提高政府的应急应变能力，无惧日益增多的不确定性
提供高效、快捷、有影响力的公共服务
近年来，各国政府为公民提供关键服务，与其共度时艰。展望未来，领导者必须利用积累的知识来满足日益增长的公共服务需求，同时为应对未来冲击做好准备。经济波动、气候变化和供应链中断增加了此类事件的几率和影响。为增强信任和信心，各机构应拥抱真正的数字政府，将公民放在首位，通过 IT 基础设施和工作流现代化改造，实现安全、可靠、稳定的公共服务交付。
民事政府职能
通过对政府的生成式 AI 和混合云解决方案提高敏捷性和弹性
围绕社会中弱势群体的需求，协调复杂的政府服务。
AI 可以改变公民体验。自动化技术则可简化流程、减少手动工作，并提高地方政府和公共部门组织的工作效率，同时支持可持续发展并提高团队满意度。
当今的公共服务需要在安全敏捷的基础之上进行交付。我们将实现价值和成果作为首要任务，帮助政府和商业机构过渡到混合云，从而推动创新并提高效率。
国防和情报能力
国防组织为规划人员和作战指挥官等利益相关者提供统一的平台，以简化规划、生成和部署流程。
随着对手逐步采用新技术，对复杂场景进行建模和模拟有助于克服工具孤立的问题，并为分析人员提供更全面、更可行的洞察分析数据。
网络安全至关重要，但要做好全面的准备，需要依赖数字化流程。在 IBM Consulting 的帮助下，政府、国防、非营利和私营组织得以重新构想工作流，利用技术加快响应，甚至能将威胁扼杀于萌芽。
2022 年，公共机构单次数据泄露造成的平均损失超过 200 万美元。零信任、治理和风险管理等主动策略有助于保护关键数据，维护公民对政府的信任。
面向政府服务的 AI 加速器
- 借助 AI 实现企业转型
- 数据转换
- IBM 网络战略与风险
- IBM® Consulting Advantage
IBM Consulting 帮助民事政府领导人应对复杂的监管问题，以更高的效率、安全性和信任践行使命，使 IBM 成为 AI 时代政府转型的首选合作伙伴。
加速民事政府的数据转换，不仅意味着升级技术，更意味着重塑政府的运作模式。确保服务战略与民事政府行业客户的独特需求保持一致，我们才能解锁高影响力的解决方案，助力企业脱颖而出。
支持组织解决、定性、定量和管理其企业生态系统的网络安全风险漏洞。 IBM Consulting 利用持续的合规监控计划和缓解战略的优先级划分，帮助客户建立支持其实现运营弹性的控制环境。
IBM Consulting 是一个人工智能驱动的交付平台，通过 200 多名专业助理增强了我们的前台和客户体验咨询专业知识。该工具帮助我们更快交付解决方案，通过更智能、更快速的执行和更高质量的成果来提高盈利能力并推动业务取得成功。
成功案例
Insights
政府利用数字服务、生成式 AI 和新兴技术简化税务流程，优化效率和公民体验。
量子计算机可能会颠覆当今的加密技术。公共和国防组织现在需要一项战略来保护关键数据和系统。
了解政府如何通过混合云、AI 和可信数据治理加强数字主权。
脚注
1 亚利桑那州儿童安全部 (DCS)，© Copyright IBM Corporation 2025
2 加利福尼亚州卫生保健服务部 (DHCS)，© Copyright IBM Corporation 2025
3 美国退伍军人事务部，© Copyright IBM Corporation 2025