Illustration montrant 3 employés de bureau collaborant autour d'une table

IBM Sterling® Order Management

Sterling Order Management transforme les entreprises grâce à une plateforme qui offre une gestion centralisée et une visibilité en temps réel des stocks, des commandes et du traitement des commandes sur l'ensemble du réseau. Grâce à des règles personnalisables, à la visibilité des stocks en temps réel et à la gestion dynamique des commandes, vous pouvez accepter les commandes en toute confiance, dire « oui » plus souvent et présenter une promesse de livraison ferme.

Fonctionnalitéss de Sterling Order Management

Améliorer l'expérience client

Tenez les promesses faites aux clients grâce à une exécution sans faille du traitement des commandes, du pré-achat au post-achat, sur tous les canaux.

Capturer la visibilité des stocks en temps réel

Personnalisez l'offre et la demande d'inventaire pour obtenir des vues avancées des stocks disponibles, en transit et futurs.

Explorer les fonctionnalités omnicanal

Attirez les acheteurs avec des options de traitement omnicanal telles que le retrait devant le magasin, l'achat en ligne avec retrait en magasin, l'expédition depuis le magasin, la livraison directe et plus encore.

Gérer la complexité multimarques

Optimisez l'exécution de commandes multimarques grâce à des fonctionnalités complexes de segmentation et d'allocation des stocks.

Maîtriser le renseignement avancé

Utilisez des informations optimisées par l'IA pour développer les opérations et optimiser la rentabilité.

Établir une logistique complète en amont

Assurez la satisfaction du client grâce au traitement des retours, à l'acceptation des retours intercanal, aux échanges sur les bons de commande existants et à la visibilité du statut des bons de retour.

IBM Sterling® Order Management Essentials

Bénéficiez d'une gestion des commandes robuste, conçue pour évoluer et se développer au gré des changements de stratégie de votre entreprise.

Sterling Order Management Essentials est une solution flexible, dotée d'une fonctionnalité modélisée, conçue pour s'adapter aux besoins en constante évolution de votre entreprise, avec une mise sur le marché rapide. La solution est conçue pour les entreprises qui recherchent une fonctionnalité de base pour prendre en charge la gestion des stocks et les options d'exécution omnicanal telles que le retrait devant le magasin, l'achat en ligne avec retrait en magasin, l'expédition depuis le magasin, la livraison directe et plus encore.

Illustration montrant 2 employés de bureau, un debout et un assis à un bureau avec ordinateur

Fonctionnalités de Sterling Order Management Essentials

Déployer l'orchestration des commandes pour l'excellence omnicanal

Agrégez, gérez et surveillez les bons de commande pour soutenir les opérations omnicanal.

Atteindre votre potentiel de traitement des paiements

Simplifiez le traitement, l'autorisation et le règlement de tout type de paiement.

Améliorer l'adéquation de l'offre et de la demande

Accédez à une vue consolidée de l'offre et de la demande de stock, afin de suivre les stocks disponibles et futurs.

Optimiser le traitement des commandes

Utilisez l'automatisation pour contrôler le traitement des commandes grâce à des groupes de distribution et des règles de sourçage configurables, afin de renforcer l'efficacité.

Superviser les commandes de bout en bout

Utilisez un puissant moteur de commande pour gérer les commandes tout au long de leur cycle de vie, de la création à la programmation, au traitement et à la facturation.

Repenser les processus de retour

Gérez de manière transparente la création, la réception et le traitement des remboursements des bons de retour.

Témoignages

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