Verizon 利用 AI 驱动的洞察分析革新物业检查模式

无论 Verizon 徽标点缀在 12 号 Penske Chevrolet 赛车上，还是亮相于国内顶级职业体育赛事现场，Verizon 始终代表着卓越品质。这份对品质的坚守也延伸到了企业的不动产板块，保障基础设施的完好与可靠是重中之重。

这些外观普通的砖砌建筑，安置着公司关键的业务网络设备和硬件，需要细致且定期的检查，这对于确保运营效率以及员工、客户和访客的良好体验至关重要。然而，管理和检查这套规模庞大、类型多样且分布广泛的中央办公网络，以及零售门店和运营场所，一直是一大难题。

以往人工开展的常规及应急建筑检查工作，既耗费时间也占用大量资源。建筑外立面异常或缺陷的识别记录流程繁琐，执行标准也难以统一。这套低效的作业流程，让关键基础设施维护负责人承担高昂成本，还伴随诸多隐患。Verizon 认识到需要一套更精确、更精简的系统，因此寻求自动化解决方案，以更好地管理、检查和维护其庞大的实体场所网络。该企业向 IBM 寻求技术支持。

MVI 试点项目落地后，这套成熟且具备扩展性的方案提升了 Verizon 检查流程的效率，并简化了不动产资产的维护与优化工作。

“我们与 IBM 的合作，借助技术优化升级完成了建筑检查流程的革新，提高了准确性和效率。AI 驱动的 MVI 解决方案不仅缓解了资源压力，还帮助我们优化了零售门店和办公场所的环境状况。” Verizon 全球不动产物业运营高级总监 David Riccitelli 表示。

自动化检查大幅减少了建筑维护的时间和资源投入，让 GRE 团队能够专注于更具战略性的任务。对接 IBM TRIRIGA 实现了数据无缝管理与完整报表输出，可以进一步提升运转效率。总体而言，这套 AI 驱动的解决方案不仅优化了 Verizon 不动产部门的工作，也展现出 AI 应对复杂业务难题的变革能力。

Verizon 为数百万客户的生活、工作和娱乐提供服务支撑，满足他们对移动服务、稳定网络连接和安全防护的需求。Verizon 总部位于纽约市，业务遍及全球多个国家或地区，服务几乎所有财富 500 强企业。Verizon 的专业团队坚持持续创新，既满足客户当下的需求，也为应对未来需求做好准备。

Verizon 全球不动产部门负责管理公司的不动产资产，包括行政场地、技术站点、门店和数据中心。