它对贵公司有何用途

IBM Retail Technology Support Solutions 旨在为您店铺内几乎所有的设备、软件和网络提供维护支持,从而帮您降低运营成本,实现零售业务增长。不同于逐个供应商的分解/修复方法,该项服务提供了跨越多品牌存储环境的可定制解决方案,能够主动提供维护和支持。技术娴熟的 IBM 专业人员可运用高级分析工具,帮助提高店内设备性能和优化解决方案设计。数据驱动的洞察有助于确定店内最常发生服务中断的位置,并在一次服务呼叫中悉数报告这些问题,从而最大程度缩短系统停机时间。
Retail Technology Support Solutions

增加销量并提高满意度

您的客户希望使用高度可用的设备。而 IBM 可提供全方位的技术支持,让您的员工能够专注于销售活动,而不是四处联系技术支持人员来解决问题。

节省时间和成本

通过一家供应商获得端到端技术支持,而这家供应商可以优化您的现有店内设备的可用性、使用寿命和维护成本。

降低复杂性

作为唯一责任方为您的商店提供 IT 维护服务,从而消除了 IT“推卸责任”的问题。

使用这些零售支持服务的四个充分理由

  • 提高设备可靠性,帮助提升客户满意度
  • 延长硬件使用寿命,简化技术支持
  • 控制资本支出
  • 利用 IBM 精深的专业技能和丰富的资源