助力政府做好应对未来冲击的准备

提高政府的应急应变能力,无惧日益增多的不确定性

日落下的州议会大厦
提供高效、快捷、有影响力的公共服务

在过去的几年里,各国政府向国民提供了至关重要的解决方案和服务,帮助他们度过困难时期。展望未来,政府领导人必须利用自己多年积累的知识来满足日益增长的公共服务需求,并为应对未来冲击做好准备。一系列复杂挑战决定了未来冲击的发生概率和影响力都会增加,经济波动加剧、极端气候变化和供应链中断只是其中一部分。为了增强信任和信心,政府机构可通过 IT 基础设施和工作流程现代化改造来提供安全可靠的公共服务,从而实现真正的公民至上的数字化政府。

顶级服务的政府咨询图解
优势 >4 倍

索诺玛县无家可归者住房安置率超越全国水平1

>20%

新泽西州社区事务部呼叫中心通过自助式虚拟代理解决方案实现月度呼叫量下降2

功能 公民体验与设计

就业福利门户网站承载着与流媒体平台相同的期望。我们屡获殊荣的设计能力可满足公民的易用性、实用性和速度需求。

了解我们的设计能力
服务交付和运营

AI 可以带来更好的公民体验。利用自动化重新构想流程,减少手动、纸质活动,从而提高地方政府乃至公共部门组织的团队满意度和工作效率,进而改善可持续性。

探索 AI 如何提高效率和员工满意度
技术现代化

当今民众所需的公共服务需要在安全敏捷的基础之上进行创新和部署。我们将实现价值和成果作为首要任务,帮助全球众多主要大型机构(包括提供政府咨询服务、战略咨询服务、顾问服务、金融服务和各种业务流程服务的机构)过渡到了混合云。

探索我们的云和现代化功能
国防和情报创新

网络安全至关重要,但要做好全面的准备,需要依赖数字化流程。在 IBM Consulting 的帮助下,利益相关者、非营利组织、国防组织、政府组织乃至私营部门都得以重新构想流程,利用技术加快响应,甚至能将威胁扼杀于萌芽。

深入了解我们与美国国防部供应链服务的合作
公共安全现代化和网络安全

2022 年,公共机构单次数据泄露造成的平均损失超过 200 万美元。¹实施零信任等主动策略,以及更高效的治理、变更管理、风险和合规流程,有助于保护关键数据,维护公民对政府的信任。

了解我们如何保障未来
利用 IBM Garage™ 实现共同创新
两人坐在办公桌前使用笔记本电脑

利用我们的端到端框架顺畅构想、构建、评估、迭代和扩展各种解决方案,其中包含众多设计思维、灵活和开发运维实践。来自 IBM 业务、设计和技术等多元化领域的专家将与您的团队紧密合作,应用各种突破性的技术,从而快速实现价值成果。

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相关解决方案 美国联邦政府解决方案

了解 IBM 如何帮助联邦机构利用可信的 AI、现代数据和智能自动化来简化运营并增强任务影响力。

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政府技术现代化改造

全球事件的频发凸显了各类政府服务(包括医疗保健、政府承包、公共服务、公共部门咨询、风险管理、战略规划、采购和社会部门福利服务)实现 IT 现代化的紧迫性。IBM 的混合云架构和 AI 解决方案可帮助政府实现弹性转型,既能满足社会需求,又能实现公民的期望。

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城市基础设施革新

世界各地的城市都在利用混合云、AI 和连接技术进行公共基础设施现代化改造,包括改善交通运输服务。

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脚注

1 IBM 索诺玛县成功案例,© Copyright IBM Corporation 2022
2 IBM 新泽西州社区事务部 (DCA) 成功案例,© Copyright IBM Corporation 2022
3 后量子加密报告,美国商务部国家标准与技术研究院,2016 年