Cadena de Suministro

Supply chain o cadena de suministro es una serie de procesos que van desde que un cliente realiza un pedido de un servicio o producto, hasta que ese servicio o producto es entregado al mismo. Puede haber diferentes niveles de profundidad dentro de este proceso, ya que podemos hablar que este proceso empieza desde la obtención de materias primas para la elaboración del producto o desde el procesamiento de las materias primas hasta la entrega del producto terminado al cliente. Dependiendo de la profundidad de este proceso su complejidad va aumentando.

Dentro del proceso existen 3 fases:

• Suministro: se refiere a la obtención o suministro de las materias primas que están involucradas en la elaboración de un producto
• Fabricación: esta fase involucra la transformación de la materia prima con el fin de producir un producto terminado
• Distribución: actividades que permiten que los productos o servicios lleguen al cliente, puede involucrar almacenamiento, distribuidores, plataformas y tiendas, puede involucrar más piezas aunque estas suelen ser las más comunes.

Cuando hablamos de la cadena de suministro es importante mencionar que no solo productos y servicios fluyen a través de ella, también fluye capital (suele fluir al sentido contrario en el que fluye el producto) e información, la información fluye libremente a través de toda la cadena de suministro, la información el clave para poder mejorar cada fase y cada pieza que realiza alguna función crítica dentro de la misma, esto permite la mejora de la cadena de suministro en su totalidad.