,让用户可以轻松收集洞察并基于数据做出决策。

在开发早期发现并解决问题

软件开发早期阶段的可观察性支持 DevOps 团队在新代码中的问题在应用生命周期中影响最终用户体验之前,就识别并修复它们。

自动扩展

随着不断扩展,可观察性会持续让您受益。例如,您可以将检测和数据聚合指定为 Kubernetes 群集配置的一部分,从它启动就开始收集遥测数据,直至关闭。

支持自动补救

通过与 AIOps、机器学习和自动化相结合,可观察性可以根据系统输出预测问题,然后在没有人工干预的情况下解决问题,它是一种自我修复式应用程序基础架构。这样的功能可以最大限度地减少停机时间、停机和故障点,为 DevOps 和其他团队腾出时间,并提高整体 IT 效率。

浏览客户案例,了解其他组织如何使用可观察性。

ExaVault, Inc.

ExaVault, Inc.

通过可观察性工具优化数十亿次任务关键型文件传输。

ExaVault 的软件解决方案每年为 Disney、Adobe、Xerox 和 Zillow 等客户提供 20 亿次文件传输。对于这样的客户,即使是一秒钟的停机时间也意味着数据传输双方都会发现突然缺少做出业务决策所需的重要数据。正如 CEO David Ordal 所说:“如果我们宕机,客户就会开始赔钱。”

通过实施 IBM Instana®,ExaVault 能够监控 API 性能并进行错误跟踪、调试和发出警报。这种速度更快、用户友好的可视性将平均修复时间缩短了 56.6%,实现了 99.99% 的可用性。

PathMotion

PathMotion

借助可观察的微服务和容器资源,建立潜在员工与雇主之间的联系。

PathMotion 是一个基于云的人才招聘和雇主品牌平台,在现代化本地单体应用程序以及将其迁移到云端时,开启可观察性之旅。该公司需要一个同样现代化的可观察性和监控解决方案,以跟上容器化微服务新发现的速度和复杂性。

通过实施 Instana,PathMotion 能够自动可视化和监控运行在容器编排平台(如 Kubernetes)上的微服务架构和软件性能。该公司减少了 10% 的虚拟机,在其他地方部署更多资源,同时还在资源紧张时发出警报。

“能够衡量我们的微服务通信情况并了解平台中所有组件之间的连接性能是至关重要的事情。”
-Mehdi Mahfoudi
DevOps 工程师,PathMotion

Rebendo AB

Rebendo AB

通过可观察性的实时可视性破解未知的系统问题。

作为性能管理解决方案的开发者,该公司专门创建定制的详细仪表板,更清楚明确地向用户呈现内部 IT 和网络运营情况。但是,该公司的许多客户报告他们遇到 IT 问题但无法发现背后的原因。

因此,Rebendo 在 2021 年初推出了一项新服务 Rebendo Insight,该服务提供对应用程序流程的全面实时监控,并推动更顺畅的运营。这一新解决方案为用户提供了一个集中式管理仪表板,而 IBM Instana 则提供云引擎,支持用户实时观察、监控和解决应用或服务问题。

Rebendo Insight 提供的实时监控可以提高效率,加快问题解决,以每秒更新的洞察细粒度让 Rebendo 拥有超越竞争对手的关键优势。

Devereux Advanced Behavioral Health

Devereux Advanced Behavioral Health

提高系统洞察力,确保在全国范围内的行为医疗保健中具有更高的可靠性。

作为全美最大的非营利组织之一,Devereux Advanced Behavioral Health 在不断发展的行为医疗保健领域提供服务、洞察和领导力,在医生、教育工作者和其他为出现情绪、行为或认知差异的人提供帮助的团队之间持续共享信息并开展协作。

因此,在事件跟踪和电子健康记录 (EHR) 系统面临挑战时,Devereux 实施了 IBM SevOne® 网络性能管理软件,旨在提高对系统的洞察并确保更高的可靠性。成果显著,可以在影响到最终用户之前主动检测约 40% 的问题,为每个 SAN 容量问题减少 3 小时的停机时间。

“我们之前将大把时间都花在确定哪里出了问题。我们的精力都用来寻找潜在原因,让机会从身边溜走。现在,我们有了更多的洞察。”
-Tom Shurer
Devereux Advanced Behavioral Health 信息资源副总裁

05:05 实施

如何向整个组织说明可观察性?