索诺玛县无家可归者的住房安置率是全国安置率的²

利用自助虚拟代理解决方案，新泽西州社区事务部呼叫中心每个月的来电量减少了³

通过对特定飞机采用支持人工智能的预测性维护，美国一家国防组织节省了⁴

就业福利门户网站承载着与流媒体平台相同的期望。我们屡获殊荣的设计能力可满足公民的易用性、实用性和速度需求。

AI 可以带来更好的公民体验。利用自动化重新构想流程，减少手动、纸质活动，从而提高地方政府乃至公共部门组织的团队满意度和工作效率，进而改善可持续性。

当今公民所需的公共服务需要在敏捷、安全的基础之上进行创新和部署。我们将实现价值和成果作为首要任务，帮助世界上很多大型机构（包括提供政府咨询服务、战略咨询服务、顾问服务、金融服务和各种业务流程服务的机构）过渡到了混合云。

网络安全至关重要，但要做好全面的准备，需要依赖数字化流程。在 IBM Consulting 的帮助下，利益相关者、非营利组织、国防组织、政府组织乃至私营部门都得以重新构想流程，利用技术加快响应，甚至能将威胁扼杀于萌芽。

2022 年，公共机构单次数据泄露造成的平均损失超过 200 万美元。¹实施零信任等主动策略，以及更高效的治理、变更管理、风险和合规流程，有助于保护关键数据，维护公民对政府的信任。

作为 Amazon Web Services 年度全球创新合作伙伴，IBM 帮助政府将以前孤立的数据和系统集成到灵活的基础架构中，实现了更高效的公民服务交付。

我们的公共部门专家与 Microsoft 有着长达 30 年的合作（我们的金牌合作伙伴涵盖 Microsoft 产品组合），凭借丰富的经验，帮助政府改善经济、环境和社会成果。

IBM 和 Adobe 正在帮助各国政府打造现代化界面和数字化体验，用新的方式满足公民需求。

IBM 与 Salesforce 展开合作，帮助英国卫生安全局 (UKHSA) 将 COVID-19 检测结果的处理时间从 8 小时缩短到 16 分钟，从而实现更快的追踪，这“对于抑制病毒的传播绝对至关重要”。