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政府

助力政府做好应对未来冲击的准备
提高政府的应急应变能力,无惧日益增多的不确定性
了解有关冲击的更多信息 做好应急准备
州议会大厦图像
 
提供高效、快捷、有影响力的公共服务

过去几年,政府向公民提供了重要的解决方案和服务,帮助他们度过困难时期。展望未来,政府领导人必须利用自己多年积累的知识来满足日益增长的公共服务需求,为应对未来冲击做好准备。一系列复杂挑战决定了未来冲击的发生概率和影响力都会增加,经济波动加剧、极端气候变化和供应链中断只是其中一部分。为了增强信任和信心,政府机构可通过 IT 基础设施和工作流程现代化改造来提供安全可靠的公共服务,从而实现真正以公民为先的数字化政府。

政府的 watsonx 收益估算器

了解贵机构可以如何利用 IBM watsonx Assistant 来改善针对市民的客户服务并提高投资回报率。

将 AI 用于政府机构的人力资本和人才转型 AI 学院指南:让 AI 助力政府机构公共服务
优势 >4 倍

索诺玛县无家可归者的住房安置率高出美国全国安置率的幅度²

>20%

美国新泽西州社区事务部呼叫中心利用自助虚拟代理解决方案,实现的每月来电量减少幅度³

1,200 万美元

美国一家国防机构通过对特定飞机采用 AI 支持的预测性维护,所节省的资金⁴

功能 公民体验与设计

就业福利门户网站承载着与流媒体平台相同的期望。我们屡获殊荣的设计能力可满足居民对易用性、实用性和速度的需求。

了解我们的设计能力
服务交付和运营

AI 可以带来卓越的居民体验。利用自动化技术重塑诸多流程,减少手动、纸质活动,从而提高地方政府乃至公共部门组织的团队满意度和工作效率,进而改善可持续性。

探索 AI 如何提高效率和员工满意度
技术现代化

当今公民所需的公共服务需要在敏捷、安全的基础之上进行创新和部署。我们将实现价值和成果作为首要任务,帮助世界上很多大型机构(包括提供政府咨询服务、战略咨询服务、顾问服务、金融服务和各种业务流程服务的机构)过渡到了混合云。

探索我们的云和现代化功能
国防和情报创新

网络安全至关重要,但要做好全面的准备,需要依赖数字化流程。在 IBM Consulting 的帮助下,利益相关者、非营利组织、国防组织、政府组织乃至私营部门都得以重新构想流程,利用技术加快响应,甚至能将威胁扼杀于萌芽。

深入了解我们与美国国防部供应链服务的合作
公共安全现代化和网络安全

2022 年,公共机构单次数据泄露造成的平均损失超过 200 万美元。¹实施零信任等主动策略,以及更高效的治理、变更管理、风险和合规流程,有助于保护关键数据,维护公民对政府的信任。

了解我们如何保障未来
利用 IBM Garage™ 实现共同创新
利用我们的端到端框架顺畅构想、构建、评估、迭代和扩展各种解决方案,其中包含众多设计思维、灵活和开发运维实践。来自 IBM 业务、设计和技术等多元化领域的专家将与您的团队紧密合作,应用各种突破性的技术,从而快速实现价值成果。 了解更多 与 IBM Garage 专家交谈
成功案例
连通无家可归者与关键服务

通过改进数据集成,索诺玛县能够编织更强大的社会安全网,增加住房安置,减少无家可归者。

利用数据应对罗得岛州的疫情

IBM Consulting 和罗德岛州合作构建了基于云的数据湖和自动化流程,可快速改进政策和运营决策。

提高英国就业和养老金部 (DWP) 的响应能力

针对分布式应用程序中存储的数据,英国就业和养老金部 (DWP) 通过采用更高效的数据连接和分析方法,将索赔响应时间从几周缩短到了几天。

Insights
优化最受大众欢迎的服务——税收

各国政府正在寻求应用数字服务、生成式 AI 和其他新兴技术来优化税务流程。

什么是“量子安全”以及为什么准备的窗口期会稍纵即逝

专家估计,到 2030 年之前,量子计算机可能会破解今天的标准 2048 位加密。⁵这意味着公共机构和国防组织需要立即制定实施战略和路线图。

为美国国防部提供任务关键型数字化倡议

美国国防部代理副首席信息官 Lily Zeleke 谈到,要快速高效地完成数字化进程,同时还要符合高标准。

相关解决方案 Octo 和 IBM:加速创新

Octo(已被 IBM 收购)将领域专业知识和新兴技术的应用相结合,为联邦政府提供独树一帜的解决方案,助力解决一些十分复杂的挑战。

了解更多
政府技术现代化改造

全球性事件的频发凸显了各类政府服务(包括医疗保健、政府承包、公共服务、公共部门咨询、风险管理、战略规划、采购和社会部门福利服务)实现 IT 现代化的紧迫性。IBM 的混合云架构和 AI 解决方案可帮助政府实现弹性转型,既能满足社会需求,又能实现居民的期望。

了解更多
城市基础设施革新

世界各地的城市都在利用混合云、AI 和连接技术进行公共基础设施现代化改造,以及改善交通运输服务。

了解更多

行业

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脚注

¹ IBM 2022 年数据泄露成本,© Copyright IBM Corporation 2022
² IBM 索诺玛县成功案例,©Copyright IBM Corporation 2022
³ IBM 新泽西州社区事务部 (DCA) 成功案例,© Copyright IBM Corporation 2022
Bell Flight 将基于 AI 的预测性维护应用于未来的飞机机队,© IBM Corporation 2020
美国国家标准与技术研究院 2016 年后量子加密报告(ibm.com 外部链接)