Avantages pour votre entreprise

Watson Explorer est une plateforme cognitive de recherche et d'analyse de contenu qui vous donne l'accès à des connaissances sur toutes les données qui importent pour vous, ce qui vous permet d'accroître la performance et la croissance commerciales. Consultez et analysez du contenu structuré, non structuré, interne, externe et public pour découvrir des tendances et des scénarios qui améliorent la prise de décision, le service à la clientèle et la rentabilisation. Exploitez l'apprentissage automatique intégré, le traitement du langage naturel et des API de prochaine génération pour dévoiler la valeur cachée dans TOUTES vos données. Obtenez une vue sécurisée et selon n'importe quel axe du client, en contexte, pour présenter des expériences exceptionnelles.

Améliorez l'interaction avec les clients

WestPac Bank (Nouvelle-Zélande) a utilisé Watson Explorer pour accroître les interactions avec les clients, de 40 % à l'origine à 92 %, transformant ainsi la manière dont la banque interagit avec ses clients.

Augmentez les économies

Dans les centres d'appels, l'accès unifié aux données réduit le temps moyen de traitement des appels. Par ailleurs, une réduction de 1 seconde par appel pourrait faire économiser 1 million de dollars par an.

Réduisez le temps de réponse

Pour une compagnie d'assurance qui traite des millions de demandes de règlement par an, une demande complexe dont le traitement durait 2 jours prend maintenant 10 minutes.

Sécurité et confidentialité dans le nuage

  • IBM permet aux entreprises de s'ajuster rapidement aux besoins commerciaux changeants sans pour autant compromettre la sécurité, la confidentialité ou les niveaux de risque lorsque ces entreprises utilisent les offres infonuagiques IBM.

    En savoir plus sur la sécurité dans le Nuage IBM

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