Foire aux questions

Obtenez des réponses aux questions les plus fréquemment posées sur ce produit.

FAQ

Initiation au produit

Qu'est-ce que la confiance dans l'identité numérique ?

En raison du paysage de menaces d'aujourd'hui, les entreprises doivent faire des compromis entre sécurité et expérience client. Les technologies assurant la confiance dans l'identité numérique permettent aux entreprises de mesurer le degré de risque et de confiance, afin de sécuriser le parcours numérique des clients, tout en offrant une expérience numérique optimale.

Quelle est la configuration système requise pour Trusteer Rapport ?

Utilisez le lien de support ci-dessous pour voir la configuration système requise.

Comment savoir si Trusteer Rapport fonctionne ?

Vous devez avoir une icône Trusteer Rapport (verte ou grise) dans la barre d'adresse de votre navigateur. Lorsque vous visitez une page protégée par Trusteer Rapport, l'icône apparaît en vert. Lorsque vous visitez une page qui n'est pas protégée par Trusteer Rapport, l'icône apparaît en gris.

Support

Quels navigateurs et systèmes d’exploitation sont pris en charge par Trusteer Rapport ?

Trusteer Rapport prend en charge plusieurs versions des navigateurs Windows Firefox, Chrome, IE et MS Edge. Également Safari et Firefox sur MAC OS X Sierra (10.12) à Catalina (10.15). Pour plus d’informations, accédez à la page sur le support.

Comment installer Trusteer Rapport for Windows ?

Le téléchargement et l'installation sont très simples. Quelques clics suffisent pour installer et exécuter Trusteer Rapport sur votre ordinateur en moins de 30 secondes.

Comment installer Trusteer Rapport for Mac ?

Le téléchargement et l'installation sont très simples. Quelques clics suffisent pour installer et exécuter Trusteer Rapport sur votre ordinateur en moins de 30 secondes.

Comment désinstaller Trusteer Rapport ?

Si vous avez rencontré des problèmes avec Trusteer Rapport, nous serions heureux de vous aider à en trouver la cause et à les résoudre. Visitez la page de support. Suivez le lien ci-dessous pour obtenir des instructions sur le retrait de Trusteer Rapport.

Autres questions courantes

Quels sont les avantages d'une solution de confiance dans l'identité numérique SaaS ?

En général, les solutions SaaS (logiciel sous forme de service) assurent un déploiement simple et rapide. Le déploiement SaaS permet également à Trusteer d'utiliser des protections contre les menaces continues et agiles, via l'IA et l'analyse pour identifier de nouvelles menaces et de nouveaux schémas.

Quels logiciels sont compatibles avec Trusteer Rapport ?

Cliquez sur le lien ci-dessous pour afficher la liste des logiciels tiers testés avec Trusteer Rapport et compatibles.

Est-ce que Trusteer Rapport prend en charge les lecteurs d'écran ou les loupes ?

Oui, Trusteer Rapport prend en charge les lecteurs d'écran, les logiciels d'agrandissement et autres technologies d'assistance. Vous devrez installer Trusteer Rapport en mode compatibilité de lecteur d'écran.